Lazada.vn tiếp tục dẫn đầu về thương mại điện tử tại Việt Nam

Vậy đâu là yếu tố dẫn đến những thành công ấy?

Yếu tố đầu tiên phải kể đến đó chính là chất lượng phục vụ của Lazada.vn . Mua bán trực tuyến dựa trên nền tảng là niềm tin mà chất lượng dịch vụ là yếu tố tạo nên niềm tin ấy. Phương châm "Dịch vụ đi đầu, giá tốt theo sau"' đã thể hiện gần như hoàn hảo về cách thức hoạt động của Lazada.vn mà điều được ưu tiên nhất đó chính là dịch vụ. Tất cả đội ngũ nhân viên của Lazada đều tậm tân phối hợp thực hiện một cách chặt chẽ dựa trên tinh thần tự giác và ý thức kỷ luật cao để đem đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.

Ngoài ra chương trình “Lazada_Niềm tin Việt” cũng là một nỗ lực to lớn của Lazada.vn trong việc xây dựng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chương trình không chỉ tạo dựng lòng tin mà còn mang lại những bước chuyển mình đáng kinh ngạc của hình thức thương mại điện tử. Không chỉ tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí tất cả các tỉnh thành trên phạm vi toàn quốc, Lazada.vn còn là trang web bán hàng đi đầu khi triển khai dịch vụ thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt khi nhận hàng mang lại sự yên tâm tuyệt đối trước khi quyết định có trả tiền mua sản phẩm đó hay không. Lazada.vn cũng triển khai chính sách đổi trả hàng trong 30 ngày đối với sản phẩm có lỗi quy cách hoặc đóng gói, tạo sự chủ động và hài lòng cho các khách hàng.

Một điểm mạnh khác của Lazada.vn là chất lượng và sự đa dạng của sản phẩm. Lazada.vn luôn cam kết chỉ kinh doanh những mặt hàng có nguồn gốc chính hãng để đảm bảo khách hàng được hưởng chế độ bảo hành, hậu mãi tốt nhất. Đồng thời Lazada.vn cũng mang lại nhưng ưu đãi tốt về giá khi lôi cuốn khách hàng vào những cơn lốc khuyến mại, giảm giá cực "khủng", đối với cả với những sản phẩm đang được yêu thích trên thị trường, đem lại niềm vui mua sắm và những trải nghiệm thú vị chỉ đơn giản bằng một cú click chuột.

Không chỉ dừng lại ở việc kinh doanh, Lazada.vn còn tham gia các hoạt động vì cộng đồng, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với những hoạt động từ thiện, giúp đỡ những mảnh đời cơ nhỡ, khó khăn. Hình ảnh của Lazada.vn đang được phủ sóng rộng rãi trên các phương tiện truyền thông và trong tương lai, Lazada.vn hứa hẹn sẽ tiếp tục dẫn đầu thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam và trên cả khu vực Đông Nam Á. Khách hàng đến với Lazada.vn không chỉ là những người mua và sử dụng sản phẩm mà còn là những đối tác quan trọng, thiết lập một mối quan hệ lâu dài và phát triển bền vững cùng nhau.

Một bước đi cụ thể trong việc xây dựng lòng tin ở người tiêu dùng đó là việc lần đầu tiên Lazada tổ chức sự kiện King Online Nomination -bình chọn nhà cung cấp tốt nhất 2014 với những sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích nhất. Hãy tham gia King Online Nomination để có cơ hội trúng những giải thưởng hấp dẫn, nhận nhiều ưu đãi nhân kỷ niệm hai năm thành lập Lazada Việt Nam. Để biết thêm thông tin về chương trình, vui lòng xem thêm tại đây.