Tránh “mất tiền oan” khi sử dụng roaming ở nước ngoài

Chị Phương Mai (Hà Đông - Hà Nội) cho biết, sau chuyến đi công tác tại Mỹ 10 ngày, chị bị một nhà mạng gửi hóa đơn yêu cầu thanh toán dịch vụ roaming lên tới gần 10 triệu đồng. “Đã rất đề phòng khi sử dụng roaming ở nước ngoài nhưng không ngờ chỉ sử dụng có vài cái tin nhắn, vài cuộc điện thoại và thi thoảng vào đọc báo nhưng vẫn bị nhà mạng chặt chém. Do đặc thù của công việc nên tôi phải thường xuyên đi công tác nước ngoài, chả lẽ lại không dùng điện thoại cho những chuyến đi này?”, chị Mai than phiền.

Nhiều thuê bao di động khi đi công tác nước ngoài đã trở thành “con nợ” do sử dụng dịch vụ roaming không đúng cách (ảnh minh họa).

Với những tiện ích vượt trội, các nhà mạng đã đua nhau phát triển dịch vụ roaming. Nhưng để roaming dễ dàng và không bị mất tiền oan thì không phải “thượng đế” nào khi đi nước ngoài cũng hiểu rõ. Theo tư vấn của Mobifone, khi sử dụng dịch vụ roaming, khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ của nhà mạng quen thuộc, đặc biệt là cần tìm hiểu kỹ dịch vụ mà mình sẽ sử dụng cũng như đăng ký hạn mức sử dụng tùy theo yêu cầu công việc.

Để gia tăng tiện ích và giảm bớt chi phí cho khách hàng, MobiFone đang áp dụng ưa đãi mới cho dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Theo đó, kể từ đầu tháng 7, khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế của MobiFone sẽ được hưởng mức giảm giá ưu đãi hơn so với trước đây tại 58 quốc gia/vùng lãnh thổ, cụ thể như: Mỹ (12%), Hồng Kông (45%), Đài Loan (45%), Malaysia (22%), Philipine (22%), Nhật Bản (9%), Pháp (9%), Nga (35%), Campuchia (5%), Lào (5%), Thụy Sỹ (27%), UAE (45%)…

Khách hàng Mobifone vui vẻ khi nhận hóa đơn cước roaming (ảnh minh họa)

Và để giúp khách hàng có thể tha hồ lướt web, sử dụng data khi đến 11 quốc gia/vùng lãnh thổ, MobiFone còn áp dụng gói cước dữ liệu không giới hạn mà chỉ phải trả tối đa 249.000 đồng/ngày. Để thoải mái roaming mà không sợ cước phụ trội, đại diện MobiFone lưu lý: “Tại 11 quốc gia/vùng lãnh thổ này, khách hàng lựa chọn truy nhập mạng có cung cấp gói cước dữ liệu không giới hạn để thoải mái truy cập internet trên máy di động mà không bị phát sinh cước dữ liệu trên mạng khác”.

Ngoài ra, giúp khách hàng lên máy bay vẫn có thể nhắn tin, gọi điện, lướt web như đang ở dưới mặt đất, MobiFone cũng đã gói dịch vụ On Air và gói UD. Theo đánh giá, những gói dịch vụ này đã đánh trúng vào nhu cầu của nhiều khách hàng vì đã tạo ra được sự tiện lợi cho những ai thường xuyên phải đi máy bay hay đi công tác nước ngoài. Qua đó, người sử dụng không phải thấp thỏm với giá cước sử dụng Data đội lên tới tiền triệu và cũng chẳng phải lo lắng với việc một hợp đồng làm ăn có thể bị mất đi khi đang ngồi trên máy bay.