Dân sinh
Fica
DTiNewsTPHCM: Đơn chưa đến 2 km, phí ship gần 50.000 đồng vẫn không có tài xế
(Dân trí) - Đặt mua rau củ trên ứng dụng với cước phí lên tới 46.000 đồng cho quãng đường 1,6 km nội quận nhưng khách hàng vẫn không thể tìm được tài xế giao hàng.
Khó tìm tài xế dù giá cước cao
Nhận thông báo trên ứng dụng Grab rằng quận Phú Nhuận nằm trong các khu vực vẫn có thể đặt đơn giao hàng, đi chợ hộ nội quận tại TPHCM, sáng 23/8, anh Sơn đặt mua thêm thực phẩm từ một cửa hàng cách nhà 2 km.
Tuy nhiên, sau một lúc thông báo đã nhận đơn, ứng dụng cuối cùng hủy đơn hàng với lý do "không thể tìm được tài xế cho bạn". Đặt đi đặt lại nhiều lần, đến hơn 15h mới có tài xế nhận đơn hàng và giao đến nhà anh Sơn.
Chưa nhận được thông báo về việc đi chợ hộ của khu phố, chị Nguyên (quận 1) sáng nay cũng mở ứng dụng Grab đặt đơn hàng mua hộ rau củ nhưng bất thành vì không có tài xế nhận đơn dù cước phí giao hàng lên tới gần 50.000 đồng cho đoạn đường chỉ 1,6 km.
Đơn hàng của chị Nguyên có cước phí 46.000 đồng cho quãng đường chỉ 1,6 km nhưng vẫn không tìm được tài xế (Ảnh: NVCC).
"Đồ ăn còn nên chưa mua thêm được cũng không sao nhưng lại gần hết nước rửa tay, nước rửa chén, từ thứ 7, chủ nhật vừa rồi tôi đã thử đặt hàng nhiều lần nhưng đều bị hủy vì không có tài xế", chị than thở.
Theo thông báo của UBND TPHCM, từ ngày 23/8, shipper tạm dừng hoạt động tại các quận 8, 12, Bình Thạnh, Gò Vấp, Bình Tân, TP Thủ Đức, huyện Hóc Môn, Bình Chánh. Tại những quận, huyện còn lại, shipper được hoạt động trong quận, có dấu hiệu nhận diện, không chạy liên quận, huyện.
Tuy nhiên, trong các hội nhóm tài xế công nghệ trên mạng xã hội, nhiều người chia sẻ ngần ngại hoạt động trong ngày đầu TPHCM siết chặt giãn cách, lo lắng việc liệu có cần giấy đi đường để qua chốt hay không, hoặc ngại phải di chuyển quãng đường dài vì nhiều đường, hẻm đã bị rào chắn.
Có ứng dụng tạm dừng toàn bộ dịch vụ
Sáng nay, các ứng dụng Grab, Gojek, Be, Ahamove đều thông báo sẽ tiếp tục hoạt động giao hàng, đặt thực phẩm, đi chợ hộ với các mặt hàng thiết yếu trong nội quận tại các quận, huyện được cho phép, tạm ngưng dịch vụ tại 7 quận, huyện và TP Thủ Đức như đúng chỉ đạo của UBND TPHCM.
Các ứng dụng thông báo tiếp tục hoạt động giao hàng, đặt thực phẩm, đi chợ hộ với các mặt hàng thiết yếu trong nội quận (Ảnh: GJ).
Phía Gojek thông tin đang làm việc chặt chẽ với các sở, ban, ngành liên quan nhằm đảm bảo các điều kiện để tài xế có thể lưu thông trên đường, duy trì hoạt động hiệu quả, đồng thời tuân thủ đúng và đầy đủ các quy định của các cơ quan chức năng, hỗ trợ công tác phòng, chống dịch Covid-19 trên địa bàn TPHCM.
Trong khi đó, ứng dụng Baemin tạm dừng dịch vụ đi chợ hộ trên toàn bộ các quận, huyện tại TPHCM. Đại diện Baemin chia sẻ hiện tại một số điều kiện cụ thể và phương thức phối hợp với các cơ quan chức năng để hoạt động chưa thật sự rõ ràng nên tạm dừng dịch vụ trên toàn bộ địa bàn TPHCM để tránh trường hợp không hỗ trợ được người tiêu dùng hay tài xế của hãng bị phạt khi lưu thông trên đường.
Trao đổi với Dân trí, đại diện AhaMove cho biết hãng ghi nhận tình hình một số tài xế phản ánh không được qua chốt. Các trường hợp báo về công ty rằng chốt có yêu cầu phải có giấy đi đường đóng dấu mộc đỏ.
Công ty cho rằng có thể do cách diễn giải văn bản khác nhau nên đang liên hệ với các ban ngành có liên quan để thống nhất được cách hiểu chung với phần quy định về "giấy đi đường".
Đại diện một số ứng dụng giao hàng thừa nhận sáng nay việc đặt đơn hàng gặp khó khăn tại các quận, huyện vẫn cho phép shipper di chuyển nội quận. Nguyên nhân có thể là trong ngày đầu áp dụng quy định mới, còn nhiều vấn đề chưa thống nhất khi triển khai trong thực tế.
