Những câu “vạ miệng” tố tội Google

Google đang chuẩn bị để nghe chất vấn từ ủy ban chống độc quyền của Thượng viện Mỹ vào tuần tới. Cơ quan này đang xem xét liệu Google có ưu ái cho các dịch vụ của mình trong các kết quả tìm kiếm (chẳng hạn như các trang Tài Chính và Bản đồ) và liệu việc này có vi phạm luật cạnh tranh công bằng hay không.

Một trong những đối thủ pháp lý lớn nhất của hãng là trang web tên FairSearch.org, một liên minh gồm nhiều đối thủ cạnh tranh với Google trong nghành công nghiệp du lịch trực tuyến như Microsoft, Expedia, và Kayak.

Để chuẩn bị cho lần chất vấn vào tuần tới, liên minh này đã trích dẫn một loạt phát ngôn từ các giám đốc điều hành của Google trong những năm qua và chỉ rõ cái cách mà chúng mâu thuẫn với những nguyên tắc kinh doanh của chính Google.

Vào thời điểm ban đầu, 2 nhà đồng sáng lập Google, Sergey Brin và Lary Page đã từng sợ rằng việc quảng cáo trên công cụ tìm kiếm sẽ làm kết quả tìm kiếm bị thiên vị cho các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, giờ đây, doanh thu chủ yếu của Google dựa trên quảng cáo và quảng cáo từ kết quả tìm kiếm. Bản thân 2 nhà sáng lập của Google cũng đã có tuyên bố đi trái với dự định ban đầu của họ: “Chúng tôi hi vọng quảng cáo từ những công cụ tìm kiếm sẽ thiên hẳn về phía những nhà quảng cáo và xa rời nhu cầu của khách hàng”. 

Chủ tịch Eric Schmidt đã từng giải thích về cách mà Google phát triển thành 1 công cụ tìm kiếm của tương lai: “Tôi tin rằng phần lớn mọi người đều không muốn Google trả lời câu hỏi của họ. Họ chỉ muốn Google tư vấn cho họ bước tiếp theo phải làm gì mà thôi”. Nhưng thực chất, giờ đây Google đang là “cỗ máy hỏi đáp” khổng lồ.

“Chúng tôi không tính phí cho những thứ chúng tôi tạo ra… chúng tôi chỉ tính phí cho những người sử dụng nó. Càng nhiều người sử dụng phần mềm của chúng tôi, cơ hội để chúng tôi quảng cáo càng cao” - Andy Rubin, phó chủ tịch mảng di động của Google giải thích tầm quan trọng của quảng cáo đối với doanh thu của Google.

“Từ khi trang thông tin Tài chính của Google đi vào hoạt động, chúng tôi thật sự đã đặt nó vào vị trí kết quả tìm kiếm đầu tiên. Điều đó là hoàn toàn công bằng. Chúng tôi làm tất cả cho trang tìm kiếm và tất cả những thứ khác, nên chúng tôi phải được đặt nó ở đầu tiên… Đó mới là chính sách của chúng tôi. Trang Google Maps cũng vậy, nó cũng ở kết quả tìm kiếm đầu tiên” - Phó chủ tịch Marissa Mayer dường như đã bị “hố” khi thừa nhận sự độc quyền của Google trong cạnh tranh.

“Hẳn nhiều người sẽ thực sự ngạc nhiên khi biết được cách thức chúng xếp hạng kết quả tìm kiếm của Google. Đó hoàn toàn là lỗi của chúng tôi và nó được làm theo chỉ định. Chúng tôi, nói 1 cách chân thành, hoàn toàn không biết cái mình đang làm” - Lời phát biểu của Udi Manber, phó chủ tịch công nghệ của Google cho thấy sự không minh bạch trong tìm kiếm của công cụ này.

“Chúng tôi đang làm mọi cách để khiến các hãng sản xuất điện thoại phải làm theo ý mình” - Dan Morrill, quản lý phụ trách phát triển hệ điều hành Android cho thấy Google đang thực sự “độc đoán” với các hãng sản xuất điện thoại sử dụng hệ điều hành Android của mình.

“Google là công cụ quyền lực nhất thế giới” - Tuyên bố của Amit Singhal, thành viên ban giám đốc của Google khiến nhiều người cảm thấy Google như một vị “Bố già” của làng công nghệ.