Hà Nội: Cư dân mắc kẹt trong thang máy, nhiều người leo bộ cả chục tầng

Thang máy gặp sự cố, cư dân mắc kẹt

Khoảng 17h45 ngày 19/3, chị Phúc Hằng (cư dân tòa 8A, chung cư Đại Thanh, Hà Nội) vội vàng từ văn phòng trở về nhà. Sau khi gửi xe, chị di chuyển lên tầng một. Trước cửa thang máy, hàng chục cư dân, bao gồm cả người lớn và trẻ nhỏ, mệt mỏi chờ đợi.

"Gần 14 ngày qua, 2 trong số 5 thang máy của tòa nhà bị hỏng nhưng chưa được sửa chữa. Chúng tôi phải sử dụng 3 thang máy còn lại, trong đó có một thang hàng để đi lại. Vào giờ cao điểm sáng và tối, nhiều người phải chờ 20-30 phút mới có thể lên căn hộ", chị Phúc Hằng chia sẻ với phóng viên Dân trí.

Nôn nóng về nhà sau một ngày làm việc, chị cùng con trai bước vào thang hàng khi cửa vừa mở. Không gian chật kín người, không còn chỗ trống. Thang vừa di chuyển từ tầng một lên tầng hai, bất ngờ dừng lại rồi tụt xuống giữa 2 tầng. Mọi người cố bấm nút mở cửa nhưng bất lực. Hơn 10 cư dân bị mắc kẹt bên trong.

Chị Hằng chia sẻ: "Biết thang máy gặp sự cố, cửa đóng chặt, tôi giống như kẹt trong chiếc hộp với tâm trạng hốt hoảng, một lúc sau mới có thể trấn tĩnh lại. Khoảng 10 phút sau, không gian ngột ngạt dần, ai cũng nóng bức. Bên ngoài, người thân sốt ruột chờ đợi, thậm chí có phụ huynh bật khóc vì con mãi không thể thoát ra".

Sau hơn một giờ nhờ sự hỗ trợ của cư dân và ban quản lý tòa nhà, những người bị kẹt mới được giải cứu. Theo các cư dân, thang máy tụt xuống khoảng tường giữa tầng 1 và tầng 2 nên đội kỹ thuật phải lên tầng cao, xử lý theo hướng đẩy thang xuống tầng 1. 

"Tôi từng đọc nhiều thông tin về sự cố thang máy nhưng không nghĩ có ngày mình rơi vào tình huống này. Lúc thoát được ra ngoài, tôi vội hít một hơi thật sâu để bù đắp sự thiếu hụt không khí và lấy lại bình tĩnh", chị Hằng nói.

Chuyển đến chung cư Đại Thanh từ năm 2013, chị Hằng chưa bao giờ chứng kiến cảnh chờ thang máy lâu như hiện tại.

"Chúng tôi rất bức xúc khi thang hỏng kéo dài mà chưa được sửa chữa triệt để. Cư dân đã họp với ban quản trị nhưng phải gần một tháng nữa linh kiện mới về", chị nói.

Chung nỗi lo lắng, chị Đỗ Thu (cư dân tòa 8A) không khỏi bức xúc khi hai con nhỏ bị mắc kẹt trong thang máy chiều tối 19/3.

"Con gái tôi rất hoảng sợ, đến đêm vẫn chưa hết ám ảnh. Cháu nói không dám đi thang máy nữa, vợ chồng tôi phải liên tục động viên", chị Thu kể.

Ngoài áp lực công việc, gần hai tuần qua, chị Thu còn căng thẳng vì tình trạng thang máy quá tải.

"Tòa nhà có 32 tầng, mỗi tầng khoảng 20 căn hộ, trung bình mỗi hộ 3 người mà chỉ có 3 thang máy hoạt động. Chúng tôi mất rất nhiều thời gian chờ đợi, vào được thang cũng phải chen chúc", chị cho hay.

Vất vả nhất là vào buổi sáng, khi chị Thu vội đến công ty, còn các con phải đến trường. Nhìn bảng số trên thang máy nhích từng tầng, liếc đồng hồ sắp đến giờ chấm công, nữ nhân viên văn phòng lắc đầu ngán ngẩm. 

"Nhiều hôm, chờ mãi không được, tôi đành đi bộ từ tầng 21 xuống. Chiều tối, muốn lên nhà, mọi người phải chờ 20 phút. Có lần, tôi thử leo bộ từ tầng một lên tầng 21 nhưng đến tầng 10 thì thở dốc, phải vội bước ra ngoài chờ thang máy", chị Thu ngán ngẩm.

Theo phản ánh của cư dân, sự cố thang máy đã được báo lên ban quản trị nhưng đến nay chưa được giải quyết dứt điểm. 

Chị Thu bày tỏ: "Mong mỏi lớn nhất của cư dân là 2 thang máy bị hỏng cần được sửa chữa ngay để đảm bảo việc đi lại, sinh hoạt được thuận lợi".

Chọn đi bộ vì không chờ được thang máy

Theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, tính đến 7h ngày 20/3, thang máy gặp sự cố khiến cư dân mắc kẹt ở tòa nhà 8A, chung cư Đại Thanh vẫn chưa thể hoạt động trở lại. Nhiều người vẫn chọn đi thang bộ để tránh phải chờ đợi lâu.

Sáng 20/3, chị Th. (cư dân ở tòa nhà 8A) cùng con trai phải đi bộ từ tầng 21 xuống. Nếu chờ thang máy, người phụ nữ này ước tính phải mất 15-20 phút, nguy cơ muộn giờ làm.

"Nhiều cư dân ở tầng 15 trở xuống thường vào thang máy lấy chỗ trước, chấp nhận đi ngược lên các tầng cao rồi mới xuống tầng 1. Thang máy di chuyển lên các tầng cao, chúng tôi không còn chỗ để bước vào nên mọi người chọn đi bộ như một cách tập thể dục", chị Th. cho biết.

Người phụ nữ này canh cánh nỗi lo chuyện lên căn hộ vào buổi chiều do chỉ còn 2 thang hoạt động trong khi có hàng nghìn cư dân muốn sử dụng vào giờ cao điểm.

"Buổi chiều, tôi không thể đi bộ từ tầng 1 lên tầng 21 vì rất mệt, chân bị đau. Nhiều ngày qua, nhà tôi phải cố gắng đi sớm, về muộn hơn để tránh tắc thang máy", chị Th. than thở.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Chu Quang Hanh (Tổ trưởng Tổ dân phố số 8, xã Tả Thanh Oai, huyện Thanh Trì, Hà Nội), cho biết: "Chiều tối 19/3, một thang máy ở tòa nhà 8A trong quá trình hoạt động bị lỗi dẫn đến sự cố bị kẹt. Sau đó, bộ phận kỹ thuật của ban quản lý đã xử lý đưa toàn bộ người dân ra ngoài".

Theo ông Hanh, tòa nhà 8A có 5 thang máy, nhưng có 2 thang bị hỏng. Thang máy gặp sự cố chiều tối 19/3 không nằm trong diện thang bị hỏng. 

Ông Hanh cho biết, trước đó, ban quản trị đã làm việc với cư dân bàn bạc về việc mua cáp để thay ở 2 thang máy bị hỏng nhưng linh kiện chưa về.