Chiến dịch “Chăm sóc xe FUSO” đạt kỷ lục sau một tháng tổ chức

Kết quả ấn tượng này cho thấy bước đầu thành công trong việc đổi mới chính sách và quy mô thực hiện các chương trình hậu mãi của FUSO. Không chỉ giới hạn ở mẫu xe tải hạng nhẹ Canter tham gia chương trình như mọi năm, chiến dịch “Chăm sóc xe FUSO” năm 2017 đã hướng tới dòng xe đa dạng hơn như Fighter, Tractor và xe chuyên dụng Mixer. Bên cạnh đó, mô hình chăm sóc xe tập trung của FUSO hiện đang ngày một thu hút sự quan tâm và tham gia từ phía các chủ doanh nghiệp.

Song hành với chương trình bảo dưỡng xe tại đại lý, đội Dịch vụ khách hàng FUSO đã lái xe bảo dưỡng lưu động đến khắp mọi miền đất nước để thăm và bảo dưỡng tận nơi cho khách hàng mua xe theo lô.

Tâm niệm các bác tài là người hiểu và đồng hành với xe trên từng chặng đường, nên FUSO đã tổ chức nhiều hoạt động thiết thực và bổ ích, điển hình là khóa huấn luyện cho tài xế lái xe đầu kéo khắp cả nước. Những bài tập tình huống đặt ra cho hầu hết các điều kiện lái xe không những giúp tài xế cải thiện kĩ năng lái xe an toàn mà còn nâng cao kiến thức bảo quản và vận hành xe trong tình trạng tốt nhất.

Chia sẻ về kế hoạch thực hiện chương trình hậu mãi sắp tới của FUSO, ông Bùi Hữu Thanh, Quản lý Bộ phận Dịch vụ Khách hàng xe tải Daimler cho biết: “Chúng tôi nhận thấy nhu cầu được chăm sóc sau bán hàng của khách hàng ngày càng cao. Chính vì thế, một chiến dịch chăm sóc xe toàn quốc tương tự sẽ tiếp tục được thực hiện vào tháng Bảy tới. Với sự tham gia tư vấn trực tiếp của các kỹ sư Nhật Bản đến từ tổng hành dinh của FUSO, chúng tôi mong muốn đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, khẳng định vị trí hàng đầu của FUSO về sản xuất và bảo hành xe tải.”

Dây chuyền sản xuất, lắp ráp chất lượng cao, hệ thống đại lý rộng khắp và dịch vụ khách hàng tận tâm là các yếu tố khẳng định chỗ đứng của FUSO ngay từ những ngày đầu hoạt động tại thị trường Việt Nam. Đồng thời, đây cũng là nền tảng đặt ra chuẩn mực mới về chất lượng sản xuất và dịch vụ bảo hành xe tải cho các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.