Sự việc Yamaha NVX mới bị cong lò xo giảm xóc

Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng

Dân trí Sau những phản hồi của người tiêu dùng về hiện tượng giảm xóc sau của mẫu xe ga NVX 155 có "tiếng kêu và bị cong" trong quá trình vận hành, Yamaha Việt Nam đã có thư ngỏ chia sẻ về sự việc. Theo đó, hãng xe máy Nhật Bản khẳng định việc này hoàn toàn bình thường, không ảnh hưởng tới độ an toàn và vận hành của xe.
>>Yamaha NVX vừa ra mắt đã bị lỗi hệ thống giảm xóc?
>>Yamaha ra mắt xe ga NVX tại Đông Nam Á


Yamaha NVX ra mắt lần đầu tiên trong khu vực ASEAN vào tháng 10/2016

Yamaha NVX ra mắt lần đầu tiên trong khu vực ASEAN vào tháng 10/2016

"Hệ thống giảm xóc sau của NVX bảo đảm vận hành an toàn"

Theo nội dung lá thư này, Yamaha Motor Việt Nam khẳng định giảm xóc sau của chiếc NVX không gặp vấn đề gì về an toàn và không chỉ có mẫu NVX mà giảm xóc sau trên một số loại xe máy khác cũng có thể xuất hiện hiện tượng "cong" hay "phát ra tiếng động" trong quá trình vận hành. Đại diện Yamaha cho biết, đây là cách vận hành hoàn toàn bình thường và do NVX có thiết kế giảm xóc hở ra bên ngoài nhiều nên dễ nhận ra hiện tượng cong lò xo hơn các loại xe khác.

Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng - 2

Ngoài ra, Yamaha cũng chính thức phản hồi về việc người tiêu dùng tự ý thay các loại giảm xóc không chính hãng, lò xo giảm xóc mới hay thay đổi thiết kế của giảm xóc, hãng cho biết không khuyến khích việc này, vì cho rằng đây là giải pháp không an toàn và sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp xảy ra sự cố do thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.

Người tiêu dùng phản ứng

Câu trả lời của Yamaha Việt Nam đã vấp phải phản ứng gay gắt; người tiêu dùng tỏ rất thất vọng và cho rằng kết luận này không mang tính cầu thị. Bạn Đình Văn (Tp Hồ Chí Minh) cho biết, việc hệ thống giảm xóc kêu cọt kẹt rất khó chịu dù mới chỉ được chưa đến 3.000 km mà hãng nói là hoàn toàn bình thường thì phải xem xét lại. Trong khi đó, bạn Vũ Đức (Nha Trang) cho rằng Yamaha đảm bảo vấn đề an toàn kỹ thuật là đã yên tâm hơn rồi; tuy nhiên, việc đi một chiếc xe 155cc mới chở một người mà đã phát ra tiếng cọt kẹt thì rõ ràng không phải là một sản phẩm của thương hiệu như Yamaha.

Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng - 3

Cá biệt, các diễn đàn của người sử dụng xe Yamaha NVX đặt dấu hỏi lớn khi công ty cho rằng giảm xóc sau của NVX hoàn toàn bình thường, đảm bảo an toàn, nhưng các đại lí ở một số tỉnh/thành (Tp. Hồ Chí Minh, Quảng Nam...) lại thực hiện đổi giảm xóc mới cho khách hàng. Lí do của việc chấp nhận đổi này là gì?

"Không thể nói là vẫn an toàn"

Các kỹ sư thiết kế cũng như các thợ sửa xe máy lâu năm đều có chung một nhận định về hiện tượng lò xo cọ xát vào ti giảm xóc trên NVX (và cả trên các mẫu xe khác nếu có) là do việc không cố định được vị trí hai đầu của lò xo trên giảm xóc. Chính vì vậy, trong quá trình vận hành, lò xo và ti giảm xóc di chuyển không đồng tâm dẫn đến việc lò xo cạ vào thành ti giảm xóc, phát ra tiếng động khó chịu.

Trong thực tế, đây là điều hoàn toàn có thể xảy ra với bất cứ hệ thống giảm xóc dùng giảm chấn thủy lực và lò xo, nên nhiều hãng sản xuất khác khi thiết kế giảm xóc đã thêm vào bên trong một miếng đệm (bằng nhựa tổng hợp hoặc cao su) bao quanh bảo vệ ti giảm xóc, vừa định hướng chuyển động của lò xo, không cho cọ xát vào lò xo.

Cách giải quyết của một người sử dụng Yamaha NVX để hạn chế tượng cọt kẹt trên giảm xóc sau.
Cách giải quyết của một người sử dụng Yamaha NVX để hạn chế tượng cọt kẹt trên giảm xóc sau.

Ngoài ra, các thợ sửa xe có kinh nghiệm đều khẳng định, không thể nói lò xo cọ vào thành ti giảm xóc là không có vấn đề gì liên quan đến an toàn khi mà khi cứ để tình trạng đó lâu ngày, lò xo sẽ cà thủng thành ti giảm xóc, gây ra thất thoát dầu thủy lực, làm mất tác dụng của giảm chấn, khiến quá trình vận hành không được ổn định như ban đầu.

Chi tiết bằng nhựa màu đen ngăn cách lò xo giảm xóc và ty giảm chấn trên một mẫu xe ga khác tại Việt Nam
Chi tiết bằng nhựa màu đen ngăn cách lò xo giảm xóc và ty giảm chấn trên một mẫu xe ga khác tại Việt Nam

Và thực tế cho thấy, ngay cả đối thủ chính của Yamaha NVX tại Việt Nam hiện nay cũng đang sử dụng hệ thống giảm xóc sau có thêm một chi tiết bằng nhựa nằm giữa lò xo và ti giảm chấn để hạn chế khả năng cọ xát giữa hai chi tiết này.

Như Phúc

Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng - 6
Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng - 7
Yamaha Việt Nam chưa có câu trả lời thoả đáng - 8
MỚI NHẤT
Honda ra mắt CR-V bản 7 chỗ cho thị trường Đông Nam Á
Honda ra mắt CR-V bản 7 chỗ cho thị trường Đông Nam Á

(Dân trí) - Có thiết kế 7 chỗ, thay vì 5 chỗ như phiên bản tại Mỹ, Honda CR-V dành cho thị trường Đông Nam Á còn lần đầu tiên được trang bị động cơ diesel mới bên cạnh các bản máy xăng.

Thứ bảy, 25/03/2017 - 08:41

Chevrolet mời khách hàng lái thử Colorado mới
Chevrolet mời khách hàng lái thử Colorado mới

Để khách hàng có cơ hội nhiều hơn trong việc tiếp cận các mẫu xe bán tải mang thương hiệu Mỹ tại Việt Nam, từ 25/3 cho đến hết ngày 23/4/2017, GM Việt Nam sẽ mang các mẫu Chevrolet Colorado mới nhất đến với những người quan tâm mẫu xe này tại 6 tỉnh Quảng Ninh, Ninh Bình, Hải Phòng, Nghệ An, Thanh Hóa, Hà Tĩnh.

Thứ bảy, 25/03/2017 - 08:00

Toyota thêm cổng USB, trang bị an toàn cho Yaris 2018
Toyota thêm cổng USB, trang bị an toàn cho Yaris 2018

(Dân trí) - Hãng xe Nhật Bản Toyota vừa cho biết sẽ ra mắt một số nâng cấp cho mẫu hatchback Yaris và minivan Sienna tại triển lãm ô tô New York diễn ra vào tháng tới. Những nâng cấp này chủ yếu tập trung vào hệ thống an toàn và công nghệ giải trí trên xe.

Thứ bảy, 25/03/2017 - 07:00

Bí quyết du lịch an toàn khi có trẻ nhỏ trên xe
Bí quyết du lịch an toàn khi có trẻ nhỏ trên xe

Những vị phụ huynh có con nhỏ chắc hẳn đều đã từng đặt ra câu hỏi: “Làm thế nào để đi du lịch hay di chuyển trong phố an toàn với trẻ nhỏ trên xe?” Trên thực tế, sự căng thẳng, mệt mỏi khi lên tục phải chăm con quấy khóc ở hàng ghế sau là nguyên nhân tiềm tàng gây ra tai nạn giao thông. Vậy đâu là giải pháp để trẻ em ngoan ngoãn, thoải mái hơn trên xe hơi?

Thứ bảy, 25/03/2017 - 06:00

Mitsubishi Grand Lancer 2018 hướng tới thị trường châu Á
Mitsubishi Grand Lancer 2018 hướng tới thị trường châu Á

(Dân trí) - Mặc dù đã phải khai tử Lancer ở một số nước do doanh số thấp, nhưng Mitsubishi rõ ràng vẫn chưa sẵn sàng từ bỏ hoàn toàn mẫu xe này. Các thị trường châu Á đang là đích ngắm mới.

Thứ bảy, 25/03/2017 - 05:15

Làm thế nào giảm tai nạn giao thông... xoa dịu nỗi đau?
Làm thế nào giảm tai nạn giao thông... xoa dịu nỗi đau?

Tai nạn giao thông đang tước đoạt mạng sống của hàng loạt người, khiến nhiều gia đình mất “trụ cột” kinh tế, con cái bơ vơ...

Thứ sáu, 24/03/2017 - 08:05

Xem cao thủ ngồi trong ôtô trộm dầu xe tải
Xem cao thủ ngồi trong ôtô trộm dầu xe tải

(Dân trí) - Đoạn clip này không chỉ gây tò mò về khả năng trộm cắp tài tình; mà hơn thế nữa, còn gây bất ngờ của "khả năng" tài chính quá tốt của giới đạo chích ngày nay.

Thứ sáu, 24/03/2017 - 01:45

Mercedes bị hãng xe Trung Quốc kiện nhái thương hiệu
Mercedes bị hãng xe Trung Quốc kiện nhái thương hiệu

(Dân trí) - Nhà sản xuất xe hơi Trung Quốc Chery Automobile Co. đã đệ đơn kiện Mercedes-Benz tới cơ quan quản lý thương hiệu nước này về việc hãng xe Đức sử dụng tên gọi “EQ” cho thương hiệu xe chạy điện mới thành lập, trong khi Chery đã dùng tên gọi tương tự - "eQ" cho một mẫu xe chạy điện hai cửa của hãng từ hai năm nay.

Thứ sáu, 24/03/2017 - 11:32

"Soi" chiếc xe bọc thép bảo vệ Thủ tướng Anh trong vụ khủng bố?
"Soi" chiếc xe bọc thép bảo vệ Thủ tướng Anh trong vụ khủng bố?

(Dân trí) - Chiếc Jaguar XJ bọc thép đã đưa Thủ tướng Anh Theresa May rời khỏi khu vực nguy hiểm trong vụ tấn công khủng bố hôm 22/3 tại London được đánh giá là một trong 10 mẫu xe bảo vệ nguyên thủ tốt nhất thế giới.

Thứ sáu, 24/03/2017 - 10:05

Lố đà, "anh hùng xa lộ" lao lên giải phân cách
Lố đà, "anh hùng xa lộ" lao lên giải phân cách

(Dân trí) - Thanh niên đầu không đội mũ bảo hiểm, đánh võng từ bên trái sang bên phải, luồn lách qua dãy ôtô đang đi chầm chậm phía trước... để rồi khi đang cố gắng lách vào giữa ôtô không thành, cú đạp phanh bất ngờ đã khiến chiếc xe máy hất người cầm lái lên giải phân cách cứng...

Thứ sáu, 24/03/2017 - 07:01

Tử vong vì ngộ độc khí thải trên xe Fiesta ST "độ"
Tử vong vì ngộ độc khí thải trên xe Fiesta ST "độ"

(Dân trí) - Khi "độ" hệ thống xả của chiếc Ford Fiesta ST, có lẽ vì mải mê làm sao cho tiếng pô xe nổ thật giòn, thật ấn tượng mà chủ xe đã quên đi yếu tố an toàn...

Thứ sáu, 24/03/2017 - 06:46

Ô tô mới tăng giá - Cơ hội cho thị trường xe cũ Thái Lan
Ô tô mới tăng giá - Cơ hội cho thị trường xe cũ Thái Lan

(Dân trí) - Thị trường ô tô đã qua sử dụng của Thái Lan dự kiến tăng 10% trong năm nay, lên 2,2 triệu chiếc, do thuế tiêu thụ đặc biệt mới làm tăng giá xe mới.

Thứ sáu, 24/03/2017 - 06:36

ĐÁNG QUAN TÂM
Cận cảnh tân binh Arteon thay thế Volkswagen CC
Cận cảnh tân binh Arteon thay thế Volkswagen CC

(Dân trí) - Mẫu xe hoàn toàn mới này sẽ thay thế cho mẫu CC đã lỗi thời và nằm ở phân khúc trên Passat trong danh mục sản phẩm của Volkswagen. Mẫu xe này sẽ cạnh tranh BMW 4-Series Gran Coupe và Audi A5 Sportback.

Thứ năm, 23/03/2017 - 04:25

Phóng nhanh vượt ẩu, gây hại cho người khác
Phóng nhanh vượt ẩu, gây hại cho người khác

(Dân trí) - Chiếc Mitsubishi Outlander Sport liên tục chuyển làn trong điều kiện trời mưa, đường trơn trượt, cùng tầm nhìn hạn chế; nên khó tránh khỏi va chạm khi cố tình vượt bên phải chiếc xe tải cao lớn, đúng vào điểm mù của gương chiếu hậu...

Thứ năm, 23/03/2017 - 03:36

Porsche lãi bao nhiêu trên mỗi đầu xe bán ra?
Porsche lãi bao nhiêu trên mỗi đầu xe bán ra?

(Dân trí) - Porsche đang được coi là cỗ máy kiếm tiền của tập đoàn mẹ Volkswagen, với khả năng thu về tới 17.250 USD trên mỗi chiếc xe bán ra; trong khi con số tương ứng của BMW chỉ là 5.000 USD.

Thứ năm, 23/03/2017 - 11:50

Những mẫu xe mới giá rẻ dưới 500 triệu đồng
Những mẫu xe mới giá rẻ dưới 500 triệu đồng

(Dân trí) - Trong lúc thị trường nhiễu loạn về thông tin tăng giảm giá xe trước thời điểm 2018 tới đây, hãy cùng điểm lại những mẫu xe du lịch cỡ nhỏ dành cho đô thị đang có giá bán dưới 500 triệu đồng, mức giá được cho là khá phù hợp với các gia đình nhỏ, với các bài toán mua xe linh động và dễ dàng hơn.

Thứ năm, 23/03/2017 - 11:33

“Nhắc” Bộ GTVT huỷ quy định trái luật về đổi giấy phép lái xe
“Nhắc” Bộ GTVT huỷ quy định trái luật về đổi giấy phép lái xe

(Dân trí) - Theo nguồn tin riêng của PV Dân trí, Bộ Tư pháp vừa có văn bản gửi Bộ Giao thông vận tải (GTVT) để “nhắc nhở” về việc huỷ bỏ quy định bắt buộc đổi giấy phép lái xe sang thẻ PET, ảnh hưởng tới quyền lợi của người dân. Quy định này đã bị tuýt còi cách đây hơn 3 tháng nhưng đến giờ vẫn… y nguyên.

Thứ năm, 23/03/2017 - 11:15

Mỹ nới lỏng quy định về khí thải và tiêu thụ nhiên liệu
Mỹ nới lỏng quy định về khí thải và tiêu thụ nhiên liệu

(Dân trí) - Mới đây, Tổng thống Mỹ Donald Trump thông báo sẽ tạm dừng các quy định về tiêu chuẩn khí thải và mức tiêu hao năng lượng của xe hơi được ban hành dưới thời chính quyền cựu Tổng thống Barack Obama.

Thứ năm, 23/03/2017 - 08:31

Có cần biện pháp tước vĩnh viễn giấy phép lái xe?
Có cần biện pháp tước vĩnh viễn giấy phép lái xe?

(Dân trí) - Vào khoảng 11h ngày 05/03/2017 trên Quốc lộ 1A đoạn thuộc địa phận Long Khánh - Đồng Nai, chiếc xe tải biển kiểm soát 37C-197.97 đã đi ngược chiều với tốc độ cao trong lúc có nhiều xe khác đang lưu thông đúng phần đường của mình. Một hành động vi phạm pháp luật và coi thường tính mạng người khác cần bị nghiêm trị.

Thứ năm, 23/03/2017 - 07:15

Ô tô sang tăng giá 4 tỷ: Dân giàu xếp hàng chờ mua
Ô tô sang tăng giá 4 tỷ: Dân giàu xếp hàng chờ mua

Cả trăm chiếc xe siêu sang từ Đức vừa đổ bộ về Việt Nam trong hai tháng đầu năm 2017 khiến giá trị nhập khẩu tăng vọt. Xe siêu sang tràn vào Việt Nam ngày càng nhiều, bất chấp thuế phí cao ngất ngưởng...

Thứ năm, 23/03/2017 - 06:22

Lốp Pirelli cực mềm sẽ tiếp sức mùa giải F1 2017
Lốp Pirelli cực mềm sẽ tiếp sức mùa giải F1 2017

(Dân trí) - Pirelli cho biết sẽ cung cấp loại lốp mới cho mùa giải F1 năm nay với đặc tính siêu siêu mềm, vượt trên cả những tiêu chuẩn lốp mềm cũ, giúp xe đua có thể chạy nhanh hơn và ổn định tuyệt đối.

Thứ năm, 23/03/2017 - 06:10

BMW và Mercedes-Benz đã chán làm xe coupe và mui trần
BMW và Mercedes-Benz đã chán làm xe coupe và mui trần

(Dân trí) - Cả BMW và Mercedes Benz đều đang tìm cách loại bỏ bớt những mẫu xe được cho là không hiệu quả; đầu bảng là thể loại coupe truyền thống và xe mui trần.

Thứ năm, 23/03/2017 - 05:12

Mitsubishi Pajero Sport mới giá từ 1,329 tỉ đồng
Mitsubishi Pajero Sport mới giá từ 1,329 tỉ đồng

(Dân trí) - Mitsubishi Việt Nam chính thức đưa mẫu SUV 7 chỗ - Pajero Sport ra mắt thị trường Việt Nam với hai phiên bản sử dụng hộp số tự động 8 cấp, đi kèm hệ thống dẫn động hai bánh và bốn bánh, cùng giá bán khởi điểm từ gần 1,4 tỉ đồng.

Thứ tư, 22/03/2017 - 06:08

Nhập ô tô Ấn Độ 86 triệu/chiếc: Sự thật mức giá khó tin
Nhập ô tô Ấn Độ 86 triệu/chiếc: Sự thật mức giá khó tin

Giá xe ô tô dưới 9 chỗ ngồi nhập về Việt Nam đã giảm tới gần 200 triệu đồng/chiếc so với cùng kỳ năm ngoái là do một lượng xe giá cực rẻ tràn vào.

Thứ tư, 22/03/2017 - 03:10