Niềm vui nhân đôi của người mẹ mới sinh con

Chị Phan Thị Thu, người được bảo hiểm, cảm động nói: “Sau khi sinh cháu bé, việc chi trả tiền bảo hiểm nhanh gọn với sự giúp đỡ tận tình của Fubon Life làm niềm vui của gia đình tôi được nhân lên nhiều hơn. Số tiền bảo hiểm chi trả nhanh chóng giúp gia đình tôi  kịp thời có thêm kinh phí chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho cả bé và mẹ”.

Chị Phan Thị Thu (trú tại thôn Tân Thắng, xã Tiên Hưng, huyện Tiên Lãng, thành phố Hải Phòng) nhận thức biến chứng thai sản là nguy cơ đe dọa cả mẹ và thai nhi. Để đảm bảo cho thai nhi được lớn khôn trong vòng tay mẹ, tháng 7 năm 2014, chị đã tham gia Phúc Bảo An Sinh của Fubon Life Việt Nam. Cuối tháng 9/2014, chị Thu đã sinh nở mẹ tròn con vuông.

Ba tầng bảo vệ của Phúc Bảo An Sinh đã đồng hành cùng chị Phan Thị Thu và bé từ lúc bé trong bụng mẹ tới lúc bé chào đời và chị Thu sẽ tiếp tục được bảo vệ an toàn tài chính trước biến cố không lường trước, tổng thời gian bảo vệ lên tới 5 năm.

Ngay sau khi nhận được đơn yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm khi sinh con của chị Thu, Fubon Life Việt Nam chủ động hỗ trợ chị Thu hoàn tất hồ sơ thủ tục. Cả quá trình thụ lý chỉ trong vòng 4 ngày làm việc sau khi nhận được hồ sơ hợp lệ.

Trước tốc độ giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng trên, bà Nguyễn Thị Bi, giám đốc văn phòng Tổng Đại Lý Fubon Life Việt Nam tại Khu 3, thị trấn Tiên Lãng Hải Phòng cho biết: “Fubon Life Việt Nam đã tận tình, chủ động thực hiện cam kết với khách hàng như trong hợp đồng bảo hiểm. Việc giải quyết bồi thường nhanh chóng, hiệu quả, chính xác là minh chứng cho quyết tâm xây dựng niềm tin khách hàng của Fubon Life Việt Nam”.

Ông Anton Chang - Tổng Giám đốc Fubon Life Việt Nam - cho biết: Với triết lý kinh doanh “Thành Tín, Thân Thiện, Chuyên Nghiệp, Sáng Tạo”, Fubon Life Việt Nam đưa mục tiêu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng là một tiêu chí hàng đầu trong thực hiện cam kết với khách hàng.

Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, Fubon Life Việt Nam nhận thức rõ giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh hiệu quả là ưu tiên hàng đầu để kịp thời cùng gia đình khách hàng vượt qua khó khăn cũng như xây dựng chữ tín. Bằng cách thiết lập Trung Tâm Phục Vụ Khách Hàng làm“Cửa ngõ” trực tiếp trong mọi hoạt động tương tác với khách hàng, đảm nhiệm trọn gói các nghiệp vụ nội bộ đã giảm tối đa thời gian hồ sơ nằm chờ đợi và kịp thời hỗ trợ khách hàng bằng nhiều hình thức liên lạc điện thoại, email và gặp trực tiếp. Đồng thời, để giúp khách hàng hiểu rõ các thủ tục cần thiết khi yêu cầu bồi thường, Fubon Life Việt Nam Xây dựng và công bố quy trình bồi thường rõ ràng, minh bạch và hiệu quả trên mạng website của Fubon Life Việt Nam cùng các giấy tờ cần thiết để tiến hành bồi thường. Dễ dàng hơn nữa, khách hàng có thể  liên hệ với Fubon Life Việt Nam rất dễ dàng thông qua đường dây nóng 04-62827887 để nhận được hỗ trợ của Fubon Life Việt Nam về thông tin quyển lợi bảo hiểm, các chứng từ hồ sơ yêu cầu bồi thường.

Ông Anton Chang, Tổng Giám Đốc Fubon Life cho biết: “Sau khi nhận đơn yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm của chị Thu, để chi trả tiền bảo hiểm trong thời gian sớm nhất, chúng tôi đã cử nhân viên chuyên trách giải thích rõ quyền lợi được hưởng và hướng dẫn đầy đủ cách thức để hoàn thiện hồ sơ chi trả tiền bảo hiểm. Fubon Life Việt Nam hiểu được khoản tiền bảo hiểm chi trả trong lúc này giúp chị Thu kịp thời chăm sóc sức khỏe và dinh dưỡng cho cả mẹ và bé. Fubon Life Việt Nam luôn mong muốn bằng việc đảm bảo quyền lợi khách hàng xây dựng niềm tin của người dân với ngành bảo hiểm nhân thọ để ngày càng có nhiều gia đình và trẻ thơ được bảo vệ từ nguồn lực tài chính của ngành bảo hiểm nhân thọ”.

Ngọc Thủy