Kiểm tra "đường đi" của chiếc iPhone 5 bị biến thành... đá

Liên quan đến sự việc trên, ông Nguyễn Trung Thành - Giám đốc Bưu điện tỉnh Thanh Hóa - cho biết, bưu điện tỉnh đã tiếp nhận được đơn khiếu nại của khách hàng. Bưu điện tỉnh Thanh Hóa sẽ làm việc với các bên có liên quan và báo cáo lên tổng công ty về vụ việc. Việc khiếu nại của khách hàng sẽ được xử lý chu đáo.

Cũng theo ông Thành, dịch vụ chuyển hàng này thông qua rất nhiều nơi, từ bưu cục tỉnh Bình Phước chuyển lên TP Hồ Chí Minh, sau đấy được chuyển ra Hà Nội bằng đường không và cuối cùng mới chuyển về Thanh Hóa. Từ đây Bưu điện tỉnh Thanh Hóa sẽ chuyển về bưu điện huyện Triệu Sơn. Bưu điện huyện Triệu Sơn kiểm tra xong sẽ chuyển về bưu điện văn hóa xã Thọ Cường để giao cho khách hàng. Vì vậy khó có thể xác định được đây là lỗi của bên nào.

Ông Trịnh Phương Nam - Trưởng phòng kỹ thuật nghiệp vụ bưu điện tỉnh Thanh Hóa - cho biết: “Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đã làm đúng quy trình, sau khi kiểm tra niêm phong đúng mới chuyển cho khách. Trước khi phát bưu phẩm cho khách đã kiểm tra, rất may đây là dịch vụ phát đồng kiểm, khi kiểm tra niêm phong không có vấn đề gì thì mới phát, nhưng khi mở ra lại không đúng nội dung. Quá trình vận chuyển lại qua nhiều bưu cục, rất khó để xác định”.

Duy Tuyên