Đã có đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại về chuyển mạng giữ nguyên số

Dân trí Cục Viễn thông vừa cho biết đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ nguyên số đã bắt đầu hoạt động từ ngày 11/3/2019.
>>Chỉ hơn 6% khách hàng Vietnammobile chuyển mạng giữ số thành công

Chiều ngày 12/3, ông Nguyễn Phong Nhã - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, cho biết về đương dây nóng để người dân khiếu nại khi gặp khó khăn trong việc chuyển mạng giữ nguyên số.

Cụ thể, khi gặp vướng mắc về vấn đề chuyển mạng, chủ thuê bao di động có thể liên hệ tới số hotline 18006099. Cuộc gọi phản ánh tới Đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí.

chuyenmang-1550071490677.jpg

Đường dây nóng này do một đơn vị vận hành và các số liệu sau đó sẽ được tổng hợp để gửi về Cục Viễn thông xử lý..

Trước đó, nhiều người dân liên tiếp phản ánh về tình trạng các nhà mạng chuyển đi đang làm khó khăn khiến cho việc chuyển mạng giữ số gặp nhiều gian truân.

Tại cuộc họp giao ban Quản lý Nhà nước tháng 1/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Viễn thông đã công bố số liệu thống kê kể từ khi triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đến nay (tính từ ngày 16/11/2018 đến ngày 13/2/2019). Theo số liệu này, tỉ lệ đăng ký chuyển mạng giữ số thành công là khá thấp. Trong đó MobiFone chỉ chuyển đi thành công đạt tỉ lệ 23,09% và Vietnamobile đạt tỉ lệ 6,51% trong tổng số thuê bao mà người dùng của nhà mạng này yêu cầu được chuyển đi.

VinaPhone có tỉ lệ chuyển thành công tốt hơn, đạt tỉ lệ 68,28% với 28.451 người dùng đăng ký chuyển mạng, 19,425 thuê bao được chuyển thành công. Viettel có 33.438 người dùng đăng ký chuyển mạng, 27,941 thuê bao được chuyển thành công, đạt tỉ lệ 83,56%.

Khôi Linh

Tag :
MỚI NHẤT
Kỷ niệm 30 năm World Wide Web: Internet và những con số biết nói
Kỷ niệm 30 năm World Wide Web: Internet và những con số biết nói

(Dân trí) - Năm 2019, Internet vẫn tiếp tục bùng nổ mạnh mẽ, đặc biệt là mảng di động và mạng truyền thông xã hội.

Thứ năm, 14/03/2019 - 07:20

Sau Gmail, đến lượt Facebook và Messenger gặp sự cố trên toàn cầu
Sau Gmail, đến lượt Facebook và Messenger gặp sự cố trên toàn cầu

(Dân trí) - Nhiều người dùng Facebook và ứng dụng nhắn tin Messenger của mạng xã hội này đã gặp sự cố không thể đăng nhập, đăng tải thông tin hoặc không thể gửi file đính kèm. Điều đáng nói là sự cố với mạng xã hội lớn nhất hành tinh xảy ra chỉ một ngày sau khi dịch vụ Gmail và Drive của “gã khổng lồ” Google cũng gặp sự cố trên toàn cầu.

Thứ năm, 14/03/2019 - 06:09

Cụ bà 98 tuổi khiến dân mạng ngỡ ngàng vì thói quen ăn uống như thanh niên
Cụ bà 98 tuổi khiến dân mạng ngỡ ngàng vì thói quen ăn uống như thanh niên

(Dân trí) - Thường xuyên ăn lẩu cay, bánh ngọt, uống rượu và đồ có ga,... thay vì tuân thủ chế độ ăn uống của người già là những gì cụ bà 98 tuổi đang khiến cư dân mạng Trung Quốc phát sốt thời gian gần đây.

Thứ năm, 14/03/2019 - 06:02

Trung Quốc sẽ hoàn thành “mặt trời nhân tạo” thứ 2, Facebook mở dịch vụ thanh toán di động trên Android và iOS
Trung Quốc sẽ hoàn thành “mặt trời nhân tạo” thứ 2, Facebook mở dịch vụ thanh toán di động trên Android và iOS

(Dân trí) - YouTube Music và YouTube Premium, Trung Quốc sẽ hoàn thành “mặt trời nhân tạo” thứ 2, hình quảng cáo camera Huawei P30 Pro thực ra chụp bằng máy ảnh, Facebook mở dịch vụ thanh toán di động trên Android và iOS là những tin tức trong điểm tin công nghệ.

Thứ tư, 13/03/2019 - 07:51

Facebook gỡ bỏ nhiều tài khoản mạo danh Ban Tuyên giáo Trung Ương
Facebook gỡ bỏ nhiều tài khoản mạo danh Ban Tuyên giáo Trung Ương

(Dân trí) - Những tài khoản giả mạo Ban Tuyên giáo Trung Ương trên Facebook đã bị gỡ bỏ đồng loạt. Nếu xuất hiện thêm những tài khoản mới, người dùng nên report (báo cáo) để ngăn chặn những hành vi phá hoại.

Thứ tư, 13/03/2019 - 03:48

Bức chân dung mẹ con dân tộc H'Mông đạt giải thưởng nhiếp ảnh quốc tế danh giá
Bức chân dung mẹ con dân tộc H'Mông đạt giải thưởng nhiếp ảnh quốc tế danh giá

(Dân trí) - Bức ảnh chụp chân dung của hai mẹ con người dân tộc H’Mong ở Yên Bái đã giúp nhiếp ảnh gia người Malaysia Edwin Ong Wee Kee đạt được giải đặc biệt của cuộc thi nhiếp ảnh HIPA danh giá, với giải thưởng lên đến 120.000USD (tương đương 2,8 tỷ đồng).

Thứ tư, 13/03/2019 - 02:35

Loạt đồ điện tử gia dụng giảm giá mạnh tháng 3/2019
Loạt đồ điện tử gia dụng giảm giá mạnh tháng 3/2019

(Dân trí) - Thị trường đồ điện tử tiêu dùng đang có mức giảm nhẹ trong thời điểm sau Tết khi sức mua giảm mạnh để kích cầu. Trong đó có nhiều mẫu máy giặt, bếp giảm từ 2 đến gần 5 triệu đồng.

Thứ tư, 13/03/2019 - 01:19

Thượng nghị sĩ Mỹ kêu gọi từ bỏ Facebook, Google, Amazon
Thượng nghị sĩ Mỹ kêu gọi từ bỏ Facebook, Google, Amazon

(Dân trí) - Theo bà Elizabeth Warren, các hãng công nghệ hàng đầu nước Mỹ dù mang đến các sản phẩm có giá trị, nhưng cũng đồng thời tạo ra sức ảnh hưởng quá to lớn đối với đời sống số. Đây là điều không mong muốn đối với các hãng công nghệ vừa và nhỏ.

Thứ tư, 13/03/2019 - 10:07

Người phụ nữ nhận hậu quả vì trèo vào chuồng báo để chụp ảnh selfie
Người phụ nữ nhận hậu quả vì trèo vào chuồng báo để chụp ảnh selfie

(Dân trí) - Để có những bức ảnh “tự sướng” đẹp và ấn tượng, nhiều người đã không ngần ngại mạo hiểm cả tính mạng của mình, như trường hợp một người phụ nữ sống tại bang Arizona (Mỹ) đã trèo qua hàng rào, vào sát chuồng báo trong sở thú chỉ để có được một bức ảnh “tự sướng” để đời, nhưng cuối cùng lại phải nhận hậu quả nghiêm trọng.

Thứ tư, 13/03/2019 - 09:26

Sắp có ứng dụng “bách khoa toàn thư” về đất nước và con người Việt Nam
Sắp có ứng dụng “bách khoa toàn thư” về đất nước và con người Việt Nam

(Dân trí) - Được ra mắt với tính năng ban đầu là “cuốn bách khoa toàn thư” về Tết Nguyên Đán, cung cấp các thông tin hữu ích liên quan đến dịp Tết, giờ đây 9999 Tết sẽ được nâng cấp thêm nhiều tính năng mới để trở thành một “bách khoa toàn thư” về đất nước và con người Việt Nam, trở thành một ứng dụng hữu ích cho người Việt cũng như du khách quốc tế.

Thứ tư, 13/03/2019 - 09:20

Email giả mạo cơ quan Công an để lừa tiền đang phát tán mạnh mẽ
Email giả mạo cơ quan Công an để lừa tiền đang phát tán mạnh mẽ

(Dân trí) - Một email lạ mạo danh cơ quan Công an đang được phát tán mạnh mẽ thông qua email với một tập tin đính kèm. Người dân cần cảnh giác, không mở tập tin tránh bị mã hóa dữ liệu.

Thứ tư, 13/03/2019 - 09:02

Khai trương Trục liên thông văn bản quốc gia để hình thành Chính phủ không giấy tờ
Khai trương Trục liên thông văn bản quốc gia để hình thành Chính phủ không giấy tờ

(Dân trí) - Ngày 12/3/2018, Văn phòng Chính phủ đã tổ chức lễ khai trương Trục liên thông văn bản quốc gia (VDXP) - bước cơ bản cho quá trình chuyển đổi số của Chính phủ, là tiền đề hình thành một Chính phủ không giấy tờ, nâng cao hiệu suất công việc và tiết kiệm chi phí cho xã hội.

Thứ tư, 13/03/2019 - 07:31

ĐÁNG QUAN TÂM
Apple tổ chức sự kiện đặc biệt ngày 25/3, sản phẩm mới nào sẽ xuất hiện?
Apple tổ chức sự kiện đặc biệt ngày 25/3, sản phẩm mới nào sẽ xuất hiện?

(Dân trí) - Apple vừa bất ngờ gửi thư mời đến giới truyền thông và công nghệ để tham dự sự kiện đặc biệt diễn ra vào ngày 25/3 tới đây của hãng, nhiều khả năng đây là dịp để Apple trình làng chiếc máy tính bảng iPad và tai nghe không dây AirPod thế hệ mới.

Thứ tư, 13/03/2019 - 06:23

Tin nhắn cuối của người vợ mới cưới trước khi máy bay rơi khiến dân mạng cảm động
Tin nhắn cuối của người vợ mới cưới trước khi máy bay rơi khiến dân mạng cảm động

(Dân trí) - Một người đàn ông Ấn Độ đã nhận được tin nhắn cuối cùng từ người vợ mới cưới của mình khi cô đang có mặt trên chuyến bay của hãng hàng không Ethiopian Airlines bị rơi cách đây ít ngày. Tuy nhiên anh này đã không kịp trả lời lại tin nhắn của vợ mình trước khi thảm họa xảy ra.

Thứ tư, 13/03/2019 - 06:21

Thử nghiệm cảm biến vân tay siêu âm trên Galaxy S10
Thử nghiệm cảm biến vân tay siêu âm trên Galaxy S10

(Dân trí) - Tính năng mở khóa bằng bằng vân tay trên màn hình của Galaxy S10 có lẽ được chờ đợi nhiều nhất, giúp tối giản thiết kế và hợp thời. Tuy nhiên, thực tế sử dụng nó có hiệu quả không?

Thứ ba, 12/03/2019 - 03:38

Những sai lầm của cha mẹ khi cho con dùng điện thoại
Những sai lầm của cha mẹ khi cho con dùng điện thoại

(Dân trí) - Việc cho trẻ em sử dụng điện thoại thông minh có nhiều lợi ích cho quá trình học hỏi của trẻ. Nhưng vì những sai lầm của cha mẹ mà những nguy hiểm trên chiếc smartphone sẽ ảnh hưởng trực tiếp lên đứa trẻ.

Thứ ba, 12/03/2019 - 02:51

Google kỷ niệm 30 năm World Wide Web - cái nôi của Internet
Google kỷ niệm 30 năm World Wide Web - cái nôi của Internet

(Dân trí) - Sự bùng nổ về số lượng các website giúp người dùng Internet tăng trưởng từ vài triệu của thập niên 90, lên hơn 4,2 tỷ vào cuối năm 2018.

Thứ ba, 12/03/2019 - 11:15

Những món hàng công nghệ thú vị mới lên kệ thị trường tháng 3/2019
Những món hàng công nghệ thú vị mới lên kệ thị trường tháng 3/2019

(Dân trí) - Thị trường thiết bị thông minh trong nước khá xôm tụ với nhiều mặt hàng phục vụ con người "từ chân đến đầu". Những món hàng mới sau đây sẽ là những gợi ý thú vị cho người dùng trong những tháng đầu năm 2019.

Thứ ba, 12/03/2019 - 10:20

FPT bất ngờ tăng vốn vào lĩnh vực phần mềm và giáo dục
FPT bất ngờ tăng vốn vào lĩnh vực phần mềm và giáo dục

(Dân trí) - Năm 2019 mở đầu với FPT với nhiều chuyển động khi chính thức công bố Tổng Giám đốc mới và cũng bất ngờ công bố tăng vốn điều lệ cho 2 công ty thành viên là FPT Software và FPT Education.

Thứ ba, 12/03/2019 - 09:36

Chủ trang Facebook tung tin dịch tả lợn sai sự thật bị phạt 20 triệu đồng
Chủ trang Facebook tung tin dịch tả lợn sai sự thật bị phạt 20 triệu đồng

(Dân trí) - Chủ trang Facebook Đầm bầu Thời trang Mami đã thừa nhận việc tung tin sai sự thật về dịch tả lợn châu Phi trên Facebook và đã ký vào biên bản vi phạm hành chính với mức xử phạt 20 triệu đồng.

Thứ ba, 12/03/2019 - 09:30

Sẽ có giải pháp chống lợi dụng thương mại điện tử để buôn lậu
Sẽ có giải pháp chống lợi dụng thương mại điện tử để buôn lậu

(Dân trí) - Văn phòng Thường trực BCĐ 389 quốc gia mới đây đã tổ chức cuộc họp tham vấn các Bộ, ngành chủ chốt như Bộ Công an, Bộ Công Thương, Tổng cục QLTT, Tổng cục Hải quan, Tổng cục Thuế... để hoàn thành kế hoạch phòng, chống lợi dụng thương mại điện tử để buôn lậu,gian lận thương mại và hàng giả.

Thứ ba, 12/03/2019 - 07:52

“Ứng dụng biến smartphone thành công cụ đa năng” là thủ thuật nổi bật tuần qua
“Ứng dụng biến smartphone thành công cụ đa năng” là thủ thuật nổi bật tuần qua

(Dân trí) - Ứng dụng mang những công cụ đa năng và hữu ích lên smartphone để phục vụ công việc và cuộc sống hàng ngày; hướng dẫn kích hoạt “giao diện bóng đêm” trên Facebook Messenger; game đua xe với đồ họa 3D cực đẹp mắt... là những ứng dụng, thủ thuật nổi bật tuần qua.

Thứ ba, 12/03/2019 - 06:18

Video 'bẩn’ trên Youtube còn nhan nhản, Xiaomi ra mắt điện thoại gập đôi đầu tiên
Video 'bẩn’ trên Youtube còn nhan nhản, Xiaomi ra mắt điện thoại gập đôi đầu tiên

(Dân trí) - Video 'bẩn’ trên Youtube còn nhan nhản, Xiaomi ra mắt điện thoại gập đôi đầu tiên, AI phát hiện trộm vặt, sự cố lạ trên iPhone XS và iPhone XS Max là những tin tức trong điểm tin công nghệ hôm nay

Thứ hai, 11/03/2019 - 04:41

Thương mại điện tử Việt Nam nhắm mốc 15 tỷ USD, AI sẽ là "canh bạc" lớn?
Thương mại điện tử Việt Nam nhắm mốc 15 tỷ USD, AI sẽ là "canh bạc" lớn?

(Dân trí) - Các chuyên gia dự đoán ngành thương mại điện tử Việt Nam vượt qua mọi dự đoán và đã đạt quy mô 8 tỷ USD năm 2018 và nhắm mốc 15 tỷ USD vào năm 2020.

Thứ hai, 11/03/2019 - 04:41