Bên trong đoàn tàu "5 sao" kỳ vọng cạnh tranh với hàng không

Ngày 20/10, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) tổ chức Lễ ra mắt đoàn tàu chất lượng cao Hà Nội - Đà Nẵng SE19 và SE20. Đoàn tàu có những cải tiến như sơn mới vỏ tàu, lắp đặt thêm nội thất, nâng cấp các toa ghế ngồi, toa giường nằm, khu vực rửa tay…

Khoang giường nằm được thay mới chăn, ga gối và trang trí lại thành vách toa xe… hệ thống điều hòa được thiết kế để hành khách có thể tự điều chỉnh nhiệt độ và hướng gió theo nhu cầu.

Ngành đường sắt cũng đã đầu tư làm mới hoàn toàn nội thất toa hàng ăn; lắp đặt mới bình nước nóng, thiết bị vệ sinh sứ ở khoang rửa mặt và buồng vệ sinh…

VNR cũng tuyển chọn đội ngũ tiếp viên trên tàu (trưởng tàu, nhân viên phục vụ) là những người có kỹ năng, kinh nghiệm và giao tiếp tiếng Anh tốt. Mẫu đồng phục cũng được thiết kế nhận diện riêng cho nhân viên đoàn tàu này.

Đây là nỗ lực bước đầu của VNR nhằm thay đổi trải nghiệm di chuyển bằng đường sắt, thu hút hành khách trong bối cảnh vận tải hàng không có nhiều ưu thế vượt trội về thời gian di chuyển.