Không đơn thuần là Chữa bệnh – Cứu người

Họ lịch sự chào hỏi, bắt tay thân thiện, và nhanh chóng đưa mọi người qua cửa xuất nhập cảnh, lấy hàng với thủ tục vô cùng đơn giản và gần như không phải xếp hàng chờ đợi quá lâu. Sau khi hoàn thành xong các thủ tục xuất nhập cảnh, nhân viên MHTC đưa đoàn khách ra phòng chờ VIP của MHTC để nghỉ ngơi trong khi chờ họ gọi taxi để về khách sạn.

Ông Hoàng Hà ở Hoàng Hoa Thám, một bệnh nhân đã từng sử dụng dịch vụ ở đây có chia sẻ rằng: “Dịch vụ đón tiếp cho bệnh nhân tại Malaysia gây ngạc nhiên cho chúng tôi, dù đã nhiều lần sang Singapore và Thailand để khám chữa bệnh nhưng tôi chưa bao giờ được đón tiếp và thực hiện các thủ tục đơn giản, nhanh chóng như tại đây. Thực sự đây là dịch vụ thiết thực cho các bệnh nhân không nói được tiếng Anh sang đây khám chữa bệnh, hay các bệnh nhân cần hỗ trợ đặc biệt ngay từ cửa máy bay.

Ngày hôm sau, quy trình khám bệnh, tầm soát mới chính thức được thực hiện. Dịch vụ y tế, chuyên môn, và kỹ thuật cao tại Malaysia đã đưa chúng tôi từ ngạc nhiên này sang ngạc nhiên khác. Y tế tại Malaysia rất phát triển, họ có nhiều phương pháp mang tính đột phá trong tầm soát và điều trị bệnh các bệnh hiểm nghèo, điều trị hiếm muộn bằng phương pháp thụ tinh ống nghiệm, đặc biệt chi phí chỉ bằng 1/4 so với Singapore và 1/2 so với Thailand.

MHTC và đối tác Việt Nam của họ, IB Capital Links, bố trí cho chúng tôi một phiên dịch ngay từ cửa khách sạn. Sau 20 phút taxi, chúng tôi tới Medical Center nên được gọi là quận bệnh viện chứ không đơn giản chỉ là bệnh viện; vì trong bệnh viện đa khoa bao gồm cả đại học y dược Sunway, các trung tâm hội thảo y học tiêu chuẩn quốc tế, trung tâm nghiên cứu y tế cũng nằm trong khuôn viên và quản lý của bệnh viện. Khi tới cửa bệnh viện, 2 nhân viên của MHTC đã đợi chúng tôi từ cửa, đưa vào phòng đăng kí khám và tầm soát ung thư. Nếu như ở Singapore và Thailand, chúng tôi thường mất hơn 30 phút loay hoay tự khai form đăng ký, thì ở đây đối tác Việt Nam của MHTC đã hoàn thành tất cả các công việc đăng ký thông tin cá nhân của chúng tôi với bệnh viện từ trước khi chúng tôi tới Kuala Lumpur, nên thực ra chúng tôi chỉ đọc kiểm tra thông tin và kí.

Tất cả các công việc làm tầm soát ung thư bao gồm cả thực hiện công tác tầm soát ung thư bằng công nghệ gen được thực hiện trong 1 buổi sáng, với sự hướng dẫn cặn kẽ, đầy đủ, và được phiên dịch nghiêm túc cho bệnh nhân. Khi thanh toán chi phí tại văn phòng đối tác Việt Nam của MHTC chúng tôi cũng không nghĩ rằng được hưởng dịch vụ, tư vấn cặn kẽ bởi các bác sỹ có chuyên môn cao, và được tiếp cận kỹ thuật, thiết bị y tế hiện đại tối tân như vậy tại đây; bởi vốn ở ta có câu “tiền nào của nấy”. Sau tìm hiểu thì mới biết hoá ra, chính phủ Malaysia quy định một mức giá chung đối với từng loại điều trị khác nhau bảo đảm chi phí là hợp lý nhất. Điều này được ghi rõ ràng trong biểu phí y tế được Bộ Y tế Malaysia ban hành vào năm 2013.”

Ngoài ra, cũng là một người trong đoàn và từng sử dụng dịch vụ của MHTC, chị Đặng Thị Bích Hà tiếp tục chia sẻ: “Mong muốn tìm hiểu các kỹ thuật điều trị ung thư tại Malaysia, một người trong đoàn chúng tôi đề nghị được tư vấn các phương pháp, kỹ thuật và thiết bị y tế trong điều trị ung thư tại Malaysia. Chuyên viên tư vấn của khoa ung bướu đã đưa chúng tôi đi xem các thiết bị điều trị ung thư hiện đại và tối tân nhất, đang được sử dụng tại Hoa Kỳ, Úc và Châu Âu. Các thiết bị này cho phép xạ trị và hoá trị cho bệnh nhân chỉ tác động và tiêu diệt tế bào ung thư trực tiếp, mà không huỷ hoại các tế bào bình thường, khoẻ mạnh. Hạn chế tối đa suy nhược cơ thể cho bệnh nhân. Đội ngũ bác sỹ điều trị đều được đào tạo ở các nước phát triển như Úc, Hoa Kỳ, Anh, Châu Âu với kinh nghiệm lâm sàng đều trên 15 năm, do quy định của Bộ Y Tế Malaysia các bác sỹ phải có trên 15 năm kinh nghiệm tại bệnh viện công mới được làm việc tại các bệnh viện tư nhân.”

Trong những năm qua y tế Malaysia có những đột phá đáng kinh ngạc. Ngày 08/10/2018 Malaysia đã trở thành quốc gia đầu tiên trong Khu vực Tây Thái Bình Dương của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) được chứng nhận đã loại bỏ thành công lây truyền HIV và giang mai từ mẹ sang con.

Tiến sĩ Shin Young-soo, Giám đốc khu vực của WHO ở Tây Thái Bình Dương cho biết: “Nhờ vào những nỗ lực của Malaysia trong nhiều năm qua, giờ đây, các bậc cha mẹ có thể đảm bảo con của họ được sinh ra không bị lây truyền HIV và giang mai, có một cuộc sống hoàn toàn khỏe mạnh. Việc loại bỏ lây truyền không thể thành công nếu không có sự tận tâm của Malaysia trong việc hướng đến các dịch vụ y tế chất lượng và giá cả phải chăng cho tất cả phụ nữ, trẻ em và gia đình.”

Công cuộc đấu tranh đảm bảo trẻ em tại Malaysia có cuộc sống khoẻ mạnh, đảm bảo các cặp vợ chồng hiếm muộn đón con yêu khoẻ mạnh , thành công được thực hiện ngay từ bước sàng lọc tinh trùng. Hiên nay ở Châu Á, tại Malaysia trung tâm hiếm muộn có thể thực hiện được sàng lọc tinh trùng ,xét nghiệm gen di truyền để sinh con theo ý muốn, sàng lọc phôi để bố mẹ đón con yêu thông minh mạnh khoẻ loại bỏ các yếu tố rủi ro bệnh lý không mong muốn. Vì các kỹ thuật cao này, Malaysia là điểm đến không chỉ của bệnh nhân từ Indonesia, Myanmar, Ấn Độ, Trung Quốc mà còn là sự chọn lựa của bệnh nhân tới từ Nhật Bản, Úc, Anh và Hoa Kì.

Tâm lý bệnh nhân là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công trong điều trị. Vì vậy, tại các bệnh viện tại Malaysia, hoàn toàn không thấy mùi thuốc sát trùng quen thuộc – đặc trưng tại các bệnh viện công và tư ở nước ta. Trong khu sảnh chờ tại các khoa hay dưới sảnh bệnh viện rất khó phân biệt ai là bệnh nhân, ai là người nhà. Không có cảnh chen chúc xếp hạng mòn mỏi chờ đợi ở cửa phòng khám. Nhìn mãi mới thấy bóng dáng bệnh nhân, ngồi xe đẩy.

Phòng bệnh nhân, có những option như ở khách sạn, view thoáng nhìn từ trên cao hoặc xanh mướt màu cỏ. Nội thất thì hoàn mỹ, từ bộ bàn ghế sofa tiếp khách, cho đến phòng riêng dành cho người thân trông coi bệnh nhân đây là điều mà các bệnh viện ở Việt Nam chưa làm được.