Quán cà phê ở Đà Nẵng gây tranh cãi khi nói không với trẻ dưới 12 tuổi

Người đồng tình, người tẩy chay!

Mới đây, mạng xã hội đã không khỏi xôn xao trước thông tin một quán cà phê tại Đà Nẵng ra thông báo không tiếp khách là trẻ em dưới 12 tuổi.

Trong thông báo này, quán nêu rõ lý do vì không có không gian riêng dành cho trẻ em vui chơi. Quán sợ tiếng ré, tiếng khóc của trẻ làm ảnh hưởng đến những vị khách đến thư giãn và trò chuyện. Và quán không có kỹ năng dỗ dành trẻ, giữ trẻ giúp các ba mẹ.

Ngay khi thông báo này được đăng tải, dư luận đã chia thành nhiều luồng ý kiến trái chiều. Một số người thể hiện sự phản đối gay gắt, cho rằng quan điểm này quá phản cảm, bởi quán cà phê cũng là nơi làm dịch vụ mà lại không tiếp nhận trẻ em.

Tài khoản D.T.M.N cho rằng: "Tôi chẳng biết bạn là quán cà phê gì, nhưng bạn bảo vệ quyền lợi cho một nhóm người thì bạn phải biết dùng từ ngữ cho nhẹ nhàng. Bạn viết thế thì kể cả không có con, tôi cũng không vào quán bạn uống cà phê đâu".

Bên cạnh đó, nhiều người lại thể hiện sự đồng tình và cho rằng quán cà phê này đưa ra quy định từ chối phục vụ khách dưới 12 tuổi là không có gì sai.

Quán có quyền chọn đối tượng khách hàng phù hợp với không gian và tiêu chí kinh doanh của quán, ngược lại khách hàng cũng vậy.

Tài khoản T.N.Q.D bình luận: "Sẽ ủng hộ quán. Biết rõ mình thích gì và biết rõ mình không thích gì, mạnh dạn từ chối đã là một sự can đảm đáng quý rồi, chứ không phải tham lam khách nào cũng muốn tiếp".

Tài khoản T.N cho rằng: "Đây là tiếng lòng của nhiều khách mong muốn có không gian để trò chuyện, như mình đây, mỗi lần đi cà phê mà có con nít ré thét la ó ồn ào thì chịu thua luôn coi như mất luôn một buổi phí tiền, phí thời gian mà còn bị làm phiền đến nhức cả đầu. Quán ngưng nhận trẻ con, mình ủng hộ!!!".

Tài khoản M.H.Y bình luận: "Em cũng có con nhỏ đây mà em thấy quán cũng có lý của quán. Ai thấy chấp nhận được thì đi, thấy không phù hợp thì tìm quán khác, mỗi quán có đối tượng khách khác nhau. Chứ không phải ai cũng thích nhìn con nít chạy nhảy, ré điếc cái lỗ nhĩ đâu".

Chủ quán nói gì?

Trao đổi với PV Dân trí, anh Nguyễn Đình Tín đại diện quán cà phê cho hay, khi đưa ra quyết định ngưng nhận khách là trẻ em dưới 12 tuổi, quán đã lường trước được việc có ý kiến không đồng tình.

Tuy nhiên suốt 3 năm nay đối tượng khách hàng quán nhắm đến vẫn là người yêu thiên nhiên, có nhu cầu đến cà phê để thư giãn, học tập và làm việc (thay vì là ngồi phòng lạnh trong thời gian dài). Ngoài ra còn nhiều mục đích khác như chụp ảnh, vẽ tranh, đọc sách.

Qua một thời gian hoạt động, tiếp đón khách hàng gia đình có con nhỏ, quán nhận thấy các bạn nhỏ vui chơi, có những hành động thực sự làm ảnh hưởng đến khách đang ngồi chung trong không gian.

"Ví dụ như, đuổi bắt, la ré, dẫm đạp lên rất nhiều cây cối trong quán, đôi khi là rủ nhau cầm đá chọi nhau và đã từng trúng khách, rất nguy hiểm", anh Tín cho hay.

Anh Tín cho biết, khi xảy ra những sự việc như vậy, quán có đến góp ý với phụ huynh, nhưng đáp lại chỉ là vài lời mắng yêu (không phải tất cả). 

Quán cũng đã từng đăng thông báo với nội dung nhắc nhở các ba mẹ hãy trông chừng các cháu và quán cũng có nhấn mạnh là quán không có không gian vui chơi dành cho trẻ em nên xin cân nhắc. Nhưng điều này dường như lại bị phớt lờ.

"Hầu như những khách hàng khác khi đến cà phê mà gặp trường hợp trẻ chạy nhảy la ré như vậy đều lắc đầu, bọn mình cũng rất ái ngại về việc này. Mục đích cuối cùng bọn mình hướng đến là không gian thư giãn để làm việc và trò chuyện nên đã ra quyết định như vậy", anh Tín nói.

Thông báo của quán không phải nhằm chỉ trích các bé, vì các bé cũng còn rất nhỏ để ý thức được việc nào là đúng là sai, cái quan trọng mà quán muốn gửi lời ở đây là ở sự giáo dục con trẻ của các bậc phụ huynh.

"Trẻ em luôn có nhu cầu được vui chơi, nên phụ huynh nên cân nhắc đưa con đến khu vui chơi vào dịp cuối tuần. Quán tôi hoàn toàn không phù hợp với trẻ. Chúng tôi đã chứng kiến có trường hợp cha mẹ ép các cháu phải đến quán. Do đó, phụ huynh cân nhắc bởi cháu không muốn đến môi trường không phù hợp. Cha mẹ nên tôn trọng vấn đề đó", anh Tín bày tỏ.