Khách Việt kể hành trình gian nan tự xin visa du lịch Hàn không qua "cò"

Trước thời điểm vào năm học mới, muốn thưởng cho các con vì thành tích học tập tốt, chị Hà Phương, 36 tuổi, sống ở Hà Đông (Hà Nội), lên kế hoạch đưa mấy mẹ con sang Hàn Quốc du lịch. Do chồng thường xuyên phải công tác xa nhà, nên lần này chỉ có 3 mẹ con.

Thấy các con háo hức muốn được xuất ngoại, chị Phương càng sốt sắng hơn. Tham khảo các gói tour của nhiều công ty lữ hành, người mẹ 36 tuổi thấy bối rối vì lịch trình ăn chơi quá dày đặc, chưa kể có những chuyến phải bay giữa đêm khuya. Sợ các con không đảm bảo sức khỏe, chị quyết định không mua tour mà tự lên lịch trình để đi.

Vì không qua công ty lữ hành hay dịch vụ làm thị thực, chị Phương muốn thử tự xin visa xem thế nào.

Trước khi xin visa, chị Phương đã mua vé máy bay khứ hồi cho 3 người, đặt trước khách sạn, liệt kê lịch trình điểm đến, ăn chơi ở Hàn Quốc. 

Dự kiến đi vào ngày 28/8 nên chị Phương nhẩm tính, nộp hồ sơ xin visa trước hẳn một tháng "chắc không vấn đề gì".

Chị cũng tin tưởng vào bộ hồ sơ của mình vì có công việc với mức thu nhập ổn định, có quyết định cho phép đi du lịch của cơ quan chủ quản thuộc cấp Bộ, từng có visa đi Hàn Quốc du lịch trước đó, giấy ủy quyền của bố đồng ý cho mẹ đưa con đi du lịch và khoản tài chính đảm bảo.

Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, ngày 31/7, chị lên nộp ở trung tâm đăng ký visa Hàn Quốc (KVAC) tại Hà Nội. Chị Phương cho biết, hiện du khách không được nộp hồ sơ trực tiếp tại Đại sứ quán Hàn Quốc như trước kia, mà sẽ thông qua KVAC.

Phí đại lý của 3 mẹ con là 1.170.000 đồng, thêm biên nhận visa 60 USD (1,4 triệu đồng). Như vậy, tiền xin visa của 3 khách hết khoảng 2,6 triệu đồng.

Theo thông tin trên tờ biên nhận, ngày hẹn là 22/8. Tuy nhiên, nhân viên KVAC cũng lưu ý, tới thời điểm 22/8, khách có thể tự lên hệ thống xin visa của Đại sứ quán Hàn Quốc để tra cứu kết quả.

Đúng ngày hẹn, chị Phương vẫn chưa nhận được phản hồi nên rất sốt ruột. Ngày 24/8, chị gọi điện tới KVAC nhờ hỗ trợ, được nhân viên trung tâm tư vấn viết một email (thư điện tử) sang bên Đại sứ quán với nội dung "xin sớm cấp visa". Trong cùng ngày, khi tra cứu kết quả trên hệ thống, chị thấy visa của mình vẫn ở tình trạng "chờ được xét duyệt".

Đến ngày 25/8, vì đã quá sát ngày khởi hành mà vẫn chưa có thông tin về visa, chị Phương rất băn khoăn. Gọi điện tới KVAC, chị được nhân viên thông báo đã chuyển thông tin về trường hợp của chị tới Đại sứ quán và vẫn phải chờ đợi.

Nhân viên này cho biết thêm, khách có thể gọi trực tiếp tới số điện thoại bên Đại sứ quán để nắm bắt tình hình. Chị Phương liên tục thực hiện các cuộc gọi sau đó, nhưng đường dây luôn ở trạng thái bận, không thể kết nối. Người mẹ này thậm chí đã xác định tâm lý phải hủy lịch trình vì không kịp visa.

Đến tận tới 15h ngày 25/8, chị Phương mới thở phào nhẹ nhõm cho biết visa của 3 mẹ con được cấp ở "thời điểm sát nút".

Theo khảo sát của phóng viên Dân trí, trên rất nhiều diễn đàn, hội nhóm du lịch đều có quảng cáo dịch vụ cấp visa sang Hàn. Thậm chí, có quảng cáo làm visa "siêu tốc", thời hạn trong 48 tiếng.

Liên lạc với một nhân viên tư vấn tên Hải chuyên cung cấp dịch vụ xin visa nhanh, người này khẳng định, thông tin visa sang Hàn trong 48 tiếng "chỉ là quảng cáo".

"Nếu làm dịch vụ nhanh sẽ mất thời gian từ 7 đến 12 ngày. Giá của mỗi khách là 150 USD - khoảng 3,6 triệu đồng", nhân viên cho biết.

Với nhóm 3 khách, Hải nói sẽ giảm mỗi người 10 USD "vì lần đầu làm việc". Như vậy, tổng tiền visa cho 3 người là 420 USD (hơn 10 triệu đồng). Khách chỉ việc đưa hộ chiếu và cung cấp giấy tờ. Toàn bộ thủ tục sẽ do bên môi giới lo tới khi có thị thực.

Nhận định về việc xin visa tự túc, ông Nguyễn Tiến Đạt, Tổng giám đốc công ty du lịch AZA Travel cho rằng, "du khách nên tính trước những yếu tố rủi ro".

"Hàn Quốc luôn thực hiện nghiêm túc quy trình cấp visa cho du khách. Mỗi hồ sơ xin visa của khách đều được xét duyệt cẩn thận dựa trên nhiều yếu tố. Nếu khách vẫn muốn làm tự túc, tốt nhất nên dự kiến một khoảng thời gian an toàn ít nhất khoảng 2 tháng kể từ thời điểm nộp", ông Đạt đưa ra kinh nghiệm.

Trong khi đó, từ bài học kinh nghiệm xin visa của mình, chị Phương chia sẻ: 

"Tôi nhận thấy nếu du khách có ý định tự túc làm visa cần liên tục kiểm tra trạng thái cấp visa trên trang web chính thức của Đại sứ quán. Nếu thấy đã có số, bạn cần tới ngay nơi nộp hồ sơ kể cả khi chưa nhận tin nhắn thông báo trên điện thoại. Khi tới, bạn cầm theo biên lai để nhân viên trung tâm hỗ trợ in visa điện tử và nhận lại hộ chiếu".