Thành phố đăng thư xin lỗi dân vì trễ hẹn cấp sổ đỏ

(Dân trí) - Ngày 18/4, đại diện Văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh TP Quy Nhơn (Bình Định) xác nhận, đơn vị đã đăng thư xin lỗi người dân trên trang web chính thức của UBND TP Quy Nhơn (quynhon.gov.vn) vì để quá thời hạn giải quyết thủ tục hành chính gây phiền hà cho dân.

Văn phòng đăng ký đất đai - Chi nhánh TP Quy Nhơn (Bình Định) đăng thư xin lỗi người dân vì trễ cấp sổ đỏ, sổ hồng

Lý do xin lỗi là nhân viên Văn phòng đăng ký đất đai - Chi nhánh TP Quy Nhơn sơ suất giải quyết thủ tục hành chính - cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và sở hữu nhà ở trễ hẹn so với thời gian quy định.

Công dân được xin lỗi là ông Trần Văn Sơn (tổ 2, khu vự 2 phường Trần Quang Diệu, TP Quy Nhơn) và vợ chồng ông Nguyễn Thái Tuy - Đặng Thị Hà (ở tổ 1, khu vực 4 phường Bùi Thị Xuân, TP Quy Nhơn).

Thư xin lỗi được đăng trên trang web chính thức của UBND TP Quy Nhơn (quynhon.gov.vn).

Qua kiểm tra các hồ sơ, Văn phòng đăng ký đất đai - Chi nhánh TP Quy Nhơn đã nhận lỗi giải quyết hồ sơ trễ hẹn là do sơ suất của nhân viên Văn phòng. Cụ thể, hồ sơ của ông Trần Văn Sơn nhận ngày 11/9/2015, ngày hẹn trả là 28/19/2015. Trường hợp của bà Đặng Thị Hà ngày nhận hồ sơ 30/11/2015, ngày hẹn trả: 14/1/2016.

Hiện lãnh đạo Văn phòng đăng ký đất đai Chi nhánh TP Quy Nhơn đã phân công cán bộ thụ lý hồ sơ khẩn trương khắc phục trong trong thời gian sớm nhất. Cơ quan xin lỗi mong nhận được sự thông cảm của các công dân trên.

Doãn Công