Tạm đình chỉ tàu du lịch tính "nhầm" tiền rồi không chịu trả lại

Bữa ăn 6 người có tổng giá lên tới gần 10 triệu đồng. Khi chị H. phản ánh sự việc, nhà tàu không hoàn trả lại tiền cho khách. Chị H. bức xúc đã đăng tải câu chuyện trên mạng xã hội Facebook.

Ngay khi nhận được thông tin phản ánh trên, cơ quan chức năng TP Hạ Long đã vào cuộc làm rõ sự việc. Cụ thể như sau: ngày chủ nhật (3/4), nhóm khách du lịch gồm 6 người (trong đó có chị T.N.H) đi tham quan Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) trên tàu du lịch Minh Hương 58, BKS QN 2998. Nhóm của chị H. có thuê nhà tàu nấu ăn, khi thanh toán tiền hóa đơn có trị giá 9.779.000 đồng. Trong hóa đơn, có mục nhà tàu đã cộng sai (3,2 kg thủy sâm, giá 650.000 đồng/kg, tính ra là 2.080.000 đồng nhưng lại ghi là 3.080.000 đồng) và một số thực phẩm có biểu hiện cân thiếu.

Ngày 6/4, cơ quan chức năng TP Hạ Long đã kiểm tra và xác định tàu khách Minh Hương 58 vi phạm một số lỗi như phản ánh của chị H. Qua đó, cơ quan chức năng TP Hạ Long phạt hành chính chủ tàu Minh Hương 58 số tiền 1.000.000 đồng do lỗi không trả lại tiền tính nhầm cho khách; phạt 500.000 đồng vì đã không niêm yết giá cả; đồng thời cơ quan chức năng TP Hạ Long yêu cầu chủ tàu Minh Hương 58 phải hoàn trả lại phần tiền đã tính sai cho khách.

Ngoài số tiền bị xử phạt hành chính, cơ quan chức năng TP Hạ Long còn ra quyết định tạm đình chỉ hoạt động đối với tàu Minh Hương 58 để phục vụ cho công tác kiểm tra và xử lý vi phạm.

Theo cơ quan chức năng TP Hạ Long, lực lượng chức năng của TP Hạ Long sẽ tiếp tục kiểm tra, rà soát các điều kiện kinh doanh, hoạt động vận chuyển khách khác trên tàu du lịch Minh Hương 58, các tàu khác thuộc đội tàu Minh Hương và nhiều tàu chở khách du lịch trên địa bàn thành phố quản lý. Tất cả các hành vi vi phạm trật tự môi trường kinh doanh du lịch trên Vịnh Hạ Long đều sẽ bị xử lý nghiêm, góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Hạ Long ngày càng đẹp hơn trong lòng du khách.

Tuấn Hợp