Công an điều tra vụ lộ thông tin hành khách đi máy bay

Dân trí Trao đổi với PV Dân trí, lãnh đạo Bộ Giao thông vận tải (GTVT) cho biết đã chỉ đạo Cục Hàng không Việt Nam làm rõ vì sao thông tin cá nhân của hành khách đi máy bay bị lộ. Trong khi đó, hãng vận chuyển cũng đã mời cơ quan công an vào cuộc điều tra.

Bất ngờ bị lộ thông tin cá nhân

Gần đây, nhiều hành khách đi máy bay phản ánh việc bị lộ thông tin cá nhân, gây phiền toái cho họ.

Cụ thể, ngay khi hành khách mở điện thoại di động sau khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Nội Bài - Hà Nội thì đồng loạt nhận được tin nhắn mời đi xe từ tổng đài hãng taxi, thậm chí hành khách bất ngờ khi nhận được kết nối từ một số điện thoại lạ mời đi xe.

Nhiều hành khách chưa xuống may bay đã nhận được tin nhắn của tổng đài taxi hoặc nhà xe hợp đồng mời đi xe
Nhiều hành khách chưa xuống may bay đã nhận được tin nhắn của tổng đài taxi hoặc nhà xe hợp đồng mời đi xe

Theo ghi nhận, nội dung tin nhắn mà hành khách nhận được là lời mời đi xe, trong đó bao gồm hành trình từ Nội Bài về trung tâm Hà Nội, giá cước, chương trình khuyến mãi, loại xe thực hiện vận chuyển…

Nhiều hành khách cho biết, việc nhận được thông tin khi sau khi kết thúc hành trình bay là điều bất thường, bởi họ không kết nối hay gọi xe, hành khách cũng không có nhu cầu nhờ đặt xe để di chuyển về trung tâm thành phố.

Chị Linh - ở quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội - cho biết: “Tôi tuyệt đối không gọi tổng đài để đặt xe taxi, không sử dụng dịch vụ vận chuyển bằng xe hợp đồng. Nhưng khi máy bay vừa hạ cánh, mở điện thoại ra tôi đã nhận được tin nhắn mời đi xe”.

Bày tỏ sự bức xúc khi bị lộ thông tin cá nhân, anh Chung (ở quận Ba Đình - Hà Nội) nói: “Tôi chỉ đặt vé máy bay tại đại lý, có khi là đặt trực tuyến trên hệ thống của hãng hàng không, nhưng tại sao số điện thoại của tôi các nhà xe lại biết? Rõ ràng phải có người tiết lộ về số điện thoại của tôi, ở đây phải là các đơn vị hàng không cung cấp thông tin ra”.

Việc hãng taxi, xe hợp đồng “nắm” được giờ giấc đi lại của hành khách, thậm chí biết chính xác giờ máy bay hạ cánh để liên lạc với hành khách là điều bất thường, bởi việc bảo mật thông tin hành khách đã được ngành hàng không và hãng vận chuyển quy định, việc can thiệp, tiết lộ thông tin cá nhân của công dân còn được cho là vi phạm quy định pháp luật.

Ai chịu trách nhiệm bảo mật thông tin?

Liên quan đến vấn đề này, trao đổi với PV Dân trí, ông Nguyễn Huy Dương - Phó Giám đốc Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài - cho biết: “Thông tin về hành khách, hành trình bay của hành khách do hãng hàng không chịu trách nhiệm bảo mật. Cảng Hàng không chỉ là nơi trung chuyển, nơi làm thủ tục lên máy bay và tiếp nhận hành khách sau mỗi chuyến bay”.

Cảng hàng không khẳng định không liên quan đến việc thông tin cá nhân của hành khách bị lộ, việc bảo mật thông tin là do hãng vận chuyển
Cảng hàng không khẳng định không liên quan đến việc thông tin cá nhân của hành khách bị lộ, việc bảo mật thông tin là do hãng vận chuyển

Đối với dịch vụ vận chuyển trước và sau chuyến bay, ông Dương cho hay, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài chỉ cấp phép cho 14 hãng taxi ra vào đón/trả khách và có đăng ký, có giấy phép đầy đủ. Ngoài ra, các xe hợp đồng, xe cá nhân đưa/đón hành khách đi máy bay cũng được phép mua vé ra vào cảng theo lượt.

“Vì sao các hãng taxi lại có thông tin cá nhân của hành khách, số điện thoại của hành khách cảng không nắm được. Việc hành khách bị lộ số điện thoại, lộ thông tin cá nhân là do các hãng vận chuyển chứ không liên quan đến cảng hàng không” - ông Dương nhấn mạnh.

Trong khi đó, các hãng hàng không cũng lên tiếng bác bỏ việc chủ động tiết lộ thông tin của hành khách.Theo các hãng, tiết lộ thông tin ra ngoài không được lợi gì mà chỉ gây thêm phiền toái cho hãng và các “thượng đế” mà mình đang cố gắng chăm sóc, phục vụ.

Đại diện Vietnam Airlines cho hay, hãng đã có văn bản gửi cơ quan công an vào cuộc điều tra làm rõ. Trong đó, hãng cung cấp cho cơ quan công an các thông tin phản ánh của hành khách mà hãng tiếp nhận được, thông tin về hành trình bay, các số điện thoại mời đi xe, tin nhắn của các hãng taxi…

Hãng hàng không Vietjet cũng cho biết, trong quy trình hàng không, ngoài hãng vận chuyển thì còn rất nhiều bộ phận khác có thể truy cập hệ thống thông tin khách hàng, như: Phòng vé, các đại lý bán vé, dịch vụ mặt đất tại sân bay… Hãng có quy định xử lý nghiêm nếu phát hiện trường hợp nào tiết lộ thông tin của hành khách.

Vietjet xác nhận quản lý chặt và không có nhân viên, đối tác nào có quyền truy cập lấy thông tin khách hàng. Các đối tác liên quan đều phải ký bảo mật và chỉ biết thông tin của họ theo mục đích công việc.

“Đại lý tuyệt đối không được tiết lộ thông tin về hành khách, bao gồm nhưng không giới hạn bởi thông tin về nhân thân, thông tin liên lạc... sử dụng dịch vụ vận tải của Vietjet nếu không được hành khách cho phép và/hoặc không được cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu” - đại diện Vietjet khẳng định.

Về vấn đề này, trao đổi với PV Dân trí sáng 31/0, lãnh đạo Bộ GTVT khẳng định: Việc để lộ thông tin của hành khách là có vấn đề. Bộ GTVT đã yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam xác minh và làm rõ, xử lý theo quy định.

Châu Như Quỳnh

MỚI NHẤT
Xe tải tông sập 4 căn nhà, một phụ nữ mắc kẹt
Xe tải tông sập 4 căn nhà, một phụ nữ mắc kẹt

(Dân trí) - Vào khoảng 12h ngày 3/10, trong lúc lưu thông trên tuyến Quốc lộ 1A, một xe chở gỗ dăm đã mất lái tông sập 4 căn nhà. Vụ tai nạn làm 1 người bị thương, nhiều tài sản có giá trị của người dân hư hỏng.

Thứ ba, 03/10/2017 - 08:37

Liên tiếp cán bộ cấp cao bị kỷ luật: Quản lý cán bộ chưa sát sao
Liên tiếp cán bộ cấp cao bị kỷ luật: Quản lý cán bộ chưa sát sao

(Dân trí) - Sai phạm của cán bộ bộc lộ qua hàng loạt vụ việc vừa qua, theo người phát ngôn Chính phủ, là một bài học với công tác quản lý, do trong một thời điểm nào đó, công tác quản lý, đánh giá cán bộ chưa sát sao, thấu đáo được hết.

Thứ ba, 03/10/2017 - 07:06

Xe Mercedes tông liên tiếp nhiều phương tiện trên phố Xã Đàn
Xe Mercedes tông liên tiếp nhiều phương tiện trên phố Xã Đàn

(Dân trí) - Nhiều người đi đường bị một phen hoảng loạn khi chứng kiến chiếc xe ô tô nhãn hiệu Mercedes lao đi chệch hướng, đâm vào nhiều xe máy, ô tô trên đường Xã Đàn (Đống Đa - Hà Nội). Vụ tai nạn làm nhiều phương tiện hư hỏng, các nạn nhân may mắn chỉ bị thương nhẹ.

Thứ ba, 03/10/2017 - 07:00

Vì sao chậm công bố kết luận thanh tra tại Yên Bái?
Vì sao chậm công bố kết luận thanh tra tại Yên Bái?

(Dân trí) - “Đây là một trong những cuộc thanh tra đã chậm và phải sớm công khai. Chỉ có thể khẳng định việc chậm công bố kết luận thanh tra việc này không có động cơ nào khác ngoài việc để xem xét khách quan, thận trọng, nhất là với việc liên quan tới cán bộ nhà nước. Chúng tôi không chịu một sức ép nào khác” – Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Bùi Ngọc Lam nói.

Thứ ba, 03/10/2017 - 06:53

Việc kỷ luật Bí thư, Chủ tịch Đà Nẵng không ảnh hưởng đến APEC
Việc kỷ luật Bí thư, Chủ tịch Đà Nẵng không ảnh hưởng đến APEC

(Dân trí) - Đó là khẳng định của Bộ trưởng – Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng tại phiên họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 9 diễn ra chiều tối ngày 3/10. Bộ trưởng khẳng định việc kỷ luật Bí thư, Chủ tịch Đà Nẵng thời điểm này không ảnh hưởng đến kế hoạch tổ chức Tuần lễ cấp cao APEC.

Thứ ba, 03/10/2017 - 06:44

Nhiều phi công của Jetstar Pacific đột ngột... nghỉ ốm!
Nhiều phi công của Jetstar Pacific đột ngột... nghỉ ốm!

(Dân trí) - Những ngày qua, phi công của Hãng hàng không Jetstar Pacific liên tục báo nghỉ ốm. Sự việc đột ngột này gây ảnh hưởng tới hoạt động khai thác của hãng, một số chuyến bay của Jetstar Pacific bị chậm/hủy chuyến. Cục Hàng không Việt Nam đã lên tiếng về sự việc này.

Thứ ba, 03/10/2017 - 05:03

Người dân TPHCM "duyệt" thịt gia cầm bằng điện thoại thông minh
Người dân TPHCM "duyệt" thịt gia cầm bằng điện thoại thông minh

(Dân trí) - Chỉ cần dùng điện thoại cài đặt ứng dụng phần mềm Te-food để soi vào con tem trên sản phẩm thịt, trứng gia cầm người tiêu dùng sẽ biết những thông tin chi tiết về sản phẩm. Đây là nỗ lực củaTPHCM trong việc đảm bảo tính minh bạch của các mặt hàng thực phẩm.

Thứ ba, 03/10/2017 - 04:56

Bình gas phát nổ, 3 người trong gia đình bị bỏng
Bình gas phát nổ, 3 người trong gia đình bị bỏng

(Dân trí) - Một vụ rò rỉ, nổ khí gas vừa xảy ra tại phường Nam Ngạn, thành phố Thanh Hóa (Thanh Hóa) khiến 3 người trong một gia đình bị bỏng.

Thứ ba, 03/10/2017 - 04:46

Xe container chở gỗ cháy thành tro trên đường Hồ Chí Minh
Xe container chở gỗ cháy thành tro trên đường Hồ Chí Minh

(Dân trí) - Chiếc xe container chở theo một số lượng gỗ lớn đã bị lửa thiêu cháy rụi, ước tính thiệt hại ban đầu lên tới khoảng 2 tỷ đồng.

Thứ ba, 03/10/2017 - 03:32

Vướng dây điện khi đi bắt cá, hai người tử vong
Vướng dây điện khi đi bắt cá, hai người tử vong

(Dân trí) - Chiều 3/10, thông tin từ Công an huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình cho biết, trên địa bàn vừa xảy ra vụ việc hai người bị điện giật tử vong khi đang đi bắt cá.

Thứ ba, 03/10/2017 - 03:25

Hà Nội: Người phụ nữ rơi từ tầng 20 chung cư xuống đất
Hà Nội: Người phụ nữ rơi từ tầng 20 chung cư xuống đất

(Dân trí) - Theo cơ quan công an, nạn nhân được xác định rơi từ tầng 20 chung cư xuống đất. Trước khi xảy ra vụ việc, nạn nhân có biểu hiện tâm lý không bình thường.

Thứ ba, 03/10/2017 - 03:19

Vụ “hot girl” xứ Thanh: Tại sao không làm rõ trách nhiệm của Sở Nội vụ?
Vụ “hot girl” xứ Thanh: Tại sao không làm rõ trách nhiệm của Sở Nội vụ?

(Dân trí) - Kết luận thanh tra của UBND tỉnh Thanh Hóa vào ngày 30/3 đã chỉ rõ việc bổ nhiệm “thần tốc” bà Trần Vũ Quỳnh Anh, nguyên Trưởng phòng Quản lý nhà và thị trường bất động sản, Sở Xây dựng Thanh Hóa có một phần trách nhiệm của Sở Nội vụ. Khi UBKT Tỉnh ủy vào cuộc, dù ngoài vụ liên quan đến bà Quỳnh Anh còn lộ hàng chục lãnh đạo bổ nhiệm sai quy định, nhưng sở này vẫn “vô can”.

Thứ ba, 03/10/2017 - 02:54

ĐÁNG QUAN TÂM
Cục phó mất trộm gần 400 triệu: Chưa kịp mua đất thì bị mất tiền?
Cục phó mất trộm gần 400 triệu: Chưa kịp mua đất thì bị mất tiền?

(Dân trí) - Trả lời thắc mắc về việc giao dịch mua đất đã thực hiện hay chưa, ông Nguyễn Xuân Quang cho biết, dự kiến cuối tuần công tác sẽ lên TPHCM cùng em gái vợ đi lên Long Thành, Đồng Nai để xem đất và mua đất. “Tuy nhiên trong 2 ngày thanh tra, ngày cuối tuần chúng tôi không lên TPHCM được do công việc bận nên giao dịch này chưa thực hiện được. Khi giao dịch chưa thực hiện được thì tôi đã bị mất tài sản”.

Thứ ba, 03/10/2017 - 02:20

Xem xét miễn giảm giá vé cho 529 ô tô qua trạm Bàn Thạch
Xem xét miễn giảm giá vé cho 529 ô tô qua trạm Bàn Thạch

(Dân trí) - Bộ Giao thông vận tải vừa chỉ đạo Tổng cục Đường bộ Việt Nam phối hợp rà soát, phân loại nhóm phương tiện theo thứ tự ưu tiên, thống nhất với UBND tỉnh Phú Yên về giảm giá vé đối với 529 ô tô qua trạm Bàn Thạch (huyện Tuy An) trình Bộ xem xét, quyết định.

Thứ ba, 03/10/2017 - 02:17

Mỗi năm miền núi phía Bắc có gần 50 người chết do lũ quét, sạt lở
Mỗi năm miền núi phía Bắc có gần 50 người chết do lũ quét, sạt lở

(Dân trí) - Thống kê của Ban Chỉ đạo Trung ương về phòng, chống thiên tai (Bộ NN&PTNT), từ năm 2000 đến nay, trung bình mỗi năm ở miền núi phía Bắc có khoảng 47 người chết liên quan đến lũ quét, sạt lở đất. Tính riêng trong năm 2016 có 31/264 trường hợp thiệt mạng. Còn đến tháng 9/2017, có 49/139 người chết do lũ quét và sạt lở đất.

Thứ ba, 03/10/2017 - 02:00

Cán bộ công chức Hà Nội phải hạn chế dùng tiếng địa phương
Cán bộ công chức Hà Nội phải hạn chế dùng tiếng địa phương

(Dân trí) - Cán bộ, công chức Hà Nội phải hạn chế nói ngọng, nói lắp, sử dụng ngôn ngữ địa phương; Tuyệt đối không nóng giận, xúc phạm hay dùng vũ lực đối với người khác, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

Thứ ba, 03/10/2017 - 11:16

Cục phó Nguyễn Xuân Quang bị mất trộm gần 400 triệu như thế nào?
Cục phó Nguyễn Xuân Quang bị mất trộm gần 400 triệu như thế nào?

(Dân trí) - Tổ giám sát được Tổng cục Môi trường cử vào tỉnh Long An tìm hiểu sự việc Cục phó Cục Kiểm soát hoạt động bảo vệ môi trường Nguyễn Xuân Quang mất trộm 385 triệu đồng vừa có báo cáo gửi lãnh đạo Bộ Tài nguyên và Môi trường.

Thứ ba, 03/10/2017 - 10:56

Vụ Giám đốc Trung tâm HIV/AIDS dọa bắn người: Không phải súng nhựa!
Vụ Giám đốc Trung tâm HIV/AIDS dọa bắn người: Không phải súng nhựa!

(Dân trí) - Sáng nay 3/10, lãnh đạo Công an TP Vĩnh Yên (tỉnh Vĩnh Phúc) cho biết, cơ quan điều tra đã vào cuộc và làm rõ vụ ông Lê Quang Sơn - Giám đốc Trung tâm Phòng chống HIV/AIDS - dùng súng dọa bắn người nghiện đang uống Methanol tại trung tâm.

Thứ ba, 03/10/2017 - 10:46

Thủ tướng: Không say sưa với kết quả mà quên nhiệm vụ nặng nề
Thủ tướng: Không say sưa với kết quả mà quên nhiệm vụ nặng nề

(Dân trí) - GDP quý III/2017 tăng đột phá, đạt mức 7,46%. Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đánh giá, nhiều khả năng, đây sẽ là năm đầu tiên sau nhiều năm Chính phủ hoàn thành cả 13 chỉ tiêu kinh tế xã hội giao. Tuy nhiên, Thủ tướng lưu ý “không say sưa với kết quả mà quên nhiệm vụ nặng nề”…

Thứ ba, 03/10/2017 - 10:33

Vụ “hot girl” xứ Thanh: “Thanh tra kiểu này thì buồn quá!”
Vụ “hot girl” xứ Thanh: “Thanh tra kiểu này thì buồn quá!”

(Dân trí) - Sau 4 ngày UBKT Tỉnh ủy Thanh Hóa công bố kết luận liên quan đến vụ việc bà Quỳnh Anh, dư luận Thanh Hóa vẫn chưa hết “dậy sóng”. Hầu hết người dân tỉnh này đều vô cùng bất ngờ và thất vọng trước "án" kỷ luật "có cũng như không" dành cho những người liên quan và việc khối tài sản "khủng" được cho là của bà Quỳnh Anh không được làm rõ.

Thứ ba, 03/10/2017 - 08:00

Sở KH-ĐT TPHCM thu hồi đăng ký doanh nghiệp có thông tin giả mạo
Sở KH-ĐT TPHCM thu hồi đăng ký doanh nghiệp có thông tin giả mạo

(Dân trí) - Sau nhiều lần “trao đi, đổi lại” với Cơ quan Cảnh sát điều tra (Bộ Công an), bà Nguyễn Thị Thanh Nguyệt - Trưởng phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM vừa ký Quyết định số 790103/17 thu hồi giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đối với Công ty TNHH Quy hoạch và Kinh doanh nhà Việt Nam - Hàn Quốc (VK Housing) vì được cấp trên cơ sở thông tin giả mạo.

Thứ ba, 03/10/2017 - 07:22

Nguyên Phó Giám đốc Sở Ngoại vụ Đà Nẵng "dính" nhiều sai phạm
Nguyên Phó Giám đốc Sở Ngoại vụ Đà Nẵng "dính" nhiều sai phạm

(Dân trí) - Trong thời gian công tác tại Sở Ngoại vụ Đà Nẵng, ông Mai Đăng Hiếu đã để cho vợ đứng tên góp 51% vốn điều lệ để liên doanh với người Nhật Bản tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Xin Chào nhưng trên thực tế không góp vốn như đã cam kết.

Thứ ba, 03/10/2017 - 07:18

Cục phó mất 400 triệu tường trình “không có phong bì trong phòng”
Cục phó mất 400 triệu tường trình “không có phong bì trong phòng”

(Dân trí) - Theo ông Nguyễn Văn Tài - Tổng cục trưởng Tổng cục Môi trường (Bộ Tài nguyên và Môi trường), trong bản tường trình gửi tới lãnh đạo cơ quan này, ông Nguyễn Xuân Quang - Cục phó Cục Kiểm soát hoạt động bảo vệ môi trường (người báo mất trộm 385 triệu đồng) khẳng định “không có phong bì trong phòng ở khách sạn”.

Thứ ba, 03/10/2017 - 06:00

Cựu Bộ trưởng chỉ căn nguyên yếu kém nằm… ngoài báo cáo
Cựu Bộ trưởng chỉ căn nguyên yếu kém nằm… ngoài báo cáo

(Dân trí) - Lãnh đạo đương nhiệm của Bộ KH-ĐT không giải đáp được xác đáng những nguyên nhân khiến việc giải ngân vốn đầu tư công chậm. Nguyên Bộ trưởng Bùi Quang Vinh được huy động hỗ trợ. Ông Vinh chỉ ra một nguyên nhân mà Bộ KH-ĐT “chưa dám đề cập trong báo cáo”.

Thứ ba, 03/10/2017 - 04:06