Zebra hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

Ông Christanto Suryadarma, Phó Chủ tịch phụ trách kinh doanh khu vực Đông Nam Á (SEA) của Zebra Technologies Châu Á Thái Bình Dương đánh giá SME hiện chiếm tới 97% tổng số doanh nghiệp và đóng góp hơn 45% tổng GDP, 31% vào tổng số thu ngân sách và thu hút hơn 5 triệu lao động tại Việt Nam.

Theo báo cáo mới nhất về chuyển đổi số, hầu hết các SME tại Việt Nam đều công nhận rằng quá trình chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, hơn một nửa trong số các doanh nghiệp này không phủ nhận rằng họ đang gặp nhiều khó khăn trong quá trình số hóa hoạt động của mình.

Đồng quan điểm, ông Suryadarma cũng cho biết: "Khi đại dịch Covid-19 tràn tới Việt Nam và các nước khác trên thế giới, đã làm lộ rõ những điểm yếu mà các SME đang phải đối mặt".

Khó khăn bủa vây doanh nghiệp vừa và nhỏ

Một trong những hạn chế chính của SME là tiềm lực tài chính và khả năng thanh khoản yếu. Khi đại dịch Covid-19 diễn ra phức tạp giai đoạn 2020-2021, các doanh nghiệp này càng gặp nhiều khó khăn trong huy động nguồn vốn để phát triển sản xuất, kinh doanh.

Bên cạnh đó là tình trạng thiếu hụt lao động và sụt giảm nhu cầu từ thị trường. Đây được xem là ảnh hưởng tất yếu do xu hướng thắt chặt hầu bao của khách hàng, đồng nghĩa có nhiều rào cản hơn khiến việc phục hồi các ngành dịch vụ gặp khó.

Một khó khăn nữa được các chuyên gia nhấn mạnh, đó là các SME quá chú trọng tới việc vận hành và duy trì công việc kinh doanh hiện tại, nên không có đủ thời gian để tận dụng được các lợi ích do công nghệ mang lại.

Theo ông Suryadarma, điều này dẫn tới việc các SME thường cảm thấy ái ngại khi nghĩ đến hai từ: "Số hóa". "Họ đều cho rằng công ty của mình sẽ phải tạm ứng đầu tư trước rất nhiều nguồn lực tài chính để có thể số hóa", ông cho biết.

Tuy nhiên, thực tế cũng cho thấy đã có nhiều SME tìm ra cách để xoay xở trong đại dịch Covid-19 như nội địa hóa nguồn cung nguyên liệu, đổi mới sáng tạo nâng cao năng suất lao động, tìm kiếm thị trường mới...

Nói về những khó khăn mà doanh nghiệp Việt đang gặp phải, ông Suryadarma nhấn mạnh rằng Zebra sẽ mang đến các câu trả lời phù hợp để cùng họ giải bài toán thị trường.

Zebra là một công ty đổi mới sáng tạo hàng đầu với hơn 50 năm kinh nghiệm trong việc trao quyền cho tuyến đầu hoạt động của các doanh nghiệp, đã luôn hợp tác chặt chẽ với hơn 10.000 đối tác trên toàn thế giới.

Nhờ chủ động liên hệ và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trước khi đề xuất giải pháp, Zebra đã giúp nhiều doanh nghiệp giải quyết các vấn đề mang tính nội hàm của họ.

Lấy thí dụ về CEAT - một công ty có trụ sở tại Ấn Độ, đã gặp nhiều khó khăn trong đại dịch Covid-19. Sau đó, họ bắt đầu ứng dụng các giải pháp của Zebra gồm máy tính di động, máy in và máy quét để số hóa nhà máy sản xuất.

Kết quả là CEAT đã có thể giảm 60% số lao động hợp đồng làm các công việc nhập dữ liệu thủ công và tăng gấp đôi hiệu quả của các nhà quản lý tuyến đầu. Thời gian chuẩn bị báo cáo cũng giảm từ 2 giờ xuống chỉ còn 5 phút mỗi ngày, theo Zebra.

Trong kho hàng của CEAT, giải pháp của Zebra giúp giảm thời gian nhập dữ liệu thủ công từ 28 giờ liên tục xuống chỉ còn 28 phút mỗi ngày, cũng như rút ngắn tới 20 lần thời gian tìm lỗi và than phiền của khách hàng.

Đâu là giải pháp tối ưu cho kỷ nguyên mới?

Trong kỷ nguyên số ngày nay, điều quan trọng là nâng cao hiệu quả của nhân viên và tạo điều kiện để họ hoàn thành nhiều nhiệm vụ hơn và đạt được kết quả tốt hơn.

Trước tiêu chí này, ông Suryadarma cho rằng hơn một nửa số SME tại Việt Nam đang thực sự gặp khó khăn trong việc chuyển đổi số linh hoạt và bố trí nhân sự đối với hoạt động sản xuất kinh doanh.

Chẳng hạn, nếu chỉ sử dụng giấy bút để kiểm kê, một cửa hàng bán lẻ sẽ phải sử dụng nhiều nhân lực hơn để hoàn thành công việc và vẫn có thể xảy ra sai lỗi, chẳng hạn như sai số do mệt mỏi hoặc nhầm lẫn trong giao tiếp.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp này sử dụng máy quét mã vạch/thiết bị kiểm kê kho, nhiệm vụ kiểm kê có thể được hoàn thành chỉ với một nhân viên, thậm chí có thể được tự động hóa hoàn toàn (nếu sử dụng công nghệ FRID) và giảm xác suất sai lỗi do con người.

Điều đó không có nghĩa là máy móc sẽ hoàn toàn thay thế con người trong công việc. Ngược lại, giờ đây các doanh nghiệp có thể triển khai nhân viên làm việc tại các công việc khác nhau, tạo điều kiện cho họ gia tăng giá trị.

Tiếp tục với ví dụ cửa hàng bán lẻ, người nhân viên làm nhiệm vụ kiểm hàng tồn kho bằng phương pháp thủ công giờ đây có thể dành nhiều thời gian hơn để chăm sóc khách, nâng cao dịch vụ khách hàng.

Ông Suryadarma đặc biệt lưu ý các SME về sử dụng công nghệ phù hợp một cách thông minh để có thể vượt qua khó khăn thách thức. "Các doanh nghiệp thời nay có thể áp dụng phương pháp "nghĩ lớn - khởi đầu nhỏ". Sau đó, tiếp tục mở rộng từng bước phạm vi số hóa", ông chia sẻ.

Một hình mẫu điển hình mà doanh nghiệp có thể học theo, đó là bước đầu thay thế các phương pháp thủ công (như giấy, bút bằng máy in, máy tính di động...) để nâng cấp từng bước phạm vi số hóa trong quá trình hướng tới các mục tiêu lớn hơn.

Với việc trung tâm dịch vụ mới được mở rộng tại Việt Nam, Zebra sẽ đưa ra những gợi ý, giúp doanh nghiệp Việt trong việc giảm thiểu thời gian ngưng trệ kinh doanh không cần thiết, có thể ảnh hưởng đến năng suất nói chung.

Bên cạnh đó, Zebra cũng mang đến những giải pháp toàn diện, giúp các doanh nghiệp với mọi quy mô nâng cao hiệu suất vận hành.