Samsung áp dụng đặc quyền 1 đổi 1 dành cho Galaxy S7

Đặc quyền "1 đổi 1"

Với khả năng chống bụi, chống nước theo chuẩn tốt nhất hiện nay IP68, bộ đôi Galaxy S7 đã giảm bớt khá nhiều lo lắng cho người dùng trong suốt quá trình trải nghiệm sản phẩm. Tuy nhiên, với tinh thần “bứt phá mọi giới hạn”, Samsung lại một lần nữa nâng sự an tâm của người dùng lên một tầm cao mới với đặc quyền 1 đổi 1 lần đầu tiên xuất hiện trên các sản phẩm của hãng.

Theo đó, nếu Galaxy S7 và Galaxy S7 edge chính hãng gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất thì trong vòng 7 ngày kể từ khi mua máy, người dùng sẽ được đổi ngay một chiếc Galaxy S7 và Galaxy S7 edge mới cùng mẫu, cùng màu. Nếu sự cố kỹ thuật phát sinh sau 7 ngày mua máy, người dùng vẫn được sửa chữa miễn phí theo quy định bảo hành.

Trong trường hợp bộ đôi siêu phẩm Galaxy S7 và Galaxy S7 edge bị rơi vỡ, vào nước hoặc gặp các sự cố khác do lỗi của người dùng, Samsung sẽ tặng miễn phí gói bảo hiểm tai nạn bất ngờ cho những máy chính hãng được kích hoạt bảo hành (6060) từ 18/3 đến hết 31/5/2016. Gói bảo hiểm này có hiệu lực sau 1 ngày kích hoạt và có giá trị suốt 365 ngày sau đó. Với gói này, Samsung hỗ trợ khách hàng phí sửa chữa cho những hư hỏng do tai nạn bất ngờ. Thậm chí, nếu máy hư hỏng đến mức không thể sửa chữa, người dùng cũng chỉ phải trả 1.599.000 VND để thay một chiếc Galaxy S7 mới hoặc 1.849.000 VND cho một chiếc Galaxy S7 edge mới.

Để nhận được bảo hành, khách hàng chỉ việc liên lạc đến tổng đài 1800 577 717. Đây vừa là chính sách bảo hành tốt, vừa là cách kích cầu thông minh của Samsung vì càng mua bộ đôi Galaxy S7 sớm, người dùng càng nhận được nhiều ưu đãi về bảo hành.

Đặc quyền hỗ trợ kỹ thuật tận nhà

Không dừng lại ở chính sách ưu đãi 1 đổi 1, Samsung còn đưa ra cả đặc quyền hỗ trợ kỹ thuật tận nhà cho người dùng Galaxy S7 và Galaxy S7 edge chính hãng. Cụ thể, khi cần kiểm tra, sửa chữa máy, người dùng chỉ việc gọi đến đường dây nóng 1800 588 855 miễn phí 24/7 để yêu cầu hỗ trợ. Trong vòng 60 phút, kỹ thuật viên của Samsung sẽ liên hệ với người dùng để hẹn thời gian, địa điểm đến nhận máy về sửa chữa. Điều thú vị là trong suốt thời gian chờ sửa chữa Galaxy S7 và Galaxy S7 edge, người dùng sẽ được cho mượn một máy Galaxy S6 dùng tạm, xóa tan nỗi lo bị gián đoạn liên lạc trong thời gian máy bảo hành.

Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ liên lạc lại và đem Galaxy S7 và Galaxy S7 edge đến trao trả tận nhà cho người dùng. Chính sách bảo hành lấy người dùng làm trung tâm này của Samsung nhận được rất nhiều phản hồi tích cực. Như vậy, sẽ không còn cảnh người dùng phải vất vả tìm kiếm nơi sửa chữa máy, lặn lội đến tận nơi và chờ đợi để được bảo hành nữa. Tất cả sẽ được giải quyết chỉ bằng một cuộc điện thoại.

Đặc quyền tại sân bay và hơn thế nữa

Bên cạnh dịch vụ Worry-free thì gói ưu đãi đặc quyền Galaxy Elite cũng được rất nhiều khách hàng quan tâm. Cụ thể, với Galaxy Elite, người dùng Galaxy S7 và Galaxy S7 edge chính hãng sẽ được tận hưởng miễn phí phòng chờ Hạng thương gia tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất 2 lần trong năm. Chưa hết, cuối tuần của người dùng Galaxy S7 và Galaxy S7 edge còn trở nên cực kỳ thú vị khi có thể xem phim miễn phí tại cụm rạp CGV và uống café, ăn bánh ngọt miễn phí tại hệ thống The Coffee Bean & Tea Leaf vào mỗi thứ 7 trong suốt thời gian từ 18/3 đến 31/8/2016.

Đặc biệt, với các tín đồ của game trên điện thoại thì việc sở hữu Galaxy S7 và Galaxy S7 edge còn mang đến gói ưu đãi trị giá 200 USD để thả ga mua vật phẩm từ các nhà phát hành game hàng đầu như Blizzard, GameLoft, Kabam và EA.