Đã qua thời ngân hàng mải mê “đánh bóng tên tuổi”, phình to hoạt động?

Dân trí Một khảo sát vừa được thực hiện hồi tháng 5 cho thấy, các ngân hàng giờ đây đã hướng tới khách hàng nhiều hơn, quan tâm đến sự trải nghiệm thực tế của khách hàng thay vì mải mê “đánh bóng tên tuổi” và mở rộng phạm vi hoạt động.
>>Xử lý nợ xấu: Không tạo ra bất cứ đặc quyền hay ưu ái nào cho tổ chức tín dụng
>>Nóng chuyện biến động nhân sự doanh nghiệp, đại hạ giá ô tô và nợ xấu

Sau thời kỳ tăng trưởng nóng, các ngân hàng hiện tập trung vào mục tiêu xử lý và kiểm soát nợ xấu (ảnh minh họa)
Sau thời kỳ tăng trưởng nóng, các ngân hàng hiện tập trung vào mục tiêu xử lý và kiểm soát nợ xấu (ảnh minh họa)

Nợ xấu thực tế có thể cao hơn số báo cáo

Theo dữ liệu thống kê tài chính, hầu hết các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đều đã đưa tỷ lệ nợ xấu cuối năm 2016 về mức mục tiêu dưới 3% của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã đề ra trước đó.

Riêng Top 10 các ngân hàng uy tín nhất tính đến hết quý I/2017 đều có tỷ lệ nợ xấu dưới mức mục tiêu 3%, một báo cáo của Công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) vừa công bố cho hay.

Bên cạnh đó, theo công bố của Ủy ban Giám sát Tài chính quốc gia, năm 2016, các tổ chức tín dụng đã xử lý được khoảng 95.000 tỷ đồng nợ xấu, trong đó, xử lý qua thu hồi nợ, bán tài sản đảm bảo chiếm khoảng 52,6% tổng giá trị nợ xấu được xử lý, qua nguồn dự phòng chiếm 26,6% và bán nợ cho Công ty Quản lý tài sản của các tổ chức tín dụng Việt Nam (VAMC) chiếm 21%.

“Đây là minh chứng cho thấy các ngân hàng đã và đang nỗ lực đẩy mạnh hoạt động thu hồi và xử lý nợ xấu sau tăng trưởng nóng. Tuy nhiên cũng cần nhìn nhận rằng, con số nợ xấu thực tế có thể còn cao hơn nhiều so với số liệu đã công bố”, báo cáo của Vietnam Report nhận định.

Do đó, đơn vị này cho rằng, để xử lý dứt điểm nợ xấu là nhiệm vụ rất khó khăn, đòi hỏi cần các biện pháp cứng rắn, khả thi và tốn rất nhiều thời gian, đặc biệt khi vẫn phải gắn với mục tiêu tăng trưởng tín dụng.

Kết quả khảo sát các NHTM Việt Nam vừa được Vietnam Report thực hiện trong tháng 5/2017 cho thấy, 3 yếu tố được đánh giá là có ảnh hưởng nhất đến uy tín của một ngân hàng. Cụ thể là: sự đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp; sự đánh giá uy tín ngân hàng trên báo chí, truyền thông và quy mô vốn, kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Theo nhận xét của đơn vị khảo sát, các ngân hàng giờ đây đã hướng tới khách hàng nhiều hơn, quan tâm đến sự trải nghiệm thực tế của khách hàng thay vì mải mê “đánh bóng tên tuổi” và mở rộng phạm vi hoạt động.

Sự lạc quan có thể bị “cầm chừng”

Ngoài ra, cuộc khảo sát thực hiện trong tháng 5/2017 cũng chỉ ra rằng, có 3 yếu tố quan trọng nhất khi lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ của một ngân hàng, đó là: giao dịch an toàn, bảo mật thông tin cao; thủ tục đơn giản, nhanh gọn và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, có nhiều chính sách ưu đãi.

Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, khách hàng thường thực hiện giao dịch thông qua dịch vụ mobile hay internet banking, do đó, đơn vị khảo sát khuyến nghị, việc đầu tư cho công nghệ và bảo mật thông tin khách hàng là yêu cầu cấp thiết của các NHTM hiện nay.

Có đến trên 95% các ngân hàng tham gia khảo sát cho biết doanh thu và lợi nhuận sau thuế có xu hướng tăng lên trong những tháng đầu năm 2017, cho thấy hoạt động kinh doanh của khối NHTM đang tốt hơn rất nhiều so với thời điểm cùng kỳ năm trước.

Đồng thời, trên 90% đại diện ngân hàng được hỏi cho biết, họ kỳ vọng tốc độ tăng trưởng toàn ngành ngân hàng sẽ đạt trên 10%, thể hiện sự lạc quan tăng trưởng trong năm 2017.

Báo cáo của Vietnam Report cho rằng, các ngân hàng có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển kinh doanh trong năm 2017. Tuy nhiên một khi vấn đề nợ xấu vẫn còn chưa được giải quyết, những thách thức mới như việc kiểm soát nợ công, chi phí và đầu tư công không mấy dễ dàng, cùng với tác động tiêu cực của các chính sách bảo hộ mậu dịch của nhiều quốc gia lên hoạt động xuất khẩu… sẽ “cầm chừng” sự lạc quan của ngành ngân hàng.

Điều này đòi hỏi các ngân hàng cần có những bước đi thận trọng, tỉnh táo lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, vừa để giữ vững thị phần và uy tín của mình, vừa tận dụng cơ hội để trưởng thành hơn nữa trên thị trường tài chính Việt Nam.

Bích Diệp

MỚI NHẤT
Tân Sơn Nhất quá tải: “Đốt” hàng trăm tỷ đồng vì bay chờ trên trời!
Tân Sơn Nhất quá tải: “Đốt” hàng trăm tỷ đồng vì bay chờ trên trời!

(Dân trí) - Nếu mỗi chuyến bay giảm được 5 phút thì sẽ tiết kiệm được 100 tỷ đồng/năm. Tuy nhiên, nghịch lý hiện nay là mỗi chuyến bay đang phải tăng thời gian lên 15 phút do quá tải tại Tân Sơn Nhất, vì vậy chi phí “đội” lên sẽ tăng gấp 3 lần chi phí “tiết kiệm” được.

Thứ ba, 27/06/2017 - 02:45

Vì sao Việt Nam vẫn phải liên tục nhập xăng dầu thành phẩm?
Vì sao Việt Nam vẫn phải liên tục nhập xăng dầu thành phẩm?

(Dân trí) - Với tình hình cân đối cung cầu xăng dầu hiện tại thì mỗi năm thị trường Việt Nam vẫn đang thiếu hụt trung bình khoảng 0,8 triệu tấn xăng và 1,8 triệu tấn dầu DO. Nguồn xăng dầu thiếu hụt này sẽ được nhập khẩu về Việt Nam từ các nước trong khu vực như Singapore, Malaysia, Thái Lan, Hàn Quốc và Trung Quốc.

Thứ ba, 27/06/2017 - 01:00

Ông Nguyễn Văn Bình: Cơ cấu kinh tế có thay đổi nhưng "nhìn kỹ thì không rõ"
Ông Nguyễn Văn Bình: Cơ cấu kinh tế có thay đổi nhưng "nhìn kỹ thì không rõ"

(Dân trí) - Trưởng Ban Kinh tế Trung ương dẫn nghiên cứu của Giáo sư Kenichi Ohno (Viện Nghiên cứu chính sách công Nhật Bản), một người bạn nghiên cứu về Việt Nam hơn 20 năm nay đánh giá “cơ cấu kinh tế Việt Nam hiện nay so với cách đây 20 năm có thay đổi nhưng nhìn kỹ thì không rõ”.

Thứ ba, 27/06/2017 - 12:30

Người Việt dành 30-40% thu nhập cho chi phí nhà ở
Người Việt dành 30-40% thu nhập cho chi phí nhà ở

(Dân trí) - Thị trường bất động sản chiếm vị trí trung tâm trong tổng cầu khi chi phí cho nhà ở (thuê nhà, tiết kiệm mua nhà, trả góp mua nhà) chiếm khoảng 30-40% thu nhập hộ gia đình.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:50

Tận hưởng “hè mát lạnh” với Xuân Mai Complex
Tận hưởng “hè mát lạnh” với Xuân Mai Complex

Tọa lạc tại KĐT Dương Nội rộng tới 195ha, Xuân Mai Complex với không gian thoáng rộng và cảnh quan xanh đang thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt là các gia đình trẻ. Chương trình “hè mát lạnh” với nhiều giải thưởng và ưu đãi hấp dẫn mang cơ hội sở hữu căn hộ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:49

Xây dựng hệ thống hạ tầng dự án Goldsilk Complex: Theo đúng quy hoạch
Xây dựng hệ thống hạ tầng dự án Goldsilk Complex: Theo đúng quy hoạch

Việc xây dựng Trạm biến áp (TBA) 110 kV và máy phát điện (MPĐ) tại dự án Goldsilk Complex (430, Cầu Am, Vạn Phúc, Hà Đông), được UBND TP. Hà Nội giao cho Công ty CP Bất động sản Hano-Vid xây dựng, được Sở Quy hoạch Kiến trúc TP Hà Nội phê duyệt và đã thực hiện các bước theo đúng quy trình cũng như phù hợp với các quy hoạch của Thành phố.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:48

Campuchia làm ô tô điện từ lâu, Việt Nam vẫn tranh cãi
Campuchia làm ô tô điện từ lâu, Việt Nam vẫn tranh cãi

Đường sá Việt Nam lại hay ngập nước, nếu rò rỉ điện có thể gây giật chết người tham gia giao thông...

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:47

Ông Nguyễn Đăng Quang không còn là Chủ tịch Hàng tiêu dùng Masan
Ông Nguyễn Đăng Quang không còn là Chủ tịch Hàng tiêu dùng Masan

(Dân trí) - Mặc dù không còn là Chủ tịch HĐQT Masan Consumer nhưng ông Nguyễn Đăng Quang vẫn đảm nhiệm Thành viên HĐQT. Đại hội đồng cổ đông bất thường của Masan Consumer diễn ra mới đây cũng đã thống nhất việc tăng số lượng thành viên HĐQT nhiệm kỳ 2014-2019 lên 6 người và bầu bổ sung 1 thành viên vào HĐQT.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:30

Vinamilk đồng hành cùng sự phát triển của Thủ đô Hà Nội
Vinamilk đồng hành cùng sự phát triển của Thủ đô Hà Nội

Ngày 25/6/2017, trong khuôn khổ chương trình Hội nghị “Hà Nội 2017 – Hợp tác đầu tư và phát triển” lần 2 Tổng Giám đốc Mai Kiều Liên ký kết bản ghi nhớ Hợp tác đầu tư phát triển chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại thủ đô Hà Nội.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:25

Sự thật củ tam thất gần 2kg khiến đại gia mất 100 triệu đồng
Sự thật củ tam thất gần 2kg khiến đại gia mất 100 triệu đồng

Tam thất rừng khủng hay sâm Ngọc Linh luôn được giới đại gia săn đón, mua về tẩm bổ. Không ít người còn bỏ ra hàng trăm triệu để sở hữu tam thất hoang, ai ngờ trong quá trình trồng, chúng được thúc tăng trọng lượng để làm giả.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:18

“Thủ phủ” condotel: Mãi lực hấp dẫn từ cách làm du lịch đẳng cấp
“Thủ phủ” condotel: Mãi lực hấp dẫn từ cách làm du lịch đẳng cấp

Đà Nẵng ngày càng chứng tỏ sức hút của một thành phố mang tầm quốc tế với hàng loạt sự kiện doanh nhân, thể thao, văn hóa, giải trí đẳng cấp. Cùng với sự ưu đãi về thiên nhiên rực rỡ, khí hậu ôn hòa, con người nồng nhiệt và chính quyền minh bạch, thân thiện đã giúp Đà Nẵng trở thành một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu châu Á.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:05

50 năm: Hành trình từ ATM đến ngân hàng hoàn toàn tự động
50 năm: Hành trình từ ATM đến ngân hàng hoàn toàn tự động

Sau 50 năm, máy rút tiền tự động - ATM tiếp tục được sử dụng, mặc cho việc giao dịch qua smartphone hay trên nền web ngày càng phổ biến, riêng mô hình ngân hàng tự động VTM đáp ứng hầu hết các giao dịch ngân hàng truyền thống đang trở thành xu hướng mới.

Thứ ba, 27/06/2017 - 09:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Giá giảm liên tục, Việt Nam vẫn là nước đa số dân chưa có ô tô
Giá giảm liên tục, Việt Nam vẫn là nước đa số dân chưa có ô tô

(Dân trí) - Mặc dù trong khoảng 1- 2 năm trở lại đây, trong xu hướng thuế nhập khẩu, giá xe trong nước giảm liên tục, nhưng Việt Nam vẫn được đánh giá là một nước mà đa số người dân chưa có ô tô đi.

Thứ ba, 27/06/2017 - 07:48

Him Lam chính thức thoái sạch vốn khỏi LienVietPostBank
Him Lam chính thức thoái sạch vốn khỏi LienVietPostBank

(Dân trí) - Với việc bán hết số cổ phiếu sở hữu, Him Lam đã không còn là cổ đông của ngân hàng LienVietPostBank, kể từ ngày 23/6/2017.

Thứ ba, 27/06/2017 - 06:33

An Phú Shop-villa: Lựa chọn của người trẻ thành đạt
An Phú Shop-villa: Lựa chọn của người trẻ thành đạt

Thay vì lựa chọn một chốn an cư chỉ để hưởng thụ cuộc sống, người trẻ thành đạt hiện nay luôn không ngừng tìm kiếm những cơ hội đầu tư thông minh, đáp ứng linh hoạt nhu cầu cuộc sống. Tiên phong trong mô hình biệt thự tích hợp chức năng kinh doanh tại Việt Nam, An Phú Shop-villa là lựa chọn lý tưởng cho người trẻ thành đạt với nhiều ưu điểm vượt trội.

Thứ ba, 27/06/2017 - 06:30

Xuất khẩu heo sang Campuchia "giải cứu" người chăn nuôi
Xuất khẩu heo sang Campuchia "giải cứu" người chăn nuôi

(Dân trí) - Một công ty dù đã “lên tiếng” ký kết thu mua 30.000 con heo sạch nhưng đến nay vẫn chưa thực hiện cam kết khiến nhiều người nuôi heo dần mất niềm tin. "Trong cái khó, ló cái khôn", nhiều doanh nghiệp đã tìm được đầu ra theo hướng xuất heo sang Campuchia.

Thứ ba, 27/06/2017 - 06:20

Cần 24 tỷ USD làm cơ sở hạ tầng vận tải, Nhà nước chỉ đáp ứng được 1/3
Cần 24 tỷ USD làm cơ sở hạ tầng vận tải, Nhà nước chỉ đáp ứng được 1/3

(Dân trí) - Trong giai đoạn 2016-2020, nhu cầu đầu tư cho cơ sở hạ tầng vận tải khoảng 24 tỷ USD, nhưng Nhà nước chỉ có thể đáp ứng được 8 tỷ USD, phía WB đề nghị Chính phủ phải huy động vốn tư nhân, tín dụng thương mại để “lấp chỗ trống” và quan trọng hơn là nâng cao hiệu quả vận hành hạ tầng với sự tham gia của khu vực tư nhân.

Thứ ba, 27/06/2017 - 03:00

Gia hạn IPO Tổng công ty Lương thực miền Nam
Gia hạn IPO Tổng công ty Lương thực miền Nam

(Dân trí) - Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ nêu rõ, Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn cần tích cực khẩn trương để đảm bảo hoàn thành việc bán cổ phần lần đầu trong thời gian được gia hạn (3 tháng), quá thời hạn trên lãnh đạo bộ này phải chịu trách nhiệm trước Thủ tướng Chính phủ.

Thứ hai, 26/06/2017 - 08:00

Vụ tàu vỏ thép 67 hư hỏng: Đề nghị khởi kiện gấp Công ty TNHH Đại Nguyên Dương
Vụ tàu vỏ thép 67 hư hỏng: Đề nghị khởi kiện gấp Công ty TNHH Đại Nguyên Dương

(Dân trí) - Ông Trần Châu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định chỉ đạo tại buổi họp công bố kết quả chính thức của Tổ thẩm định tàu 67 hư hỏng. Trước đó, Tổ thẩm định đã công bố kết quả sơ bộ 17/18 tàu vỏ thép hư hỏng tại Bình Định.

Thứ hai, 26/06/2017 - 07:04

Khốn khổ vì mua đất Ba Vì "đón đầu" quy hoạch
Khốn khổ vì mua đất Ba Vì "đón đầu" quy hoạch

Gần 7 năm sau cơn sốt đất khu vực Ba Vì, nhiều người rót tiền vào đất nền để 'đón đầu' quy hoạch giờ vỡ mộng khi giá rớt, muốn bán rẻ cũng không có người mua.

Thứ hai, 26/06/2017 - 05:15

Câu chuyện nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam
Câu chuyện nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam

(Dân trí) - Sự cải thiện hàng loạt điểm mấu chốt của thị trường chứng khoán sẽ là minh chứng cho thấy thị trường đã phát triển lên một tầm cao mới, đồng nghĩa với một sức hấp dẫn mới. Sức hấp dẫn chính là nhân tố quyết định đến việc xây dựng thị trường chứng khoán thành một kênh huy động vốn cho nền kinh tế.

Thứ hai, 26/06/2017 - 03:20

Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ
Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ

Vừa qua, Hãng hàng không 5 sao hàng đầu châu Á Singapore Airlines đã trao giải thưởng ghi nhận chất lượng dịch vụ của các đơn vị thành viên Vietnam Airlines phục vụ cho các chuyến bay đi/đến sân bay quốc tế Nội Bài của hãng này.

Thứ hai, 26/06/2017 - 03:00

Vingroup muốn chi gần 5 tỷ USD làm đường sắt ở Hà Nội
Vingroup muốn chi gần 5 tỷ USD làm đường sắt ở Hà Nội

(Dân trí) - Tập đoàn Vingroup ký biên bản ghi nhớ sẽ rót khoảng 100.000 tỷ đồng (khoảng gần 5 tỷ USD) xây dựng đường sắt đô thị tại Hà Nội.

Thứ hai, 26/06/2017 - 02:14

Khách Trung Quốc "chuộng" thuỷ sản Việt Nam
Khách Trung Quốc "chuộng" thuỷ sản Việt Nam

(Dân trí) - Nhiều sản phẩm có thế mạnh của Việt Nam như hoa quả nhiệt đới, gạo, cà phê, hạt điều, hàng tiêu dùng, đặc biệt thủy hải sản, được người tiêu dùng Trung Quốc ưa chuộng.

Thứ hai, 26/06/2017 - 01:30