Mua BHYT theo hộ gia đình: Dân ngán ngẩm!

Ngày 26/1, ngày đầu tiên các phường, xã trên địa bàn TP.HCM triển khai bán bảo hiểm y tế (BHYT) bắt buộc mua theo hộ gia đình. Thế nhưng nhiều người dân đến phường, xã mua và trở về mang theo “cục bực” vì không không mua được BHYT. Người dân phản ánh quy định mua BHYT theo hộ gia đình có quá nhiều thủ tục mà họ không nắm hết hoặc phát sinh nhiều chi tiết mới chưa giải quyết ngay được.

Bực bội

“Nhà ở phường 3 (quận Gò Vấp) bị giải tỏa nên tôi tạm trú phường 4. Năm ngoái tôi ra công an chứng nhận tạm trú xong mang đến phường cùng chứng minh nhân dân là họ bán. Nay tôi làm y chang thì cán bộ nói phải về phôtô hộ khẩu và thẻ BHYT của những người trong hộ khẩu để chứng minh cả hộ chỉ còn mình tôi chưa mua” - bà Lê Thị Nguyệt cho biết. Với quy định phải làm chừng đó thủ tục, thấy quá rắc rối bà Nguyệt đành quay về tay không.

Cũng từ UBND phường 4 (quận Gò Vấp) ra về tay không, một người dân khác là bà Lê Thị Thoa cho biết: “Theo quy định, tôi phải mua theo hộ khẩu nhưng ngặt con nhỏ út mới nghỉ làm, chờ làm chỗ mới nên chưa có BHYT. Tôi đòi mua một mình, cán bộ không chịu bán”.

Còn chị Nguyễn Thị Phượng cũng ngụ phường 4 cho biết nhà có 10 anh chị em nhưng chỉ có… bốn người đồng ý mua. Trong gia đình có ba người thất nghiệp nên không có tiền mua BHYT.

Theo lời cán bộ bán BHYT phường 4 (quận Gò Vấp), đến hơn 10 giờ ngày 26-1 mới có khoảng 15 người dân đủ điều kiện mua. Số đông còn lại sau khi nghe giải thích xong thì về. Tâm trạng của người dân khá bức xúc, bực bội.

Mất thời gian tích lũy vì… thủ tục

Tại UBND phường 8 (quận Phú Nhuận), bà Huỳnh Ngọc Hương (78 tuổi) mấy ngày nay cứ chạy qua chạy lại chỗ mua BHYT đặt tại trạm y tế để xin gia hạn thẻ BHYT (thẻ của bà có thời hạn đến ngày 31-1) và đến ngày 26-1 phường kết sổ gia hạn thẻ nhưng bà vẫn chưa đăng ký được. Như vậy, bà sẽ mua lại BHYT từ đầu và mất vài năm tích lũy để hưởng kỹ thuật cao (theo quy định mới là năm năm).

Lý do bà Hương chưa gia hạn được thẻ BHYT vì hai con của bà (cùng hộ khẩu) có mua BHYT ở công ty làm việc. Nhưng ngặt nỗi thẻ BHYT của họ cũng vừa hết hạn và công ty đang đi gia hạn nên cũng chưa có thẻ. Bà Hương mang thẻ BHYT cũ của con đi phôtô để chứng minh nhưng không được chấp nhận. Cán bộ bán BHYT đưa ra hướng giải quyết là nói con bà làm đơn xác nhận có làm việc và đang chờ thẻ BHYT công ty mua, tuy nhiên công ty nơi con bà đang làm việc không chịu chứng nhận. Bà Hương chỉ biết thở dài.

Anh Đặng Kiến Quốc cho biết đến ngày 31-1 thẻ BHYT của anh hết hạn. Trước ngày 15-1, anh có đến phường xin gia hạn thì nơi này nói chưa đến thời điểm gia hạn, hôm nay đến thì cán bộ nói đã quá hạn nên phải mua lại từ đầu. Vậy là anh mất hai năm tích lũy mua thẻ BHYT.

Lên xuống xin xác nhận

Tại UBND phường Tam Phú (quận Thủ Đức), bà Lan có nguyện vọng mua BHYT cho các thành viên trong gia đình nhưng mong muốn của bà lại chưa được đáp ứng. Nguyên nhân là gia đình bà có cô em chồng đang định cư ở nước ngoài. Nhân viên phụ trách bán BHYT phường Tam Phú hướng dẫn phải sang công an phường xin xác nhận có thành viên ở nước ngoài mới được mua và phải có xác nhận ngay trong ngày mới kịp mua BHYT cho tháng 2.

Nghe vậy, bà lật đật cầm hồ sơ sang trụ sở công an phường để xin xác nhận. Tại đây, bộ phận tiếp dân cũng khá bất ngờ về hướng dẫn thủ tục bán BHYT mới. Qua trình bày của bà, công an phường tiếp tục hướng dẫn về làm đơn đề nghị công an khu vực xác nhận và tổ dân phố thẩm tra, công an phường mới có cơ sở để xác nhận. Bà Lan đành quay về khu phố tìm công an khu vực. “Trong lúc mình lòng vòng chờ xác nhận nếu bệnh tật ập đến thì biết lấy tiền đâu mà xoay xở viện phí” - bà Lan than.

Một cán bộ phụ trách bán BHYT phường Hiệp Bình Chánh (quận Thủ Đức) cho biết do thủ tục rối rắm nên lượng BHYT bán rất chậm, khối lượng việc tăng thêm nhiều, phải thuê thêm cộng tác viên. Nhiều người lao động nhập cư đến mua, dù được giải thích rất kỹ nhưng họ phản ứng rất gay gắt vì thủ tục quá rườm rà.

Theo Duy Tính – Phong Điền

Pháp luật TPHCM