Khảo sát hành chính công, hơn 97% người dân Bạc Liêu nói không bị vòi vĩnh

Ngày 17/8, theo nguồn tin của phóng viên Dân trí, UBND tỉnh Bạc Liêu vừa công bố báo cáo chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2023. Theo đó, tỉnh Bạc Liêu xếp hạng 5/63 tỉnh, thành, tăng một bậc so với năm 2022.

Chỉ số PAPI bao gồm 8 nội dung thành phần: Tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch trong hoạch định chính sách công; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; thủ tục hành chính công; cung ứng dịch vụ công; quản trị môi trường; quản trị điện tử.

Trong 8 nội dung này, Bạc Liêu có 6 nội dung tăng hạng và 2 nội dung giảm hạng. Đáng chú ý, nội dung trách nhiệm giải trình với người dân và thủ tục hành chính công đều xếp hạng 1/63; nội dung kiểm soát tham nhũng trong khu vực công xếp hạng 2/63.

Qua khảo sát, nội dung trách nhiệm giải trình với người dân cho thấy, hơn 94% người dân hài lòng với kết quả cuộc gặp với trưởng ấp, khóm để giải quyết khúc mắc; hơn 91% tin tưởng vào tòa án và các cơ quan tư pháp địa phương; chỉ 12,5% sẽ sử dụng biện pháp phi tòa án khi có tranh chấp dân sự.

Chỉ số PAPI nêu rõ, trong kiểm soát tham nhũng ở khu vực công, hơn 73% người dân cho biết cán bộ chính quyền không dùng tiền công quỹ vào mục đích riêng; không phải chi thêm tiền để nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay giấy phép xây dựng; 35% không phải chi thêm tiền cho cán bộ khi làm chứng thực, xác nhận.

Hơn 77% người dân cho biết không phải chi thêm tiền để được quan tâm hơn khi khám, chữa bệnh; phụ huynh học sinh tiểu học không phải chi thêm tiền để con em được quan tâm hơn.

Có hơn 67% không phải đưa tiền lót tay để xin việc làm trong cơ quan nhà nước; hơn 97% không bị vòi vĩnh, đòi hối lộ trong 12 tháng vừa qua.

Theo UBND tỉnh Bạc Liêu, chỉ số PAPI phản ánh tương đối khách quan, trung thực kết quả triển khai cải cách hành chính thực tế của tỉnh. Tuy nhiên, công tác này đã chỉ ra nhiều mặt hạn chế, tồn tại như việc tiếp cận thông tin về chính sách pháp luật chưa được thường xuyên, khi chỉ có hơn 27% người dân nhận được thông tin từ chính quyền địa phương.

Công tác công khai, minh bạch trong hoạch định chính sách có xu hướng giảm, nhất là việc công khai danh sách hộ nghèo, sử dụng đất, giá bồi thường thu hồi đất; vẫn còn hồ sơ trễ hẹn, đặc biệt là lĩnh vực đất đai.

Tại hội nghị về cải cách hành chính tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh Bạc Liêu đã yêu cầu các sở, ngành, địa phương nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính liên thông; thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ quá hạn; tăng cường kiểm tra, giám sát, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, tác phong và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.