Khát vọng đến đâu, trưởng thành đến đó

"Thách thức còn lớn hơn nữa nếu chúng ta luôn muốn chinh phục những đỉnh núi cao hơn. Làm thế nào để có năng lực luôn tự làm khó chính mình? Làm thế nào để liên tục đặt ra những mục tiêu cao và tự tìm cách để chiến đấu cho bằng được?", ông Tào Đức Thắng, Chủ tịch, Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội (Viettel) - đặt câu hỏi cho cán bộ nhân viên (CBNV) Viettel tại Lễ tôn vinh điển hình xuất sắc - Viettel's Stars 2023.

Theo vị lãnh đạo Tập đoàn Viettel, nếu không làm việc mới, việc khó, nghĩ đến những việc chưa ai làm thì không thể có kỳ tích.

Để mỗi CBNV tự tin "nhảy vào làm", Viettel có bí quyết khơi dậy khát vọng chiến thắng trong mỗi con người, để họ tự trưởng thành và biết cách chinh phục những thành tựu lớn. Hai câu chuyện của một tập thể, một cá nhân được vinh dự nhận danh hiệu Viettel's Stars 2023 sẽ giải mã cách người Viettel lớn lên để giành lấy kỳ tích như thế nào.

Kiên trì và học từ lỗi sai

Cuối năm 2023, Viettel gây chấn động cộng đồng an ninh mạng thế giới khi vô địch cuộc thi Pwn2Own Toronto 2023. Với 30 điểm Master of Pwn (danh hiệu trao cho đội thi có phát hiện nhiều lỗ hổng nhất cuộc thi), đội thi đến từ Viettel bỏ xa đội đứng thứ 2 và xác lập ngôi vị vô địch Pwn2Own. Đây là cuộc thi được xem như WorldCup của thế giới an ninh mạng và bảo mật toàn cầu. Đó không phải may mắn mà là hành trình được theo đuổi bền bỉ để khẳng định giá trị.

Ông Nguyễn Sơn Hải - Giám đốc Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) - cho biết, để có được lực lượng ngày hôm nay là quá trình chuẩn bị bài bản trong nhiều năm. Đội ngũ chuyên gia bảo mật của VCS phần lớn là những cá nhân xuất sắc được "nuôi" từ năm thứ 3 đại học trên toàn cầu, lựa chọn phù hợp cả về khát vọng và năng lực tư duy.

Để luyện binh, VCS đã "lấy chiến trường làm thao trường". Viettel có chính sách khuyến khích "quân ta đánh quân mình": nhân viên của VCS được tấn công vào chính các hệ thống nội bộ của Viettel để tìm lỗ hổng bảo mật. Những lỗi sai được thông báo để đơn vị chủ quản hệ thống tìm cách khắc phục. Quá trình chiến đấu nội bộ giúp lực lượng an toàn thông tin đơn vị và VCS cùng phát triển qua những lỗi sai được phát hiện.

Thi đấu tại các giải quốc tế được ban lãnh đạo VCS xác định là việc khó, việc mới, cho lớp nhân sự đẳng cấp toàn cầu. Ngô Anh Huy, thành viên của đội Viettel, chia sẻ: "Chinh phục thử thách không chỉ để khẳng định bản thân, đạt thứ hạng mới về bảo mật mà tôi muốn cùng những người trẻ có cùng đam mê viết tiếp nên những trang sử mới về ngành an toàn thông tin, làm rạng danh Việt Nam ở các đấu trường quốc tế".

Với mỗi thành viên, vô địch Pwn2Own là một dấu ấn trong sự nghiệp. Và đối với VCS, chiến thắng là sự khẳng định vững chắc cho vị thế và uy tín trong lĩnh vực an ninh mạng, an toàn thông tin tại Việt Nam, cũng như hướng ra thị trường quốc tế trong tương lai.

Từ chuyên gia công nghệ thành… "chuyên gia" luật

Không "chấn động" như chiến thắng của đội an ninh, sản phẩm trợ lý ảo hỗ trợ cho thẩm phán trong hệ thống ngành tòa án nhân dân do Viettel phát triển lại đặc biệt theo câu chuyện của người tạo ra nó.

Anh Trần Mạnh Quân - Phó giám đốc Khối Nền tảng trợ lý ảo Viettel AI - nhớ thời điểm khảo sát để bắt tay vào dự án, anh thấy khối lượng khổng lồ tra cứu tài liệu pháp luật trong ngành tòa án. Những thành tựu về trí tuệ nhân tạo (AI) trên thế giới hoàn toàn hỗ trợ được các thẩm phán, thậm chí còn dần phát triển ngân hàng tri thức.

Nhưng trở ngại đầu tiên là kiến thức về luật của anh là con số 0 tròn trĩnh. Những anh em khác trong nhóm cũng vậy, đều là kỹ sư công nghệ, không có chuyên môn về pháp luật. Để khởi động dự án, anh Quân cùng các kỹ sư công nghệ Viettel AI quyết tâm đi học luật từ đầu. Trong thời gian ngoài giờ làm hoặc cuối tuần, cả nhóm dự án cùng ngồi học bổ túc về pháp luật. Cả nhóm phải thảo luận với các chuyên gia, thẩm phán trên tòa án từ sáng đến chiều, về văn phòng xử lý công việc rồi lại tiếp tục học tập. Ra khỏi văn phòng thường là 12 giờ đêm.

Kiến thức cập nhật qua sách vở trong 3 tuần đó dù chỉ cơ bản nhất nhưng đã giúp nhóm dự án của anh Quân tự tin hoàn thành được phác thảo đề xuất ban đầu. May mắn là Tòa án nhân dân Tối cao đã thành lập tổ biên tập nội dung tri thức với hơn 100 thẩm phán tâm huyết, hỗ trợ hết mình nên phiên bản đầu tiên được hoàn thành trong thời gian 3 tháng.

Bắt đầu ứng dụng tại hệ thống tòa án từ đầu năm 2022, trợ lý ảo tòa án đang được toàn bộ hệ thống tòa án sử dụng, từ tòa án nhân dân tối cao đến tòa án nhân dân các cấp trên toàn quốc. Trợ lý ảo tòa án sở hữu hệ thống cơ sở tri thức ngành với hơn 160.000 văn bản pháp luật, 70 án lệ và hơn 1 triệu bản án, quyết định. Đặc biệt, một số nghiệp vụ cụ thể như mã hóa thông tin bản án, trước đây 1 buổi chỉ mã hóa được 1 bản án thì nay trợ lý ảo giúp mã hóa chỉ trong 10-20 giây.

Sau hơn 1 năm thử nghiệm với 100% thẩm phán, cán bộ, công chức của tòa án, hệ thống có hơn 3 triệu lượt sử dụng, trung bình mỗi ngày có 10.000-20.000 lượt hỏi đáp, tra cứu. Thời gian xử lý công việc được tối ưu 30% so với trước đây. Với những tình huống pháp luật phát sinh, những mối quan hệ pháp luật giống nhau thì trợ lý ảo sẽ cung cấp cho thẩm phán công cụ tham khảo cách giải quyết của các đồng nghiệp khác trên cả nước.

Từ kết quả khả quan với ngành tòa án, Phó giám đốc Nền tảng trợ lý ảo Viettel AI cho biết, Viettel sẽ phát triển trợ lý ảo pháp luật cho toàn bộ người dân Việt Nam. Khi có vấn đề pháp lý, người dân có thể đưa tình huống để hệ thống AI gợi ý giải pháp, đoán định khả năng để tìm giải pháp hòa giải phù hợp, giúp giảm tải cho hệ thống tòa án.

Ở Viettel, sáng tạo là sức sống. Những thách thức, mục tiêu cao ở Viettel sẽ giúp các bạn trẻ trưởng thành nhanh hơn, nỗ lực hết mình để chinh phục những đỉnh cao của công nghệ.