Cấp biển số xe theo mã định danh: Dân toát mồ hôi... vì nghẽn mạng

Cả ngày đăng ký được 2 biển số định danh... vì lỗi

Ghi nhận của phóng viên Dân trí tại Cơ sở đăng ký xe số 2 (đường Láng, quận Đống Đa, Hà Nội) trong chiều 16/8, có hàng chục người đến làm các thủ tục cấp biển số định danh.

Song hầu hết người dân đều gặp phải vướng mắc ở cổng dịch vụ Công trực tuyến khi liên tục bị nghẽn mạng, không thể kết nối.

Chị Hoàng Linh (nhân viên bán xe một đại lý ô tô) cho biết, hơn 2 ngày qua chị thực hiện các thủ tục cấp biển số định danh cho chiếc ô tô mới của khách nhưng chưa thành công. 

Theo chị Linh, thủ tục đối với xe mới cấp biển số lần đầu là đăng nhập cổng dịch vụ công kê khai các thông tin vào Giấy khai đăng ký xe điện tử; đến cơ sở đăng ký xe và nhập mã hồ sơ đăng ký trực tuyến của chủ xe trên hệ thống đăng ký, quản lý xe để kiểm tra thông tin khai báo đăng ký trực tuyến của chủ xe. 

Tuy nhiên, hơn 2 ngày qua cổng dịch vụ công liên tục bị nghẽn mạng không thể thực hiện việc kê khai cần thiết. 

Không chỉ riêng chị Linh, rất nhiều nhân viên bán ô tô khác khi đi đăng ký xe cho khách tại Cơ sở đăng ký xe số 2 cũng gặp phải vướng mắc ở cổng dịch vụ công trực tuyến khi gặp sự cố nghẽn mạng, mất kết nối.

Trao đổi với phóng viên sáng 16/8, lãnh đạo Phòng CSGT, Công an TP Đà Nẵng cho biết, ngày đầu áp dụng đăng ký biển số theo mã định danh, tại một số điểm cấp đổi biển có gặp một số khó khăn về hệ thống.

Theo Trung tá Phạm Ngọc Thắng, Đội trưởng Đội Đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ thuộc Phòng CSGT Đà Nẵng, hôm qua (15/8), do hệ thống lỗi nên cả ngày, Phòng CSGT thành phố chỉ thực hiện được 2 biển số đăng ký theo định danh.

Hôm nay (16/8), tình trạng đã khắc phục và dần giảm tải tình trạng ùn ứ do nghẽn mạng hệ thống đăng ký. Hệ thống dịch vụ công hôm nay đã "mượt" hơn. Trong sáng nay, đã đăng ký được 5 trường hợp.

Đến làm thủ tục tại Phòng CSGT TP Đà Nẵng, ông N.T.A (trú TP Đà Nẵng) cho biết, ông đi đăng ký biển số xe từ hôm qua đến trưa nay (16/8) chưa xong.

Việc cấp biển số định danh bị "ùn tắc"

Tại Khánh Hòa, trao đổi với phóng viên, một lãnh đạo Phòng CSGT tỉnh Khánh Hòa cho biết, tại tỉnh này, cũng ghi nhận tình trạng kết nối Hệ thống khai báo thủ tục thu hồi biển số xe, đăng ký xe trên cổng dịch vụ công bị chập chờn. Tuy nhiên, Phòng CSGT tỉnh cố gắng khắc phục để phục vụ người dân.

Ghi nhận tại Gia Lai sáng 16/8, hệ thống trục trặc khiến cho việc cấp biển số định danh đang bị ùn tắc

Đại diện Phòng CSGT, Công an tỉnh Gia Lai thông tin, hôm qua (15/8), ngày đầu tiên thực hiện, có 17 hồ sơ đăng ký biển số theo mã định danh. Tuy nhiên, do lỗi hệ thống nên chưa có đăng ký nào thực hiện thành công. Trong ngày 16/8, lưu lượng người dân đi làm thủ tục đăng ký biển số ít hơn.

Do hệ thống mới nên khi người dân bấm chọn hiện ra biển số nhưng không thể in ra, dẫn đến thủ tục bị chậm hoàn thành.

Ngoài ra, Phòng CSGT tỉnh Gia Lai còn ghi nhận lỗi treo máy, nhập tên chủ xe này nhưng ra kết quả chủ xe khác, không tìm thấy đăng ký qua Cổng dịch vụ công quốc gia, xe nhập khẩu không tìm thấy thông tin hải quan điện tử...

Phòng CSGT tỉnh đã báo cáo Cục CSGT và đơn vị cung cấp phần mềm xác định các lỗi trên hệ thống để chỉnh sửa, khắc phục nhằm kịp thời đăng ký xe, phục vụ nhu cầu cho người dân sớm nhất có thể.

Tại Đắk Lắk, một lãnh đạo Phòng CSGT tỉnh cho biết tình trạng bị nghẽn mạng, chập chờn khi kết nối hệ thống cấp biển số theo mã định danh hôm nay 16/8 thấy rõ hơn hôm qua.

"Ngày hôm qua, nghẽn mạng ít hơn, sáng nay (16/8) có tình trạng nghẽn mạng lâu hơn. Phòng bố trí cán bộ giải thích cho người dân hiểu và bà con đều thông cảm. Hiện tại có khoảng 20 hồ sơ đăng ký cấp đổi, đăng ký đã được xử lý từ hôm qua đến sáng nay", vị lãnh đạo Phòng CSGT thông tin.

Tại Bình Định, Thượng tá Võ Văn Chín, Trưởng Phòng CSGT tỉnh, cho hay, trước ngày 15/8, nhiều người dân đến Phòng làm thủ tục và đã đăng ký thành công được tương đối hồ sơ.

Tuy nhiên, từ hôm qua (15/8), ngày đầu thực hiện thông tư mới, thay đổi phần mềm nên hệ thống bị trục trặc, lúc được lúc không.