Vụ kiện nhà hàng My Way: Khách hàng “nuốt cục tức” vào bụng
(Dân trí) - Ngày 10/5, TAND quận Cầu Giấy đã mở phiên toà xét xử vụ án dân sự, theo đó nguyên đơn là anh Vũ Song Toàn kiện Công ty cổ phần My Way Hospitality về việc mất chiếc xe máy Honda PS tại nhà hàng My Way vào ngày 13/2/2011.
Trở lại diễn biến của vụ việc này, ngày 13/2/2011, anh Vũ Song Toàn (SN 1977) đi xe máy Honda PS BKS 29Y1 – 1673 đến nhà hàng My Way (24T2 Trung Hoà – Nhân Chính để tiếp khách). Khi dựng xe trước cửa nhà hàng, quan sát không thấy có nhân viên bảo vệ đón tiếp và trông xe như thường lệ, anh Toàn đã cẩn thận khoá xe và tiến vào cửa chính hỏi nhân viên lễ tân (tên Đinh Thị Thuỷ) xem có để xe ở đó được không. Cô Thủy gật đầu. Khoảng hơn 1 tiếng sau, anh Toàn ra lấy xe thì phát hiện xe của mình đã mất.
Mặc dù vậy, sau 2 tháng xảy ra vụ việc My Way “phớt lờ” trách nhiệm của mình, thậm chí không một lần liên lạc với “khổ chủ”, buộc anh Toàn phải khởi kiện ra toà án nhân dân quận Cầu Giấy. Trước phiên toà ngày hôm qua, phía My Way trắng trợn chối bỏ trách nhiệm của mình.
Người đại diện My Way cho rằng nhà hàng này hoàn toàn không phải chịu trách nhiệm gì về việc mất xe của anh Toàn vì anh không có một thoả thuận gửi giữ nào với họ. Nếu so sánh với chứng cứ trong cuốn băng ghi âm mà anh Toàn và các nhân chứng ghi lại được sau khi mất xe thì nảy sinh mâu thuẫn lớn. Trong các lời thoại ghi được với đại diện nhà hàng này, họ đều công nhận việc mất xe là có thật. Ngay cả phía My Way trong quá trình hoà giải cũng đề nghị “chia sẻ rủi ro” với anh Toàn.
Một câu hỏi đặt ra là tại sao My Way lại hào phóng chia sẻ rủi ro với khách hàng, nếu chiếc xe bị mất ở ngoài đường chứ không phải ở cửa hàng này?
Mâu thuẫn lớn nhất nằm ở chỗ người quản lý và tổ bảo vệ nhà hàng My Way trong các buổi làm việc trước đó với anh Toàn đã thừa nhận sai sót, đồng thời hứa sẽ có biện pháp đền bù thoả đáng, nhưng đến nay, trước phiên toà, người đại diện của họ đã một mực phủ nhận trách nhiệm của mình.
Những người làm chứng cho anh Toàn (hai nhà báo Đỗ Doãn Hoàng và Hoàng Văn Sáng) đã đưa ra được nhiều bằng chứng xác thực về những cuộc làm việc với công an phường Trung Hoà, với nhân viên bảo vệ, với cô Đinh Thị Thuỷ – lễ tân của nhà hàng My Way, qua đó khẳng định sự việc anh Toàn bị mất xe máy PS (BKS 29 Y1 – 1673) ngày 13/2/2011 tại nhà hàng My Way (24T2 Trung Hoà – Nhân Chính) là có thật.
Tuy nhiên, chủ toạ phiên toà, bà Lê Thị Khanh vẫn một mực căn cứ vào lời khai sau đó của bà Đinh Thị Thuỷ (bà này phủ nhận việc nhận xe máy của anh Toàn) và bác bỏ tính hợp pháp của băng ghi âm cũng như ảnh chụp hiện trường ngay lúc xảy ra mất xe. Vị thẩm phán cũng nhiều lần phán xét thiếu công bằng trong việc định giá chiếc xe PS của anh Toàn, mặc dù đại diện Viện kiểm sát đề nghị định giá lại chiếc xe vì chưa đúng thực tế. Với lập luận riêng của mình đó, Toà tuyên bố bác đơn kiện của anh Toàn và phía My Way không phải chịu trách nhiệm đền bù thiệt hại cho anh Toàn.
“Như trước đây tôi đã nói rồi, không ai muốn đi kiện cả, chẳng qua là việc phải làm. Tôi nghĩ đây cũng là một cơ hội trải nghiệm xem sự thật và công lý được thực thi như thế nào, nhất là trong bối cảnh đất nước chúng ta đang thực hiện chiến lược cải cách tư pháp. Giá trị tài sản của vụ việc không lớn nhưng đây là một vụ án thu hút sự quan tâm lớn của dư luận. Bởi lần đầu tiên một vụ mất xe máy bị khởi kiện, trong khi hàng ngày vẫn có rất nhiều vụ mất xe trên khắp cả nước diễn ra mà đa số nạn nhân phải “nuốt cục tức” vào bụng"- anh Toàn chia sẻ. |
Báo Dân trí sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc trên.
Vũ Văn Tiến