Smartphone đầu tiên của Amazon trở thành “bom xịt”

Được ra mắt hồi tháng 7 vừa qua sau khi thành công trên thị trường máy tính bảng, chiếc smartphone đầu tiên của Amazon Fire Phone được kỳ vọng sẽ là một sản phẩm “bom tấn” và khuấy động thị trường smartphone trong nửa cuối của năm 2014. Tuy nhiên, thực tế lại hoàn toàn trái ngược so với kỳ vọng.

Amazon là hãng nổi tiếng với việc không bao giờ tiết lộ doanh số bán hàng các thiết bị của hãng mà chỉ báo cáo chung vào tổng kết doanh thu của hàng quý hoặc hàng năm, và dĩ nhiên Fire Phone cũng không là ngoại lệ khi mà cho đến nay chưa có bất kỳ con số nào về lượng tiêu thụ của chiếc smartphone này.

Tuy nhiên, mới đây biên tập viên công nghệ Charles Arthur của tờ báo The Guardian (Anh) đã đưa ra những con số dự đoán đầu tiên về lượng tiêu thụ của Fire Phone và con số này hoàn toàn gây thất vọng. 

Theo đó, Arthur đã sử dụng các dữ liệu thống kê của hãng quảng cáo trực tuyết Chikita và của hãng thống kê dữ liệu Internet ComScore và đưa ra mức dự đoán rằng Amazon cho đến nay chỉ tiêu thụ được tối đa 35.000 thiết bị, một con số đáng thất vọng khi Fire Phone đã từng được kỳ vọng sẽ là một smartphone “bom tấn”. Con số này thậm chí còn thấp hơn lượng nhân viên đang làm việc toàn thời gian và bán thời gian tại Amazon (ước tính 136.000 người).

Một trong những lý do giải thích cho doanh thu của Fire Phone không đáp ứng được kỳ vọng vì mức giá quá cao của chiếc smartphone này. Hiện Fire Phone mới chỉ được bán tại Mỹ, với giá 199USD kèm theo 2 năm hợp đồng cùng nhà mạng, hoặc 649USD không kèm theo hợp đồng. Tuy nhiên với mức giá này người dùng hoàn toàn có khả năng mua được những smartphone cao cấp hơn tại Mỹ như iPhone hoặc Galaxy S... với cấu hình mạnh mẽ vượt trội Fire Phone.

Nên nhớ trước đây Amazon đã từng thành công trên thị trường máy tính bảng với dòng sản phẩm Kindle Fire, tuy nhiên bởi vì đây là dòng máy tính bảng được trang bị cấu hình mạnh mẽ với mức giá rẻ. Fire Phone dường như đã đi ngược lại định hướng ban đầu về kinh doanh thiết bị di động của Amazon.

Một nguyên do khác khiến chiếc smartphone này không thành công đó chính là đối tượng người dùng mà nó hướng đến. Mặc dù Fire Phone được trang bị các tính năng độc đáo như giao diện 3D thông minh, thay đổi giao diện theo góc nhìn người dùng... tuy nhiên những tính năng này chỉ nhằm phục vụ cho Amazon dễ dàng hơn trong việc giới thiệu và bán các sản phẩm của hãng, trong khi thực tế không phải người dùng nào cũng có nhu cầu mua hàng trên Amazon.

Hiện thị trường smartphone được đánh giá là thị trường quan trọng nên Amazon không thể bỏ qua. Tuy nhiên theo các nhà phân tích thì cho dù doanh số bước đâu của Fire Phone không cao như dự đoán thì Amazon cũng chưa hoàn toàn phải lo lắng vì điều này, khi mà trước đó CEO Jeff Bezos của Amazon từng tuyên bố rằng Fire Phone là sản phẩm dành cho một chiến lược dài lâu và các nhà đầu tư cần phải bình tĩnh với sản phẩm này.