Vietcombank nói gì về việc chủ thẻ mất 500 triệu sau 1 đêm?

Dân trí Theo phản ánh của bà Hoàng Thị Na Hương, khách hàng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), sau 1 đêm ngủ dậy, tài khoản của bà Hương bị người khác chuyển đi 500 triệu đồng.
>>Hàng loạt ngân hàng cảnh báo nguy cơ mất tiền sau vụ hacker

Cụ thể, vào lúc 23h18, ngày 4/8, tài khoản của bà Hương bị đối tượng khác chuyển 100 triệu đồng từ số thẻ của bà sang số thẻ khác. Vào lúc 12h56, ngày 5/8, đối tượng chuyển tiếp 2 giao dịch qua thẻ với số tiền 100 triệu đồng. Vào lúc 5h17, ngày 5/8, đối tượng chuyển 3 giao dịch qua Internet Banking, mỗi giao dịch có số tiền 100 triệu đồng. Tổng 7 giao dịch là 500 triệu đồng.

“Sáng hôm sau tỉnh dậy, tôi nhận được tin nhắn báo số dư tài khoản và email. Điều bất thường là trong những giao dịch này, tôi không nhận được tin nhắn mã OTP như thường lệ mỗi khi có giao dịch. Vào thời điểm diễn ra việc chuyển tiền này, tôi đang ngủ ở nhà và thẻ ATM vẫn ở trong túi xách. Tôi đã gọi điện cho ngân hàng Vietcombank để thông báo và khóa tài khoản vào lúc 7h50, ngày 5/8”, bà Hương cho biết.


Sau 1 đêm ngủ dậy, tài khoản của bà Hương bị người khác chuyển đi 500 triệu đồng.

Sau 1 đêm ngủ dậy, tài khoản của bà Hương bị người khác chuyển đi 500 triệu đồng.

Sự việc này đang gây xôn xao dư luận và dấy lên mối lo ngại trong việc giao dịch tài khoản thẻ. Nhất là trong bối cảnh, nhiều ngân hàng đồng loạt gửi tin nhắn đến các khách hàng sử dụng thẻ ATM cảnh báo không cung cấp thông tin thẻ qua điện thoại, email, mạng xã hội hay những đường link lạ để tránh nguy cơ mất tiền.

Trao đổi với Vietcombank, trưa nay 12/8, đại diện Ngân hàng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) cho biết đã tiếp nhận thông báo của khách hàng Hoàng Thị Na Hương về việc tài khoản của khách hàng bị mất số tiền 500 triệu đồng vào đêm ngày 3 rạng sáng ngày 4/8.

Theo đại diện của Vietcombank, sau khi nhận được thông báo của khách hàng, Vietcombank đã có buổi làm việc với khách hàng vào chiều ngày 11/8, cùng tham gia có luật sư (do khách hàng mời).

Trên cơ sở thông tin do khách hàng cung cấp, có cơ sở để xác định khách hàng đã truy cập vào một trang web giả mạo (có địa chỉ http://creatingacreator.com/kob/1/index.htm) vào ngày 28/7/2016 qua máy điện thoại cá nhân. Từ việc truy cập này, thông tin và mật khẩu của khách hàng đã bị đánh cắp, sau đó tài khoản khách hàng đã bị lợi dụng vào đêm ngày 3 rạng sáng ngày 4/8.

Các đối tượng lừa đảo đã chuyển tiền từ tài khoản khách hàng tới nhiều tài khoản trung gian tại 3 ngân hàng khác nhau tại Việt Nam. Sau đó, đối tượng lừa đảo đã rút 200 triệu đồng qua ATM ở Malaysia. Vietcombank đã xử lý các biện pháp khẩn cấp, kịp thời khoanh giữ lại được 300 triệu đồng. Đây là các giao dịch chuyển khoản sang ngân hàng khác, chưa kịp chuyển ra khỏi hệ thống Vietcombank.

Tại buổi làm việc, đại diện Vietcombank đã hướng dẫn cho khách hàng tự kiểm tra lại máy điện thoại cá nhân và phát hiện ra địa chỉ trang web giả mạo vẫn lưu trên máy của khách hàng. Việc mất tiền trong tài khoản xảy ra bởi khách hàng bị đánh cắp thông tin tài khoản do trước đó đã truy cập và khai báo thông tin trên đường link giả mạo website của ngân hàng như trên.

"Vietcombank đang phối hợp với khách hàng để làm việc với cơ quan chức năng nhằm làm rõ các đối tượng chủ mưu đã thực hiện các hành vi lừa đảo này. Khách hàng đã đồng ý sẽ cung cấp máy điện thoại có lưu đường link giả mạo để tiếp tục làm việc với cơ quan chức năng", đại diện Vietcombank cho hay.

Cũng theo ngân hàng này, nhận thấy xu hướng phát triển của tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng, từ những năm 2012, Vietcombank đã thường xuyên đăng tải thông tin trên trang thông tin điện tử chính thức của Vietcombank với nội dung cảnh báo các giao dịch giả mạo, hướng dẫn khách hàng sử dụng an toàn các dịch vụ ngân hàng điện tử. Vietcombank cũng đã trực tiếp thông tin cảnh báo cho khách hàng qua hệ thống tin nhắn SMS và email mà khách hàng đã đăng ký, đồng thời thông tin rộng rãi trên các phương tiên thông tin đại chúng.

"Vietcombank khẳng định hệ thống của ngân hàng luôn an toàn, bảo mật và cam kết nỗ lực tối đa trong việc hạn chế, ngăn chặn hành vi gian lận để bảo vệ lợi ích chính đáng của khách hàng", Vietcombank nhấn mạnh.

Nguyễn Hiền

MỚI NHẤT
Vàng SJC giảm vẫn cao hơn giá thế giới 600.000 đồng/lượng
Vàng SJC giảm vẫn cao hơn giá thế giới 600.000 đồng/lượng

(Dân trí) - Phiên giao dịch sáng nay 13/8, giá vàng SJC điều chỉnh giảm nhẹ so với chốt phiên hôm qua. Dù điều chỉnh đi xuống nhưng giá vàng SJC vẫn cao hơn giá vàng thế giới quy đổi hơn 600.000 đồng/lượng.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 09:47

Thị trường đang thiếu nhà cho người thu nhập thấp
Thị trường đang thiếu nhà cho người thu nhập thấp

(Dân trí) - Tại cuộc đối thoại với các doanh nghiệp bất động sản cùng Hiệp hội Bất động sản Việt Nam ngày 12/8, Bộ trưởng Bộ Xây Dựng Phạm Hồng Hà khẳng định: Các doanh nghiệp đang tập trung quá lớn, quá nhiều vào phân khúc cao cấp mà thiếu các dự án nhà thu nhập thấp, có khả năng cuối năm 2016 và đầu năm 2017, sẽ dư thừa nguồn cung cao cấp.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 09:14

Lợi đơn, lợi kép tử đầu tư bất động sản cho thuê
Lợi đơn, lợi kép tử đầu tư bất động sản cho thuê

“Lợi đơn, lời kép” lại kiến tạo nên dòng thu nhập ổn định, với những dự án như Vinhomes Times City - Park Hill và Park Hill PREMIUM được nhận định là sự đầu tư không ngoan không chỉ với giới đầu tư mà còn đối với khách mua để ở bởi cộng đồng sống đẳng cấp và sự tăng trưởng bền vững về giá trị trong tương lai.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 08:02

Rầm rập mua ô tô, dân Việt vượt Malaysia, Singapore
Rầm rập mua ô tô, dân Việt vượt Malaysia, Singapore

Thị trường ô tô Việt Nam rất tiềm năng. Các DN ngày càng ra nhiều mẫu xe mới, thiết kế đẹp, công nghệ hiện đại để cạnh tranh hút khách. Các hãng ô tô đang chuẩn bị cho sự bùng nổ ô tô vì dự đoán Việt Nam sẽ sớm vượt Malaysia, Sigapore.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 07:03

TPHCM xây trung tâm kinh doanh hóa chất tầm cỡ quốc tế rộng 11 hecta
TPHCM xây trung tâm kinh doanh hóa chất tầm cỡ quốc tế rộng 11 hecta

(Dân trí) - Chủ tịch UBND TP Nguyễn Thành Phong vừa chấp thuận chọn khu đất thuộc quận 8 để xây Trung tâm kinh doanh hương liệu, hóa chất TP tầm cỡ quốc tế theo đề xuất của Sở Công thương.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 07:00

Bị xâm phạm quyền lợi: Vì sao người tiêu dùng "im lặng và bỏ qua"
Bị xâm phạm quyền lợi: Vì sao người tiêu dùng "im lặng và bỏ qua"

(Dân trí) - Mặc dù có 70% số người tiêu dùng được hỏi có biết đến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) và 71% số người trả lời biết các quyền lợi cơ bản của NTD nhưng vẫn có tới có tới 44% số người được hỏi chọn phương án “Im lặng và bỏ qua sự việc” khi bị xâm phạm quyền lợi.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 06:00

Đẩy mạnh phát triển rau hữu cơ ở Hội An
Đẩy mạnh phát triển rau hữu cơ ở Hội An

(Dân trí) - Trồng theo quy trình rau sạch không sử dụng thuốc trừ sâu, phân bón hóa học đang là hướng đi mới bền vững cho nhiều hộ nông dân ở Hội An, cho thu nhập cao và ổn định hơn.

Thứ bảy, 13/08/2016 - 06:00

Dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng ở phân khu KCN Formosa Đồng Nai
Dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng ở phân khu KCN Formosa Đồng Nai

UBND tỉnh Đồng Nai chiều 12-8 cho biết có việc “xả thải bẩn” tại một đơn vị trong phân khu KCN Formosa (huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai) và xác định đơn vị này đã có những dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 08:28

Thêm một công ty đa cấp tại TPHCM bị rút giấy phép
Thêm một công ty đa cấp tại TPHCM bị rút giấy phép

(Dân trí) - Lý do thu hồi do công ty không triển khai hoạt động bán hàng đa cấp trong thời hạn 12 tháng liên tục kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 08:02

Xuất khẩu khoáng sản sang Trung Quốc: Không có chuyện "vênh" 5 tỷ USD
Xuất khẩu khoáng sản sang Trung Quốc: Không có chuyện "vênh" 5 tỷ USD

(Dân trí) - Sau thông tin báo chí dẫn lời chuyên gia kinh tế, TS Lê Đăng Doanh về việc số liệu thống kê kim ngạch xuất khẩu khoáng sản của Việt Nam sang Trung Quốc ít hơn 5 tỷ USD so với thống kê của Trung Quốc, Tổng cục Hải Quan (Bộ Tài Chính) đã có phản hồi về vấn đề này.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 02:24

Trung Quốc "ra đòn", hàng Việt lao đao: Chưa lối thoát?
Trung Quốc "ra đòn", hàng Việt lao đao: Chưa lối thoát?

Phụ thuộc quá nhiều vào một thị trường nên khi Trung Quốc “ra đòn” giảm nhập, siết xuất khẩu tiểu ngạch và tăng cường rào cản với một số mặt hàng nông sản Việt Nam như gạo, sắn, dăm gỗ,... khiến các mặt hàng này liên tục gặp khó trong khi xuất khẩu.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 02:12

Giá nhà cao gấp 25 lần thu nhập và lời “thú tội” của chủ doanh nghiệp địa ốc
Giá nhà cao gấp 25 lần thu nhập và lời “thú tội” của chủ doanh nghiệp địa ốc

(Dân trí) - Tình trạng thủ tục cấp phép ngày càng nhiêu khê, phức tạp, thời gian kéo dài làm tiêu hao tài sản và công sức của doanh nghiệp, góp phần làm tăng giá bán mà chưa chắc chất lượng tốt hơn. Đây là một phần nguyên nhân khiến ở Việt Nam, người có thu nhập trung bình và thấp phải tiết kiệm 17 năm thì mới có đủ tiền mua căn hộ loại bình dân.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 01:44

ĐÁNG QUAN TÂM
HTV và PSC Media hợp tác khai thác khung giờ vàng
HTV và PSC Media hợp tác khai thác khung giờ vàng

Khung giờ vàng 19h45 - 20h40 hàng ngày trên HTV là một khung giờ trọng điểm, được đầu tư công phu, bài bản, có đối tượng người xem đa dạng và lượng khán giả trung thành, ổn định.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 12:48

Phát hiện cơ sở "hô biến” thịt bò thối thành thịt bò tươi bằng hóa chất
Phát hiện cơ sở "hô biến” thịt bò thối thành thịt bò tươi bằng hóa chất

(Dân trí) - Hơn 1 tạ thịt bò đã bốc mùi hôi thối và 2 can hóa chất vừa được lực lượng chức năng thu giữ tại một cơ sở chế biến thực phẩm tại khu phố Bình Chánh Đông, phường Khánh Bình, thị xã Tân Uyên, Bình Dương.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 12:35

CB: Một năm thương hiệu – Hơn 365 ngày đổi mới
CB: Một năm thương hiệu – Hơn 365 ngày đổi mới

Ngày 05/03/2015, Ngân hàng Xây Dựng chính thức chuyển đổi mô hình thuộc sở hữu Nhà nước với sự hỗ trợ toàn diện từ Vietcombank.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 12:30

Điều quan trọng nhưng người mua căn hộ dễ bỏ qua
Điều quan trọng nhưng người mua căn hộ dễ bỏ qua

Ngoài yếu tố vị trí, mật độ xây dựng và FAR là hai chỉ số quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị hiện tại của tài sản và quyết định mức tăng giá trong tương lai nhưng lại là hai yếu tố ít được người mua chú ý khi chọn mua nhà.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 12:00

Hàng loạt ngân hàng cảnh báo nguy cơ mất tiền sau vụ hacker
Hàng loạt ngân hàng cảnh báo nguy cơ mất tiền sau vụ hacker

(Dân trí) - Nhiều ngân hàng đồng loạt gửi tin nhắn đến các khách hàng sử dụng thẻ ATM cảnh báo không cung cấp thông tin thẻ qua điện thoại, email, mạng xã hội hay những đường link lạ để tránh nguy cơ mất tiền.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 10:20

Nhà thầu Trung Quốc múc “đất bẩn” đổ đường cao tốc!?
Nhà thầu Trung Quốc múc “đất bẩn” đổ đường cao tốc!?

Tình trạng dùng “đất bẩn” không đúng quy chuẩn để làm nền đường cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi đang được nhà thầu Giang Tô (Trung Quốc) tái diễn trên đoạn đường cao tốc qua huyện Bình Sơn (Quảng Ngãi)…

Thứ sáu, 12/08/2016 - 09:34

Mua xe điện giá rẻ, chính hãng ở đâu cho năm học mới 2016?
Mua xe điện giá rẻ, chính hãng ở đâu cho năm học mới 2016?

Hiện nay, xe điện có nhiều loại, nhưng để mua được một chiếc xe điện tốt nhất, giá thành không quá đắt là điều không dễ dàng. Do đó, mua xe điện ở đâu vừa chất lượng, giá lại rẻ là nỗi trăn trở của không ít phụ huynh trong những ngày cận kề năm học mới.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 09:00

Đi săn đất ở "bờ Đông" Sài Gòn
Đi săn đất ở "bờ Đông" Sài Gòn

(Dân trí) - Khi những dự án "khủng" như cầu Cát Lái, sân bay Long Thành đang "chuyển mình", giá đất ở hầu hết các xã thuộc huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai đã lao vào cơn "sốt xình xịch"...

Thứ sáu, 12/08/2016 - 08:30

FLC Star Tower đạt 50% giao dịch thành công chỉ sau 1 tháng ra mắt
FLC Star Tower đạt 50% giao dịch thành công chỉ sau 1 tháng ra mắt

Dự án đã bán 250 trên tổng số 450 căn hộ chỉ sau 40 ngày ra mắt (ngày 3/7). Đây là một điểm sáng tích cực trong bối cảnh thị trường bất động sản tại Hà Đông đang báo hiệu dư thừa cung.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 08:00

Petrolimex lãi gần 1.600 tỷ đồng kinh doanh xăng dầu trong nửa đầu năm
Petrolimex lãi gần 1.600 tỷ đồng kinh doanh xăng dầu trong nửa đầu năm

(Dân trí) - Trong nửa đầu năm, hoạt động kinh doanh xăng dầu của toàn tập đoàn mang lại cho Petrolimex 1.597 tỷ đồng lãi trước thuế, tương đương 56,9% tổng lợi nhuận hợp nhất.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 07:30

Hoa Sen chi 3,5 tỷ tìm nhà tư vấn thiết kế khu phức hợp tại TP. Quy Nhơn
Hoa Sen chi 3,5 tỷ tìm nhà tư vấn thiết kế khu phức hợp tại TP. Quy Nhơn

Tại lễ Công bố thi tuyển thiết kế kiến trúc cho dự án Hoa Sen Tower, một khu phức hợp gồm trung tâm thương mại, dịch vụ khách sạn và căn hộ cao cấp lớn tại TP. Quy Nhơn, Bình Định, Tập đoàn Hoa Sen đã công bố mức giải thưởng lên tới tổng giá trị 3,5 tỷ.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 07:15

Chuyển địa điểm dự án của người Trung Quốc trên đèo Hải Vân
Chuyển địa điểm dự án của người Trung Quốc trên đèo Hải Vân

Dự án khu nghỉ dưỡng của người Trung Quốc được cấp phép tại khu vực trọng điểm về an ninh quốc phòng trên đèo Hải Vân gây bức xúc dư luận vào năm 2014 đã được chuyển sang triển khai ở địa điểm khác.

Thứ sáu, 12/08/2016 - 07:10