Dân sinh
Fica
DTiNewsHệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp chính thức hoạt động
(Dân trí) - Kể từ hôm nay 21/5, hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp tại TPHCM sẽ chính thức đi vào hoạt động, giúp người dân liên lạc với các cơ quan chức năng nhanh chóng nhất để xử lý các sự cố, đồng thời triển khai các công tác cứu nạn, cứu hộ...
Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố, Sở Thông tin và Truyền thông đã phối hợp với Văn phòng Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn Thành phố, Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy (114), Công an thành phố (Cảnh sát phản ứng nhanh 113), Sở Y tế (Trung tâm cấp cứu 115) và VNPT - Thành phố Hồ Chí Minh xây dựng hệ thống, trang thiết bị hiện đại đảm bảo liên thông các tổng đài trung tâm cũng như các tổng đài khu vực các quận huyện, phù hợp với chức năng tiếp nhận và chuyển tiếp nhanh nhất các thông tin cứu nạn cứu hộ.
Hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp bao gồm tổng đài chính tại trung tâm 113 -114 -115 -Văn phòng Ban chỉ huy Phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn thành phố và hơn 40 tổng đài tại khu vực các quận huyện của các đơn vị phòng cháy chữa cháy, cảnh sát phản ứng nhanh, trung tâm cấp cứu. Hệ thống tích hợp đầy đủ các chức năng: tiếp nhận, chuyển cuộc gọi, ghi âm, lưu trữ, truy xuất, đồng bộ dữ liệu các cuộc gọi điện thoại bằng nội dung số; đảm bảo các hệ thống được kết nối ổn định, liên tục, thông suốt 24/24.
Cụ thể hơn, khi người dân gọi đến tổng đài Cảnh sát phản ứng nhanh 113 để báo về vấn đề cháy nổ trên địa bàn thành phố, tổng đài này sẽ ngay lập tức chuyển tiếp cuộc gọi nhanh nhất đến số tổng đài khẩn cấp Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy 114 nhờ vào hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp. Qua đó giúp công tác tìm kiếm cứu nạn, cứu hộ hiệu quả hơn...
Được biết, những năm trước, tại TPHCM đã xảy ra các tai nạn, sự cố lớn cần phối hợp nhiều ngành: lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh; Trung tâm cấp cứu thành phố để triển khai công tác cứu nạn, cứu hộ. Tuy nhiên hiện nay các hệ thống tổng đài khẩn cấp 113- 114 -115, số điện thoại của Văn phòng Ban Chỉ hủy Phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn Thành phố đang hoạt động độc lập và chưa liên thông, kết nối thành một hệ thống tổng đài thông suốt nên các đơn vị có phần gặp khó khăn khi triển khai phối hợp liên ngành.
Việc triển khai hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113 -114 -115 tại TPHCM sẽ giúp đảm bảo các thông tin sự cố, tai nạn được người dân thông báo sẽ được kịp thời chuyển đến các cơ quan chức năng nhằm nâng hiệu quả công tác tiếp nhận và tổ chức, phối hợp thực hiện cứu nạn, cứu hộ, qua đó góp phần hạn chế tối đa thiệt hại về người và tài sản. Việc triển khai hệ thống lần này góp phần cụ thể hóa Nghị quyết số 36-NQ/TW ngày 01 ngày 07 tháng 2014 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững và hội nhập quốc tế hướng đến mục tiêu xây dựng hạ tầng thông tin hiện đại, đồng bộ, liên thông.
Ngoài ra, TPHCM là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai hệ thống kết nối liên thông tổng đài khẩn cấp 113 - 114 - 115.
Quốc Phan
