Cập nhật phần mềm chậm - Google đã cam kết hỗ trợ thời gian 3 năm cập nhật phần mềm cho dòng điện thoại Pixel. Samsung cũng làm điều tương tự với một số thiết bị của họ. Tuy nhiên, không phải nhà sản xuất nào cũng làm được điều này. OnePlus xác nhận chỉ cung cấp một bản cập nhật cho chiếc Nord N10 và N100. Thậm chí, Motorola ban đầu không cam kết một phiên bản cập nhật nào cho mẫu Edge Plus có giá 1.000 USD. Sau đó, hãng này lại thay đổi và cam kết 2 năm. Mới đây, Google đã hợp tác với Qualcomm để đảm bảo việc cập nhật Android cho smartphone chạy chip Snapdragon ít nhất 4 năm, bắt đầu từ 2021. Việc thường xuyên được cập nhật sẽ giúp smartphone Android trở nên hấp dẫn hơn do liên tục được bổ sung tính năng mới cũng như các bản vá bảo mật.