Khách thay đồ giữa ga Metro số 1 TPHCM "thao tác rất nhanh"

Ngày 15/1, trao đổi với phóng viên Dân trí về trường hợp khách thay đồ, cởi bỏ trang phục để chụp ảnh ở nhà ga Metro số 1, đại diện Công ty Vận hành Metro số 1 (HURC1) cho biết, đơn vị đã nhắc nhở.

"Bạn này thao tác rất nhanh, nhân viên thì tập trung phục vụ nên không kịp ngăn cản. Chúng tôi đã nhắc nhở chứ không phạt, sau đó bạn ấy khoác áo rồi đi nhanh", đại diện Công ty Vận hành Metro số 1 cho biết. 

Theo đại diện HURC1, để hạn chế hành vi khách cởi bỏ trang phục, thiếu thuần phong mỹ tục khi chụp ảnh ở Metro số 1, đơn vị đã tăng cường bố trí lực lượng bảo vệ ở các nhà ga để nhắc nhở nếu có.

Ngoài ra, đơn vị vận hành cũng ghi nhận một số trường hợp thường xuyên vi phạm quy định về cửa và vạch cảnh báo an toàn khi hành khách đứng chặn cửa chắn ke ga và cửa tàu để chờ người thân lên xuống, gây nguy hiểm. Thời gian mở và đóng cửa tàu chỉ trong 30 giây, nhưng có hành khách vẫn cố gắng lao ra hoặc lên tàu khi cửa đang đóng.

Nhiều hành khách bước qua vạch cảnh báo an toàn dù đã được nhắc nhở, khiến nhân viên nhà ga phải can thiệp liên tục. Ngoài ra, nhiều hành khách không thực hiện việc xếp hàng, làm thẻ hay lên tàu; mang đồ ăn, thức uống và thú cưng vào ga. Hành khách sử dụng thang máy của đối tượng ưu tiên không đúng mục đích.

Sau hơn 20 ngày vận hành chính thức, tuyến Metro số 1 phục vụ khoảng 2 triệu lượt khách. Các nhà ga thường xuyên đông đúc, người dân xếp hàng dài, đứng chật kín tại ga ngầm Bến Thành từ sáng đến chiều. Đây cũng là một trong những lựa chọn phương tiện đi lại mới thay thế xe máy của nhiều cư dân thành phố có nơi ở và làm việc xung quanh tuyến metro. 

Tuy nhiên, tuyến metro số 1 vẫn nhiều lần ghi nhận tình trạng trễ chuyến, gián đoạn lộ trình vì các lý do khác nhau từ kỹ thuật đến thời tiết.

Đại diện HURC1 và Ban quản lý dự án đường sắt đô thị TPHCM cho biết ở giai đoạn đầu, tất cả những bất thường trước và trong lúc tàu chạy đều được theo dõi và kiểm soát. 

"Rất mong các hành khách chia sẻ trong giai đoạn đầu phục vụ, chúng tôi phải đảm bảo sự an toàn tuyệt đối và thuận tiện cho hành khách", đại diện Ban quản lý dự án đường sắt đô thị nói.