Sở Du lịch Khánh Hòa lên tiếng vụ nhân viên hất thức ăn vào khách

Dân trí Liên quan đến sự việc nhân viên một nhà hàng ở Nha Trang hất thức ăn vào người du khách, bà Phan Thị Thanh Trúc, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL tỉnh Khánh Hòa, cho biết, đây là sự việc “đáng tiếc”, phía nhà hàng đã có lời xin lỗi du khách và đuổi việc nhân viên.

Dĩa cơm 150.000 gây ồn ào mà chị Mai phản ánh (Ảnh: Du khách chụp)
Dĩa cơm 150.000 gây "ồn ào" mà chị Mai phản ánh (Ảnh: Du khách chụp)

Theo phản ánh của chị Mai (du khách Hà Nội), tối ngày 15/2, chị cùng bạn vào ăn tối tại nhà hàng hải sản N.T (đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, TP Nha Trang). Sau khi vào nhà hàng, chị gọi thức ăn, trong đó có một dĩa cơm chiên hải sản giá 150.000 đồng. Đĩa cơm được mang ra sau gần một giờ đồng hồ với "lơ thơ" vài miếng mực, rắc vài cọng mùi, nguội ngắt và rất tanh.

Tổng số tiền bữa ăn của chị Mai là 526.000 đồng, trong đó ghi rõ đã trừ tiền dĩa cơm 150.000 đồng, nhưng khi chị Mai đưa số 606.000 nhưng nhân viên không thối lại tiền. Chị Mai yêu cầu gặp quản lý nhà hàng, liền bị nhân viên quát: “ăn tiền triệu thì mới kêu chứ hóa đơn có vài trăm ngàn còn kêu”, “ăn đi rồi thanh toán”…

“Họ dằn mạnh chén, bát, đũa, đồ ăn bẩn trên bàn, hất tung tóe đống đồ ăn bẩn vào người chúng tôi, lôi bàn kéo ghế bàn buộc chúng tôi phải đứng dậy, sỗ sàng bảo “xong rồi thì cút đi!”, chị Mai bức xúc kể

Trước sự việc du khách phản ánh, ông Phạm Văn Hữu, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Khánh Hòa, cho biết, ngay sau khi tiếp nhận phản ánh từ du khách, phía Quản lý thị trường đã đến ghi nhận sự việc và lập biên bản. “Khi chúng tôi kiểm tra thì nhà hàng có niêm yết giá đàng hoàng, chứ không phải không có niêm yết. Khách hàng không khiếu nại gì về giá cả, mà chỉ không hài lòng thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng. Quan điểm của chúng tôi là sai đến đâu thì xử đến đó. Hiện người ta (nhà hàng) đã nhận sai và có lời xin lỗi…”.

Trao đổi thêm với phóng viên Dân trí, bà Phan Thị Thanh Trúc, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL tỉnh Khánh Hòa, cho biết: “Sau khi bên Quản lý thị trường đến xử lý và bên nhà hàng đã gọi điện cho khách để xin lỗi và họ cũng muốn được gửi trả lại tiền nhưng mà khách chỉ cần có một lời xin lỗi là được. Họ (du khách) cũng thấy sự giải quyết và vào cuộc nhanh của bên Trung tâm hỗ trợ du khách, Quản lý thị trường và đã gọi điện lại bên Trung tâm hỗ trợ du khách để cảm ơn”.

“Cũng rất đáng tiếc vì trong hành trình du lịch đến Nha Trang, du khách đã gặp một chuyện như vậy. Quan điểm của tôi là khách du lịch đến Nha Trang không bị làm sao, không bị cướp giật, không bị người dân đối xử bất lịch sự… Tuy nhiên, ngay cả tôi cũng không thể là người xử lý người dân khi có "sự cố" xảy ra”, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL tỉnh Khánh Hòa bày tỏ sự đáng tiếc về vụ việc.

Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Thành, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp Hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, cho biết, chưa nắm được sự việc và cho biết nếu có sự việc như thế thì đó là điều “không tốt”, “ảnh hưởng đến khách”. Cũng theo ông Thành, các quán nhỏ thường khó quản lý, nhà hàng lại thuê nhân viên thời vụ, ít tuổi, chưa qua đào tạo… nên thiếu kỹ năng phục vụ.

Viết Hảo

Sở Du lịch Khánh Hòa lên tiếng vụ nhân viên hất thức ăn vào khách - 2

MỚI NHẤT
37 năm Chiến tranh biên giới phía Bắc: Quên là có tội!
37 năm Chiến tranh biên giới phía Bắc: Quên là có tội!

Thiếu tướng, Anh hùng Lực lượng Vũ trang Nhân dân Lê Mã Lương cho rằng cuộc chiến tranh biên giới phía Bắc chống quân xâm lược Trung Quốc vẫn còn nhiều “khoảng lặng” làm day dứt những người đang sống cũng như những người đã trải qua cuộc chiến.

Thứ tư, 17/02/2016 - 08:27

Tàu cá chìm ngoài khơi, 3 ngư dân mất tích
Tàu cá chìm ngoài khơi, 3 ngư dân mất tích

(Dân trí) - Sáng 17/2, ông Phan Văn Gòn, Bí thư Huyện ủy huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình xác nhận, một tàu cá ở địa phường cùng 7 ngư dân bị chìm khi đang đánh bắt ngoài khơi, hiện vẫn còn 3 người chưa tìm thấy.

Thứ tư, 17/02/2016 - 08:00

Bị đe dọa, cô gái tước dao đâm xuyên cổ người tình
Bị đe dọa, cô gái tước dao đâm xuyên cổ người tình

(Dân trí) - Đôi nam nữ chung sống với nhau như vợ chồng. Mâu thuẫn xảy ra, trong lúc say rượu, Chí L. cầm dao dọa đâm nhân tình. Trong lúc L. thiếu cảnh giác, cô gái trẻ xông vào tước dao, đâm xuyên cổ L. khiến nạn nhân gục tại chỗ.

Thứ tư, 17/02/2016 - 07:28

Hà Nội: Lại xảy ra cháy trên phố Nguyễn Khang
Hà Nội: Lại xảy ra cháy trên phố Nguyễn Khang

(Dân trí) - Lại thêm một vụ cháy trên phố Nguyễn Khang. Lần này, vụ cháy xảy ra tại quán cà phê Buýt, được gắn biển số nhà 70.

Thứ tư, 17/02/2016 - 07:26

Hà Nội kiến nghị "cắt suất" đại biểu Quốc hội được Trung ương gửi gắm
Hà Nội kiến nghị "cắt suất" đại biểu Quốc hội được Trung ương gửi gắm

(Dân trí) - Tại buổi hiệp thương lần thứ nhất, đa số ý kiến cho rằng ĐBQH Trung ương gửi về Hà Nội quá nhiều (14/30 người), ảnh hưởng đến vai trò đại biểu địa phương. Vì vậy, Hội nghị đã thống nhất đề nghị UBTV Quốc hội giảm số đại biểu Trung ương giới thiệu về Hà Nội còn 10 người.

Thứ tư, 17/02/2016 - 07:26

Nhiều niềm vui đến với “người đàn ông tật nguyền có đôi chân kỳ diệu”
Nhiều niềm vui đến với “người đàn ông tật nguyền có đôi chân kỳ diệu”

(Dân trí) - Sau khi Báo điện tử Dân trí đăng tải bài viết về anh Phạm Văn Cầm (SN 1969, trú thôn Lê Lợi, xã Kỳ Xuân, huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh) bị tật nguyền bẩm sinh nhưng với nghị lực tuyệt vời đã biến đôi chân của mình trở nên đa năng, kì diệu, trở thành người có ích cho xã hội, nhiều bạn đọc khâm phục, mến mộ đã tìm đến sẻ chia, động viên anh.

Thứ tư, 17/02/2016 - 05:30

Cầu, đường trăm tỷ “ế” sau nửa tháng khánh thành
Cầu, đường trăm tỷ “ế” sau nửa tháng khánh thành

(Dân trí) - Là công trình giao thông trọng điểm của TPHCM giúp rút ngắn quãng đường từ xa lộ Hà Nội về cảng Cát Lái, tuy nhiên hơn nửa tháng sau lễ khánh thành, tuyến đường vô cùng vắng vẻ vì cơ sở hạ tầng còn nhiều bất cập.

Thứ tư, 17/02/2016 - 05:00

Tiền cổ có niên đại hàng trăm năm bị kẻ gian đánh cắp
Tiền cổ có niên đại hàng trăm năm bị kẻ gian đánh cắp

(Dân trí) - Tại hang Mó Nủa, thuộc bản Nủa, xã Lũng Cao, huyện Bá Thước lâu nay vẫn lưu giữ 2 đồng tiền cổ có niên đại hàng trăm năm. Tuy nhiên, 2 đồng tiền này đã bị kẻ gian đánh cắp.

Thứ tư, 17/02/2016 - 12:59

Hà Nội: Ô tô "điên" đâm liên tiếp xe máy, nhiều người bị thương
Hà Nội: Ô tô "điên" đâm liên tiếp xe máy, nhiều người bị thương

(Dân trí) - Ô tô 4 chỗ lao qua ngã tư, rồi bất ngờ tông hàng loạt xe máy khiến nhiều người bị thương, trong đó có 3 người bị thương nặng phải nhập viện cấp cứu.

Thứ ba, 16/02/2016 - 10:14

Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan khai hội Ngoạ Vân
Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan khai hội Ngoạ Vân

(Dân trí) - Sáng 16/2 (tức ngày mùng 9 tháng giêng năm Bính Thân), tại thị xã Đông Triều, (Quảng Ninh), đã tổ chức khai hội Xuân Ngoạ Vân năm 2016 và khánh thành chùa Ngoạ Vân thuộc khu di tích lịch sử văn hoá nhà Trần. Phó Chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan đã dự lễ khai hội này.

Thứ ba, 16/02/2016 - 09:58

Người dân phấn khởi được gửi xe miễn phí tại Phủ Tây Hồ
Người dân phấn khởi được gửi xe miễn phí tại Phủ Tây Hồ

(Dân trí) - Người dân Hà Nội và du khách thập phương năm nay đã rất phấn khởi vì được gửi xe miễn phí để đi lễ tại Phủ Tây Hồ (quận Tây Hồ, Hà Nội). Đây là những bãi xe do công an quận Tây Hồ phối hợp với Đoàn thanh niên quận Tây Hồ tổ chức thực hiện…

Thứ ba, 16/02/2016 - 09:10

Chủ khách sạn treo băng rôn bêu xấu cán bộ
Chủ khách sạn treo băng rôn bêu xấu cán bộ

(Dân trí) - Chiều 16/2, thông tin từ công an TP Mỹ Tho (Tiền Giang) cho biết, đang làm rõ vụ việc một người phụ nữ là chủ khách sạn trên địa bàn đã có hành động căng băng rôn với nội dung bêu xấu cán bộ trên xe ô tô của mình và chạy lòng vòng trên đường.

Thứ ba, 16/02/2016 - 08:55

ĐÁNG QUAN TÂM
Bí thư Đinh La Thăng: Phải thật sự cầu thị, lắng nghe và đi về phía người dân
Bí thư Đinh La Thăng: Phải thật sự cầu thị, lắng nghe và đi về phía người dân

(Dân trí) - Chiều 16/2, Bí thư Thành ủy TPHCM Đinh La Thăng dẫn đầu Đoàn kiểm tra của Ban Thường vụ Thành ủy kiểm tra việc tổ chức học tập, quán triệt và triển khai thực hiện Nghị quyết Đại hội X của Đảng bộ TP nhiệm kỳ 2015 – 2020 tại Bộ Tư lệnh TP.

Thứ ba, 16/02/2016 - 07:50

Gần 500 du khách mắc kẹt ở đảo Lý Sơn do biển động
Gần 500 du khách mắc kẹt ở đảo Lý Sơn do biển động

(Dân trí) - Tính đến chiều ngày 16/2, trên đảo Lý Sơn còn 473 du khách chưa thể rời đảo tiền tiêu do biển động cấp 7, các phương tiện tàu thuyền bị tuyệt đối cấm ra khơi.

Thứ ba, 16/02/2016 - 07:15

Điện lực Đống Đa cam kết khắc phục thiệt hại cho dân sau sự cố điện chập chờn
Điện lực Đống Đa cam kết khắc phục thiệt hại cho dân sau sự cố điện chập chờn

(Dân trí) - Thừa nhận các thiết bị dùng điện như máy giặt, điều hoà... của người dân bị hỏng là do sự cố điện chập chờn, ông Mã Hoài Nam, Giám đốc Cty Điện lực Đống Đa cho hay, ông đã cử cán bộ xuống tận nhà dân xin lỗi khách hàng và thống kê thiệt hại.

Thứ ba, 16/02/2016 - 06:00

Thủ tướng phát biểu tại phiên khai mạc HNCC đặc biệt ASEAN-Hoa Kỳ
Thủ tướng phát biểu tại phiên khai mạc HNCC đặc biệt ASEAN-Hoa Kỳ

Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng đề nghị triển khai có hiệu quả Kế hoạch hành động ASEAN-Hoa Kỳ giai đoạn 2016-2020, gia tăng các hoạt động hợp tác, đầu tư, chia sẻ kinh nghiệm

Thứ ba, 16/02/2016 - 05:38

Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng hội kiến Tổng thống Hoa Kỳ
Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng hội kiến Tổng thống Hoa Kỳ

(Dân trí) - Ngày 16/2, bên lề Hội nghị Cấp cao đặc biệt ASEAN - Hoa Kỳ tại Sunnylands (Xăn-ni-len), Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng đã có cuộc hội kiến Tổng thống Barack Obama (Ba-rắc Ô-ba-ma) để trao đổi về quan hệ song phương Việt Nam - Hoa Kỳ.

Thứ ba, 16/02/2016 - 05:28

Chủ tịch Hà Nội chỉ đạo lập đoàn kiểm tra công vụ đột xuất
Chủ tịch Hà Nội chỉ đạo lập đoàn kiểm tra công vụ đột xuất

(Dân trí) - Ông Nguyễn Đức Chung – Chủ tịch UBND TP Hà Nội vừa chỉ đạo lập các đoàn kiểm tra công vụ kiểm tra đột xuất các bộ phận trực tiếp thực thi công vụ và giải quyết công việc thường xuyên của người dân, doanh nghiệp.

Thứ ba, 16/02/2016 - 04:34

Chưa phát hiện những món quà Tết trái quy định
Chưa phát hiện những món quà Tết trái quy định

(Dân trí) - “Qua tổng hợp báo cáo chưa đầy đủ của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tập đoàn kinh tế nhà nước, tổng công ty 91 chưa phát hiện trường hợp sử dụng tiền, tài sản công không đúng quy định, lãng phí, tặng quà, nhận quà không đúng quy định trong dịp Tết Bính Thân 2016”.

Thứ ba, 16/02/2016 - 04:22

Nam thanh niên nhảy cầu Chương Dương tự tử, bỏ lại xe máy
Nam thanh niên nhảy cầu Chương Dương tự tử, bỏ lại xe máy

(Dân trí) - Đang đi xe máy lưu thông trên cầu Chương Dương (Hà Nội), nam thanh niên bất ngờ dừng xe, trèo qua lan can cầu rồi gieo mình xuống sông Hồng, bỏ lại chiếc xe máy và đôi dép.

Thứ ba, 16/02/2016 - 04:09

Báo chí góp phần quan trọng vào những thành quả to lớn của đất nước
Báo chí góp phần quan trọng vào những thành quả to lớn của đất nước

(Dân trí) - Ngày 16/2 tại Hà Nội, Ban Tuyên giáo Trung ương đã tổ chức Hội nghị giao ban báo chí Xuân Bính Thân 2016 - sự kiện đã trở thành truyền thống đầu năm mới của những người làm báo cả nước.

Thứ ba, 16/02/2016 - 04:02

Xử lý hàng chục trường hợp không đội mũ bảo hiểm vì... nhà gần
Xử lý hàng chục trường hợp không đội mũ bảo hiểm vì... nhà gần

(Dân trí) - Lực lượng Cảnh sát giao thông tăng cường tuần tra kiểm soát, xử lý các lỗi vi phạm của người điều khiển xe máy, chủ yếu là hành vi không đội mũ bảo hiểm.

Thứ ba, 16/02/2016 - 03:47

Hội nghị hiệp thương thỏa thuận cơ cấu đại biểu Quốc hội khóa XIV
Hội nghị hiệp thương thỏa thuận cơ cấu đại biểu Quốc hội khóa XIV

(Dân trí) - Sáng 16/2, tại Hà Nội, Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức hội nghị hiệp thương lần thứ nhất thỏa thuận về cơ cấu, thành phần, số lượng người của các cơ quan, tổ chức Trung ương được bầu làm đại biểu Quốc hội theo dự kiến của Ủy ban Thường vụ Quốc hội; hiệp thương thỏa thuận cơ cấu, thành phần, số lượng người của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức thành viên ở Trung ương ra ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XIV.

Thứ ba, 16/02/2016 - 03:17

Nữ tử tù mang thai, 4 cán bộ quản giáo bị tạm đình chỉ
Nữ tử tù mang thai, 4 cán bộ quản giáo bị tạm đình chỉ

(Dân trí) - Nguồn tin của phóng viên Dân trí cho biết, cơ quan chức năng đã đình chỉ công tác 4 cán bộ quản giáo thuộc trại tạm giam ở tỉnh Quảng Ninh vì đã thiếu trách nhiệm, để nữ tử tù Nguyễn Thị Huệ (SN 1974, ở huyện Cao Lộc, tỉnh Lạng Sơn) mang thai trong thời gian bị giam giữ tại đây.

Thứ ba, 16/02/2016 - 03:04