Tổng Bí thư Tô Lâm: Lấy hiệu quả phục vụ nhân dân là mục tiêu cao nhất

Chiều 1/7, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng Đoàn công tác của Trung ương đã đi thăm, kiểm tra hoạt động của chính quyền địa phương hai cấp tại xã Phúc Thịnh, phường Tây Hồ và Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội.

Chính quyền phải thực sự gần dân, sát với dân

Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn đã đến thăm, kiểm tra tại xã Phúc Thịnh. Đây là một trong 5 xã được hình thành gồm toàn bộ diện tích các xã Nguyên Khê, Bắc Hồng, Nam Hồng, Tiên Dương, Vân Nội và một phần của thị trấn Đông Anh, thuộc huyện Đông Anh (cũ).

Xã Phúc Thịnh có diện tích tự nhiên hơn 42km2, quy mô dân số khoảng gần 100.000 người, hơn 22.600 hộ gia đình. Đảng bộ xã Phúc Thịnh có 101 chi bộ với trên 3.800 đảng viên.

Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh vị trí quan trọng của xã Phúc Thịnh khi là cửa ngõ thủ đô kết nối với sân bay Nội Bài, đặc biệt nằm trọn trong trục Nhật Tân - Nội Bài, được xác định là trục động lực của thủ đô.

Tổng Bí thư đánh giá cao sự sắp xếp tại Điểm Phục vụ hành chính công xã Phúc Thịnh, nơi người dân rất phấn khởi với sự đổi mới trong cách làm, tư duy và tác phong phục vụ nhân dân.

Bày tỏ sự vui mừng khi chứng kiến bộ máy hệ thống chính trị xã được bố trí hợp lý và hoạt động thông suốt, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh trách nhiệm của Ban Chấp hành Đảng bộ xã là rất lớn, xã nào cũng làm tốt thì 126 xã, phường mới của cả thành phố đều tốt.

Tổng Bí thư cũng lưu ý, công tác cải cách hành chính vẫn phải tiếp tục được đẩy mạnh để quản lý, quản trị đều phải tốt.

Chỉ đạo những nhiệm vụ thời gian tới, Tổng Bí thư Tô Lâm nhấn mạnh cấp ủy, chính quyền xã Phúc Thịnh phải tập trung xây dựng bộ máy và con người bảo đảm phục vụ tốt nhất yêu cầu phát triển, giải quyết nhu cầu của người dân, nhất là các nhu cầu thiết yếu như y tế, giáo dục, trên tinh thần bám sát cơ sở, nắm chắc dân cư, quan tâm sát sao tới từng con người, từng số phận, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Tổng Bí thư khẳng định bộ máy chính quyền cấp xã phải phát huy hiệu quả mô hình mới, các nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền để chính quyền thực sự gần dân, sát với dân, phục vụ và giải quyết nhanh nhất, tốt nhất các vấn đề từ thực tiễn đời sống nhân dân đặt ra.

Về định hướng cho 5 năm tới trong Báo cáo chính trị của xã, Tổng Bí thư Tô Lâm lưu ý đây là việc đầu tiên cần tổ chức thật tốt, lấy ý kiến nhân dân và tận dụng lợi thế vị trí để phát triển.

Xã Phúc Thịnh cần xác định mục tiêu phát triển thành đô thị. Nối tiếp định hướng lên quận của huyện Đông Anh trước đây, xã cần bám sát các tiêu chí, tiêu chuẩn để đầu tư và thực hiện, theo Tổng Bí thư.

Tổng Bí thư đặc biệt nhấn mạnh nhiệm vụ cụ thể hóa các nghị quyết của Trung ương tại cơ sở, làm sao để các nghị quyết của Trung ương được tổ chức thực hiện tốt ngay từ chi bộ và từ mỗi cán bộ, đảng viên. Cần cụ thể hóa các nghị quyết tại xã như thế nào để gia tăng nguồn thu, nâng cao đời sống nhân dân và quan tâm đến các vấn đề sát sườn như y tế, giáo dục, văn hóa…

Đảm bảo vận hành thông suốt các dịch vụ hành chính công

Tiếp đó, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng đoàn công tác đã đi thăm, kiểm tra hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP và tại phường Tây Hồ.

Báo cáo kết quả thực hiện phương án tinh gọn bộ máy, sắp xếp đơn vị hành chính và đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền 2 cấp trên địa bàn phường, ông Nguyễn Đình Khuyến, Bí thư Đảng ủy phường Tây Hồ, cho biết phường có diện tích tự nhiên hơn 10km2, quy mô dân số hơn 100.000 người.

Trong ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đảng ủy phường Tây Hồ đã triển khai tổ chức họp thông qua các quy chế làm việc, chương trình công tác. HĐND - UBND phường đã họp, triển khai các nghị quyết, vận hành bộ máy trơn tru, phục vụ tốt nhu cầu của người dân trên địa bàn.

Tại buổi làm việc, Tổng Bí thư Tô Lâm cho biết đoàn công tác rất vui mừng, phấn khởi đi cùng các lãnh đạo TP Hà Nội về làm việc với phường.

Qua kiểm tra thực tế, Tổng Bí thư bày tỏ phấn khởi khi ngày đầu tiên triển khai mô hình cấp phường hoàn toàn mới, mới từ quy mô, phương thức, cách làm cho đến cán bộ… đúng với phương châm gần dân, sát dân.

Tổng Bí thư lưu ý thời gian vừa qua, Trung ương triển khai rất mạnh nhiều nghị quyết như Nghị quyết 68 về phát triển kinh tế tư nhân, về hội nhập nhưng xuống đến phường thì thấy "rất nhạt".

Nếu để những nghị quyết của Trung ương đến với phường rất xa, rất khó thì đến với dân lại càng khó và nghị quyết sẽ không đi vào cuộc sống, theo Tổng Bí thư.

"Vì vậy, cơ sở phải cố gắng làm tốt những vấn đề này. Sắp tới có nghị quyết về giáo dục và đào tạo, nghị quyết về bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Hy vọng những nghị quyết đó là nhu cầu thiết yếu của người dân thì chính cấp cơ sở là người tổ chức quán triệt, phải thực hiện tốt nhất", Tổng Bí thư nêu rõ.

Tổng Bí thư lưu ý phường cần chủ động xây dựng các chương trình hành động một cách khoa học, bài bản, có trọng tâm, trọng điểm và lộ trình cụ thể. Mỗi nhiệm vụ cần xác định rõ cơ quan chủ trì, đơn vị phối hợp, người chịu trách nhiệm, tiến độ thực hiện và tiêu chí đánh giá kết quả.

Đây không chỉ là yêu cầu về mặt hành chính mà còn là biểu hiện sinh động của tinh thần đổi mới tư duy quản lý, đổi mới phương pháp tổ chức thực hiện nghị quyết của Đảng trong thực tiễn, theo Tổng Bí thư.

Bên cạnh đó, Tổng Bí thư nhấn mạnh phường cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai phong trào bình dân học vụ số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để cải tiến quy trình làm việc; triển khai số hóa toàn bộ hồ sơ công dân, số hóa dữ liệu di tích văn hóa, từng bước xây dựng chính quyền số, thông minh, hiện đại.

Cán bộ phường phải làm cho đến lúc người dân hài lòng, không phải chỉ làm hết trách nhiệm

Theo Tổng Bí thư, sau khi phân cấp, ủy quyền, UBND cấp xã sẽ thực hiện rất nhiều thủ tục hành chính. Do đó, cán bộ xã, phường phải nắm chắc các vấn đề để tư vấn, hướng dẫn cho người dân. Nhiều việc cần phải làm với tư duy mới để phục vụ nhân dân.

Tổng Bí thư lưu ý đội ngũ cán bộ được giao trọng trách ở các phường cần phát huy cao độ tinh thần trách nhiệm, khát vọng cống hiến, bản lĩnh chính trị, trí tuệ và đạo đức công vụ. Hãy là người tiên phong trong đổi mới tư duy quản lý, lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm mục tiêu cao nhất.

"Phải chuyển từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ, chuyển từ làm hết trách nhiệm sang làm đến nơi đến chốn, làm cho dân tin, dân thuận, dân ủng hộ", Tổng Bí thư nêu rõ.

Tổng Bí thư lưu ý địa bàn phường Tây Hồ có vị trí rất quan trọng. Sau khi sắp xếp lại, cán bộ phường đã nhanh chóng ổn định, bước đầu hoạt động được ngay và đáp ứng yêu cầu của nhân dân.

Quá trình kiểm tra hoạt động, Tổng Bí thư nhận thấy ngày đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp không bị gián đoạn. Mọi thủ tục pháp lý, giải quyết nhu cầu của nhân dân không bị chậm, không bị đứt đoạn nên người dân rất hài lòng.

Tổng Bí thư cho biết trước đây, các phường cũ trên địa bàn quận Tây Hồ cũng có dự thảo báo cáo chính trị nhưng với phường mới khi đi vào hoạt động sẽ khác, nhu cầu sẽ khác. Do đó, phường Tây Hồ cần phải có định hướng phát triển trong 5 năm tới, dự trù trong nghị quyết của Đảng bộ để có phương hướng, mục tiêu triển khai.

Tây Hồ có lợi thế dịch vụ, thương mại, vậy định hướng chung thì dịch vụ cần làm gì? làm ở địa bàn nào? Định hướng gì để có nguồn thu cho phường? Tổng Bí thư gợi mở và cho rằng với những phường này, dịch vụ và thương mại là rất quan trọng.

Tổng Bí thư cũng cho biết đã gợi ý Hà Nội phát triển trung tâm ăn uống và phường Tây Hồ hoàn toàn có điều kiện như vậy, phải tận dụng. Tuy nhiên, việc này cần được tổ chức bài bản, có quản lý, có kiến tạo nhưng cũng phải đảm bảo các tiêu chuẩn, giữ gìn vệ sinh môi trường và sức khỏe.

Tổng Bí thư nhấn mạnh Thủ đô Hà Nội là phải văn minh, sạch sẽ, các thụ hưởng về văn hóa, sinh hoạt cũng phải cao, việc học tập phải được ưu tiên hơn vì phúc lợi xã hội cao, đầu tư xã hội lớn, thu nhập bình quân đầu người cao…