Khi đồng tiền đứng giữa thầy thuốc và bệnh nhân...

Sáng 7/12, phiên chất vấn và trả lời chất vấn ngày thứ 2 tại kỳ họp thứ 6 HĐND TP Cần Thơ khóa VIII tiếp tục diễn ra căng thẳng với những câu hỏi khó dành cho lãnh đạo các ngành Y tế và Nội vụ. Ông Nguyễn Hữu Lợi - Phó Bí thư Thường trực Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP Cần Thơ chủ trì hội nghị.

Khi bệnh nhân "có quà" thì bác sĩ cười tươi!

Trong phiên chất vấn lãnh đạo Sở Y tế TP Cần Thơ, nhiều đại biểu phản ánh bức xúc trước “thái độ y đức” của một số y, bác sĩ và cán bộ, nhân viên y tế tại nhiều bệnh viện trên địa bàn. Thái độ phục vụ bệnh nhân chưa tốt, thậm chí có tiêu cực. Ngành có giải pháp nào để khắc phục?

Giám đốc Sở Y tế TP Cần Thơ Bùi Thị Lệ Phi trả lời, thời gian qua ngành y tế TP đã triển khai nhiều biện pháp để hạn chế sự suy thoái y đức trong cán bộ công nhân viên của ngành. Tuy nhiên, bà Phi cho rằng, trong cơ chế thị trường hiện nay, khi đồng tiền đứng giữa thầy thuốc và bệnh nhân, cùng những tác động tiêu cực của xã hội, đã có không ít bộ phận có biểu hiện sa sút về y đức. Điển hình như tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, trách nhiệm không cao, bác sĩ lạm dụng kê toa thuốc đắt tiền, lạm dụng những xét nghiệm cận lâm sàng để hưởng hoa hồng hoặc để được tài trợ đi du lịch nước ngoài...

Bà Phi đánh giá, còn tồn tại tình trạng trên là do người thầy thuốc thiếu rèn luyện về y đức. Các bệnh viện chưa bố trí được nhân viên tư vấn, giải thích chế độ, quyền lợi, nghĩa vụ của người bệnh, vô tình gây ra tình trạng bệnh nhân thắc mắc mà không biết hỏi ai.

Để khắc phục tình trạng này, bà Phi cho biết, ngành sẽ nêu cao tinh thần giáo dục cán bộ công nhân viên thường xuyên về 12 điều y đức; thực hiện nghiêm túc chế độ quy chế kê đơn, cấm hiện tượng kê toa thuốc hưởng hoa hồng; chỉ đạo thủ trưởng đơn vị rà soát kỹ các trường hợp cán bộ đi du lịch nước ngoài; luân chuyển một số cán bộ công tác tại những bộ phận nhạy cảm…

“Vừa qua ngành phát hiện một trường hợp khi thi hành nhiệm vụ đã nhận tiền của bệnh nhân, chỉ 500 ngàn đồng nhưng ngành đã nghiêm túc kiểm điểm và có hình thức kỷ luật”, bà Bùi Thị Lệ Phi khẳng định.

“Truy vấn” tiếp ngành y tế, các đại biểu có nhắc đến một số công trình chậm tiến độ như Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ, Bệnh viện huyện Vĩnh Thạnh nhiều năm vẫn chưa xong… Bà Giám đốc Sở Y tế lý giải một số công trình chậm triển khai so với kế hoạch đề ra.

Về tình trạng quá tải ở Bệnh viện Nhi Đồng và Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ hiện nay, bà Phi cho biết đã yêu cầu các bệnh viện áp dụng nhiều biện pháp giảm tải. Về công trình Bệnh viện Nhi Đồng Cần Thơ mới do còn vướng mặt bằng nên chưa thể triển khai. Ngoài ra công trình cũng gặp khó khăn về vốn nên mong được trung ương hỗ trợ.

Đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên y tế, ông Nguyễn Hữu Lợi - Chủ tịch HĐND TP Cần Thơ - nói thi thoảng có nghe cử tri phản ánh nạn tiêu cực nhưng "không biết thế nào". Khi người dân "có chút ít gì đó" thì họ (cán bộ, nhân viên y tế) cười tươi, chính điều này làm giảm niềm tin cho người dân. Ông Lợi đề nghị ngành y tế cần tăng cường giáo dục y đức và có biện pháp để khắc phục tiêu cực trong ngành.

Tiếp công dân phải tôn trọng

Tại phiên chất vấn, các đại biểu cũng “truy” ngành Nội vụ về thủ tục cải cách hành chính, trong đó có thái độ phục vụ của các cán bộ, nhân viên ở cơ quan công sở Nhà nước.

Ngoài ra, ông Hoàn cũng cho biết vẫn còn tình trạng người dân khi đến cơ quan liên hệ nhưng phải chờ cán bộ đi họp, đi học nên không ai giải quyết. Trong khi đó, có một số cán bộ công chức chưa đảm bảo giờ giấc làm việc, nhất là ở cơ sở.

Để khắc phục tình trạng trên trong năm 2013, ông Nguyễn Khải Hoàn cho hay vì chưa có cơ chế cụ thể nên Sở Nội vụ đang xin ý kiến các ngành để trình Ủy ban TP xem xét quyết định.

Qua phần trả lời của đại diện Sở Nội vụ, Chủ tịch HĐND TP Cần Thơ Nguyễn Hữu Lợi cho rằng, con số thống kê của Hội Cựu chiến binh cho thấy thái độ của cán bộ công sở còn nhiều tồn tại. “Nếu cải cách mà chưa đạt yêu cầu thì cần phải quan tâm đẩy mạnh cải cách hơn nữa”, ông Lợi nhấn mạnh.

Huỳnh Hải