VIAGS đạt nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ mặt đất tại sân bay Nội Bài

Công ty Dịch vụ Mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS, thành viên của Vietnam Airlines) vừa đạt nhiều giải thưởng về chất lượng phục vụ mặt đất tại sân bay quốc tế Nội Bài do các hãng hàng không danh tiếng trên thế giới bình chọn và trao tặng.

VIAGS nhận nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ mặt đất tại sân bay Nội Bài
VIAGS nhận nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ mặt đất tại sân bay Nội Bài

VIAGS xếp thứ nhất toàn mạng về tiêu chí đúng giờ năm 2016 của Japan Airlines (Nhật Bản); Công ty phục vụ mặt đất tốt nhất trong toàn mạng năm 2016 của China Airlines, (Đài Loan); Đầu sân bay quản lý và phục vụ chuyến bay chậm hủy tốt nhất năm 2016 của Cathay Dragon (Hồng Kông); Đầu sân bay phục vụ chuyến bay đúng giờ xuất sắc năm 2016 của Malaysia Airlines (Malaysia);

Công ty phục vụ mặt đất cung cấp dịch vụ tốt nhất trong khu vực Đông Nam Á quý I năm 2016 của Korean Air (Hàn Quốc); Sân bay trung chuyển được khách hàng đánh giá tốt nhất năm 2016 của Vietnam Airlines. Giải thưởng là kết quả đánh giá hàng năm bằng phiếu thăm dò đến hành khách đi trên chuyến bay của Vietnam Airlines xuất phát từ các đầu sân bay toàn mạng của Vietnam Airlines.

Đặc biệt, VIAGS đã có sự chủ động kiểm soát đồng nhất và hiệu quả công tác an toàn tại 3 chi nhánh Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Trong quý I/2017, lần đầu tiên VIAGS không để xảy ra bất kỳ trường hợp vi phạm nào, đảm bảo an toàn tuyệt đối các hoạt động phục vụ mặt đất cho toàn bộ chuyến bay xuất phát từ 3 sân bay lớn nhất Việt Nam.

Sự phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp của đội ngũ VIAGS đã mang lại thành quả
Sự phục vụ tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp của đội ngũ VIAGS đã mang lại thành quả

Ông Lê Cao Thế - Tổng giám đốc Công ty VIAGS - cho biết: VIAGS Nội Bài hiện phục vụ khoảng 240 chuyến bay chở khách và chở hàng mỗi ngày cho 33 hãng hàng không trên thế giới có đường bay đến/đi từ sân bay Nội Bài. Sau hơn 1 năm hợp nhất từ 3 Xí nghiệp thương mại dịch vụ mặt đất tại Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng, những giải thưởng liên tiếp của các hãng hàng không quốc tế, cũng như kỷ lục về các chỉ tiêu an toàn đã chứng minh Công ty dịch vụ mặt đất sân bay của Vietnam Airlines không chỉ cung cấp dịch vụ theo cam kết chất lượng 4 sao, mà còn vượt cả sự mong đợi của khách hàng.

Đây là cơ sở vững chắc để chúng tôi hướng tới mục tiêu chung trở thành một trong những công ty dịch vụ mặt đất hàng đầu về chất lượng tại các sân bay trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.

Theo bà Nguyễn Thanh Hương - đại diện hãng Hàng không Cathay Dragon, Phó chủ tịch Hiệp hội các hãng Hàng không khai thác tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, VIAGS hoàn toàn xứng đáng với các giải thưởng của các hãng hàng không dành tặng ngày hôm nay, bởi vì thời gian qua VIAGS luôn luôn cầu thị, nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ, và đặt khách hàng làm trung tâm, có nhiều sáng kiến trong công tác phục vụ hàng ngày.

“Riêng với Cathay Dragon, VIAGS đã phục vụ hơn 500 chuyến bay của hãng trong năm 2016 mà không có chuyến nào bị chậm giờ tại đầu sân bay Nội Bài. Đó là một kết quả xuất sắc rất đáng ghi nhận.” - bà Nguyễn Thanh Hương nói.

VIAGS nỗ lực phục vụ khách hàng với tiêu chí An toàn – Đúng giờ – Chất lượng dịch vụ 4 sao
VIAGS nỗ lực phục vụ khách hàng với tiêu chí An toàn – Đúng giờ – Chất lượng dịch vụ 4 sao

Với tiêu chí An toàn – Đúng giờ – Chất lượng, VIAGS thường xuyên nhận được nhiều thư khen của đối tác và những phản hồi tích cực của khách hàng, trong đó hầu hết là các hãng hàng không 4 và 5 sao. Trước đó, ngày 22/3/2017, VIAGS đã đạt giải thưởng Chất lượng dịch vụ tốt nhất khu vực Đông Nam Á năm 2016 cho dịch vụ mặt đất tại sân bay Tân Sơn Nhất do Korean Air trao tặng thông qua đánh giá của hành khách.

Ngoài ra, VIAGS còn được biết đến với hình ảnh đẹp của các nhân viên tận tâm, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thường xuyên phát hiện và kịp thời trả lại tài sản để quên của hành khách, trở thành nét đẹp văn hóa của nhân viên Vietnam Airlines lan tỏa đến cộng đồng. Tính riêng trong 3 tháng đầu năm 2017, VIAGS đã ghi nhận gần 3.500 trường hợp nhân viên kịp thời phát hiện và trả lại tài sản cho khách với tổng giá trị tiền mặt lên tới hơn 3,7 tỷ đồng.

Nhật Minh

MỚI NHẤT
SHB đặt kế hoạch lợi nhuận tăng 50% so với năm 2016, chi cổ tức 9%
SHB đặt kế hoạch lợi nhuận tăng 50% so với năm 2016, chi cổ tức 9%

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) đã tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông lần thứ 25 với các cổ đông đại diện cho 697.293.250 cổ phần, chiếm 62,3% tổng số vốn cổ phần có quyền tham dự đại hội.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 02:11

Mở rộng nhiều tuyến đường nghìn tỷ, bất động sản Thanh Xuân tăng giá mạnh
Mở rộng nhiều tuyến đường nghìn tỷ, bất động sản Thanh Xuân tăng giá mạnh

Hàng loạt dự án căn hộ tại khu vực Thanh Xuân đang tăng giá khá mạnh khi các tuyến đường quan trọng sắp hoàn thành nâng cấp mở rộng.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 02:07

Xử lý Đạm Ninh Bình “kẹt cứng” vì hợp đồng EPC với nhà thầu Trung Quốc
Xử lý Đạm Ninh Bình “kẹt cứng” vì hợp đồng EPC với nhà thầu Trung Quốc

(Dân trí) - Được giao phải trình hồ sơ quyết toán trong quý I/2017, tuy nhiên cho đến nay, lãnh đạo Ban Quản lý dự án Đạm Ninh Bình đã phải nhận khuyết điểm và xin hoãn đến cuối quý II do vẫn còn vướng mắc tới 10 vấn đề pháp lý liên quan đến hợp đồng EPC với nhà thầu Hoàn Cầu (Trung Quốc).

Thứ sáu, 28/04/2017 - 02:00

Đại sứ Phạm Sanh Châu nói về “nước uống Việt Nam” trên bàn UNESCO
Đại sứ Phạm Sanh Châu nói về “nước uống Việt Nam” trên bàn UNESCO

Ông Phạm Sanh Châu đã hoàn tất phỏng vấn vị trí Tổng giám đốc UNESCO tại trụ sở UNESCO ở Paris vào ngày 27/4.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 01:56

Tạm giữ hơn 130 kg thịt heo không qua kiểm dịch
Tạm giữ hơn 130 kg thịt heo không qua kiểm dịch

(Dân trí) - Rạng sáng ngày 28/4, Thanh tra Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NN&PTNT) tỉnh Bạc Liêu đã bắt quả tang một điểm kinh doanh thịt heo không có giấy phép kiểm dịch của cơ quan chức năng.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 01:00

Ngọn lửa nào đang làm hồi sinh Usilk?
Ngọn lửa nào đang làm hồi sinh Usilk?

Vào thời điểm 2009, Usilk City với những nét đặc trưng riêng biệt từ không gian mở, cảnh quan hiện đại, thiết kế quy hoạch thân thiện môi trường từng được xem là điểm nhấn nghệ thuật, một dải lụa yêu kiều của bất động sản (BĐS) khu vực phía Tây Hà Nội.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 12:23

ĐHĐCĐ Nam A Bank: Thông qua nghị quyết tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng
ĐHĐCĐ Nam A Bank: Thông qua nghị quyết tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng

(Dân trí) - Bên cạnh mục tiêu tăng trưởng kinh doanh, Đại hội đồng Cổ đông Ngân hàng Nam Á còn đặt ra 2 mục tiêu chính trong năm 2017 là tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng, nhằm tạo thêm nguồn vốn trung, dài hạn và mở rộng mạng lưới giao dịch.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 12:02

Tiếp hợp kinh doanh trong kỷ nguyên số
Tiếp hợp kinh doanh trong kỷ nguyên số

Sự kiện mang tên "Sự Tiếp hợp Kinh doanh trong Kỷ nguyên Kỹ thuật số" do MobiFone phối hợp cùng IDC Việt Nam tổ chức ngày 26/04 đã mang đến cho các nhà quản lý cấp cao và chủ doanh nghiệp những thông tin hữu ích để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như khả năng tiếp cận khách hàng trong kỷ nguyên số.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 12:00

Người cũ của DongA Bank đặt chân vào HĐQT PNJ
Người cũ của DongA Bank đặt chân vào HĐQT PNJ

(Dân trí) - Ông Lê Trí Thông, nguyên là Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP DongA Bank, người từng được kỳ vọng thay thế ông Trần Phương Bình tại nhà băng này đã được bầu làm Phó Chủ tịch HĐQT PNJ nhiệm kỳ 2017 – 2022.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 12:00

Vietcombank bầu bổ sung 3 thành viên vào hội đồng quản trị
Vietcombank bầu bổ sung 3 thành viên vào hội đồng quản trị

(Dân trí) - Ông Nghiêm Xuân Thành - Chủ tịch Vietcombank tiết lộ với cổ đông, Vietcombank đã được cấp phép thành lập ngân hàng con 100% vốn tại Lào; đồng thời nghiên cứu thành lập văn phòng đại diện tại NewYork, chi nhánh ngân hàng con tại Australia...

Thứ sáu, 28/04/2017 - 11:50

Khu căn hộ cao cấp Lancaster Lincoln – món hời lớn cho nhà đầu tư
Khu căn hộ cao cấp Lancaster Lincoln – món hời lớn cho nhà đầu tư

Tập đoàn Trung Thủy vừa giới thiệu ra thị trường dự án căn hộ cao cấp Lancaster Lincoln tọa lạc ngay mặt đường Nguyễn Tất Thành, Quận 4. Dự án này được giới đầu tư đánh giá cao về tiềm năng giá trị lẫn tính thanh khoản.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 11:28

Nghề truyền tải điện: Vinh quang và nhiều nước mắt
Nghề truyền tải điện: Vinh quang và nhiều nước mắt

Từng nghe nhiều về nỗi vất vả, gian truân mà người thợ điện phải trải qua, nhưng kỳ thực, có theo chân các anh, được tận mắt chứng kiến công việc thường ngày các anh làm mới thấy cái nghiệp này khắc nghiệt đến nhường nào.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 11:12

ĐÁNG QUAN TÂM
ABBANK chi trả cổ tức 3,8% bằng tiền mặt
ABBANK chi trả cổ tức 3,8% bằng tiền mặt

Ngày 27/04, tại TPHCM, Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) tổ chức thành công Đại hội đồng cổ đông năm 2017. Đại hội đã thông qua việc chi trả cổ tức 3,8% bằng tiền mặt.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 10:00

Nếu có hơn 2 triệu đồng, tôi sẽ mua máy làm mát trong mùa hè
Nếu có hơn 2 triệu đồng, tôi sẽ mua máy làm mát trong mùa hè

Vài năm gần đây, không khí mùa hè càng trở nên oi ả và khó chịu. Điều này kéo theo hệ lụy là khiến cho rất nhiều người, đặc biệt là trẻ em và người già mắc nhiều chứng bệnh liên quan đến đường hô hấp.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 09:59

Masan PQ đồng hành cùng chương trình an sinh xã hội huyện Phú Quốc
Masan PQ đồng hành cùng chương trình an sinh xã hội huyện Phú Quốc

Công ty Cổ Phần Ma San PQ đã trao tặng số tiền 1 tỷ đồng cho chương trình An sinh Xã hội huyện Phú Quốc.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 09:55

Dự án Home City: Chủ đầu tư mở lối đi 177 Trung Kính theo giờ
Dự án Home City: Chủ đầu tư mở lối đi 177 Trung Kính theo giờ

(Dân trí) - Chủ đầu tư dự án Home City là Công ty TNHH MTV Đầu tư Văn Phú – Trung Kính vừa cho biết, trong khi chờ hoàn thiện đường quy hoạch theo lối Nguyễn Chánh, chủ đầu tư sẽ mở lối đi tạm phía 177 Trung Kính phục vụ cư dân Home City đi theo giờ.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 09:46

Giá vàng bật tăng sau 3 phiên giảm
Giá vàng bật tăng sau 3 phiên giảm

(Dân trí) - Giá vàng giao tháng 6 tăng 1,7 USD, tương đương 0,1%, lên mức 1.265,9 USD/ounce. Phiên trước đó, giá vàng đóng cửa tại 1.264,2 USD/ounce, mức thấp nhất kể từ ngày 10/4.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 09:03

Phía sau chuyện bán nhà ưu đãi cho nhân viên…
Phía sau chuyện bán nhà ưu đãi cho nhân viên…

Giảm giá từ 8 - 10% so với giá niêm yết, được hỗ trợ lãi vay, thậm chí có thể trả lại nếu không muốn mua nữa… là những gì mà một chủ đầu tư đang áp dụng đối với những người đang làm việc tại doanh nghiệp này.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 08:00

“Giải cứu” người nuôi heo: Trước mắt phải giảm giá bán thịt để kích thích thị trường
“Giải cứu” người nuôi heo: Trước mắt phải giảm giá bán thịt để kích thích thị trường

(Dân trí) - Hầu hết các ý kiến đều cho rằng để “giải cứu” người nuôi heo, biện pháp trước mắt là phải giảm được giá bán thịt để kích thích thị trường.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 07:39

Mỗi thẻ ATM “gánh” 20-25 loại phí, ngân hàng nói gì?
Mỗi thẻ ATM “gánh” 20-25 loại phí, ngân hàng nói gì?

(Dân trí) - Theo ông Nguyễn Toàn Thắng - Tổng Thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, việc ngân hàng thu phí khi cung ứng dịch vụ là phù hợp với pháp luật để bù đắp phần nào chi phí đầu tư.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 06:52

Thu nhập bao nhiêu người Việt mới được vào chơi casino?
Thu nhập bao nhiêu người Việt mới được vào chơi casino?

(Dân trí) - Người Việt trên 21 tuổi, có thu nhập nộp thuế thu nhập cá nhân từ bậc 3 trở lên hoặc thu nhập hàng tháng từ 10 triệu đồng trở lên, có sổ tiết kiệm… để chứng minh thu nhập thì sẽ được vào chơi casino.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 06:44

Nên hỗ trợ gì cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?
Nên hỗ trợ gì cho doanh nghiệp vừa và nhỏ?

Trước sức ép từ thị trường khiến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhất là khi các hiệp định thương mại tự do được ký kết, doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNNVV – SMEs) luôn cần hỗ trợ từ chính sách đến việc đồng hành từ nhiều phía.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 06:26

Bộ Công Thương tuyên bố giải pháp xử lý "đại khủng hoảng" thừa thịt lợn
Bộ Công Thương tuyên bố giải pháp xử lý "đại khủng hoảng" thừa thịt lợn

(Dân trí) - Chiều qua (27/4), Bộ trưởng Công Thương Trần Tuấn Anh đã triệu tập cuộc họp khẩn tiếp tục tìm các giải pháp cấp bách và lâu dài để tháo gỡ câu chuyện đầu ra và giải bài toán giá thịt lợn hơi đang giảm ở mức sâu nhất từ trước đến nay.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 06:19

Mạnh tay “hy sinh” diện tích xây dựng, D’.Capitale bứt phá với layout căn hộ thông minh
Mạnh tay “hy sinh” diện tích xây dựng, D’.Capitale bứt phá với layout căn hộ thông minh

Trong bối cảnh nhiều dự án bất động sản mới liên tiếp được ra mắt trên thị trường, khách hàng ngày càng có nhiều yêu cầu khắt khe hơn trước khi “chọn mặt gửi vàng”. Bên cạnh yếu tố vị trí kim cương đắc địa, uy tín chủ đầu tư thì layout căn hộ kiểu mới thông minh và hợp lý đang trở thành yếu tố trọng yếu khiến nhiều khách hàng lựa chọn D’.Capitale.

Thứ sáu, 28/04/2017 - 06:10