Chưa thu phí rút tiền qua ATM là hợp lý

Theo quy định chung, rất nhiều người phải nhận tiền lương, kể cả lương hưu qua dịch vụ ATM. Để có được tài khoản, mỗi người bị giữ lại một số tiền nhất định để đảm bảo cho tài khoản hoạt động, số tiền này không rút ra được, thực tế số tiền đó các Ngân hàng được quyền sử dụng. Trong khi đó, các Ngân hàng lại quy định mỗi một lần rút chỉ được một số tiền nhất định, không rút được toàn bộ số tiền trong tài khoản. Số tiền còn trong tài khoản, Ngân hàng được sử dụng và có tính lãi nhưng không đáng kể.

Hơn nữa, hiện nay máy ATM còn nhiều trục trặc gây phiền hà cho khách hàng. Vào một ngày chủ nhật, tôi cần tiền, đi rút tiền tại nhiều máy mà không được. Trong cơ quan tôi cũng có một chị rút tiền, máy ngậm luôn thẻ, không ra tiền và thẻ.

Với những vấn đề nêu trên, tôi cho rằng không nên thu phí rút tiền qua thẻ ATM. Không thể để các Ngân hàng thương mai lợi dụng chính sách của Nhà nước để ép người lao động và những người về hưu.

Trương Nguyen

Nếu bắt buộc thu phí sử dụng ATM, thì người có tài khoản có quyền chọn giải pháp rút tiền luôn 1 lần bằng cách rút qua ATM mà ngân hàng bắt buộc phải đồng ý (không thể tự ý giữ tiền của người khác) hoặc cùng lắm là người ta trực tiếp đến rút tiền tại quầy giao dịch của Ngân hàng. Như vậy:

Bài viết tranh luận của bạn về vấn đề này xin gửi đến Diễn đàn Dân trí qua địa chỉ e-mail: thaolam@dantri.com.vn

- Việc huy động vốn không kỳ hạn từ các tài khoản cá nhân đương nhiên bị giảm sút vì các cá nhân sẽ rút luôn toàn bộ số tiền trong tài khoản trong khi họ chỉ mới cần sử dụng một số lượng ít.

- Ngân hàng không thể thu phí khi chủ tài khoản đến ngân hàng trực tiếp rút tiền: Tôi được biết từ trước đến nay, việc rút tiền bằng giấy rút tiền hoặc séc tại tất cả các ngân hàng đều không bị mất phí.

- Tính năng của máy rút tiền tự động (ATM) là nhằm giảm bớt gánh nặng cho ngân hàng về cở sở hạ tầng cũng như nhân viên phục vụ thì hiện tượng các cá nhân đến ngân hàng rút tiền sẽ làm nảy sinh vấn đề quá tải:

+ Quá tải về số lượng xe cần trông giữ.

+ Số lượng người cần phục vụ trực tiếp gia tăng đáng kể, các nhân viên bảo vệ cũng như nhân viên tại quầy giao dịch hay thậm chí là nhân viên dọn dẹp cũng phải hoạt động hết công suất. Nếu ngân hàng phải tuyển dụng thêm nhân viên hay phải mở rộng mặt bằng thì tiền lương mà ngân hàng phải trả hàng tháng cũng như các chi phí khác sẽ bị tăng lên rất nhiều so với chi phí bỏ ra để bảo dưỡng, bảo trì máy ATM.

+ Các vấn đề lộn xộn, mất trật tự an ninh có thể dễ dàng xảy ra hơn.

Như vậy, việc ngân hàng thu phí ATM liệu có thực sự là một khoản thu hợp lý cho ngân hàng không khi mà lợi thì ít, thiệt hại thì nhiều. Thiết nghĩ việc Ngân hàng Nhà nước có thông báo chưa nhất trí với đề xuất thu phí giao dịch thẻ dự kiến bắt đầu từ 1/12/2008 là hoàn toàn đúng đắn. Việc làm đó bảo đảm lợi ích hài hoà giữa ngân hàng và người sử dụng ATM.

Lan Phương

LTS Dân trí - Phương án đề xuất thu loại phí này đã gây ra sự bất bình đối với đông đảo số người ở trong diện đã hoặc sẽ phải dùng thẻ rút tiền qua máy ATM. Điều đó cũng rất dễ hiểu, vì công nghệ rút tiền tự động qua máy ở nước ta còn nhiều trục trặc và chưa thuận tiện cho người sử dụng, nay lại định thu thêm phí dịch vụ thì thật phi lý.

Thử hỏi chủ trương này có xuất phát từ quyền lợi của người lao động hay chỉ nhằm tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng? Hơn thế, đông đảo người lao động cũng có biện pháp đối phó của minh và rút cục thì ngân hàng cũng chịu nhiều hệ lụy như ý kiến đóng góp trên đây phân tích.

Biết lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân dân, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa có công văn (ngày 27/11) gửi Hội Thẻ Ngân hàng VN chưa cho thực hiện phương án thu phí nói trên. Chúng ta hoan nghênh quyết định sáng suốt và kịp thời này.