Vietnam Star Automobile đạt giải thưởng Dịch vụ hậu mãi xuất sắc 6 năm liền

Hoạt động 10 năm liên tiếp hoạt động tại thị trường Việt Nam, Vietnam Star Automobile đã có nhiều thành tích đáng ghi nhận.

Đây là lần thứ 6 liên tiếp Vietnam Star Automobile - đại lý ủy quyền lớn nhất của Mercedes Benz tại Việt Nam đạt Giải thưởng Dịch vụ hậu mãi xuất sắc (Service Excellent Award) và 7 năm liền đạt chỉ số hài lòng khách hàng (CSI - ustomer Satisfaction Index) cao nhất trong tất cả các đại lý của Mercedes-Benz trên toàn quốc.

Vietnam Star Automobile đạt giải thưởng Dịch vụ hậu mãi xuất sắc 6 năm liền
Mr. Thilo Grossmann (phải) – Giám đốc Hậu Mãi Mercedes Benz Việt Nam trao Kỷ Niệm Chương cho Mr. Eugene Losew – Tổng Giám Đốc Vietnam Star Automobile.

Giải thưởng được thực hiện cho tất cả các đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz ở các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, do công ty đánh giá độc lập uy tínJ. D Power tiến hành. Kết quả đánh giá dựa trên ba tiêu chí gồm chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index), tỷ lệ sửa chữa được các vấn đề của xe ngay từ lần đầu tiên (Fixed First Visit) và thông qua kết quả điều tra mua hàng bí mật (Mystery Shopping).

Xưởng dịch vụ của các đại lý Vietnam Star Automobile đều được trang bị đầy đủ trang thiết bị hiện đại bậc nhất theo tiêu chuẩn của Mercedes- Benz toàn cầu nhằm đảm bảo độ chính xác tối ưu trong quá trình sửa chữa.

Cố vấn dịch vụ tư vấn khách hàng trong lúc bảo dưỡng
Cố vấn dịch vụ tư vấn khách hàng trong lúc bảo dưỡng

Đội ngũ kỹ thuật viên và tư vấn dịch vụ tiếp tục tham dự những khóa đào tạo do Mercedes-Benz tổ chức định kỳ. Bên cạnh "kỹ năng cứng", đại lý Vietnam Star Automobile còn tổ chức những khóa đào tạo về "kỹ năng mềm" từ chăm sóc khách hàng, giao dịch qua điện thoại, xử lý tình huống đến trang phục và diện mạo… để mỗi nhân viên của Vietnam Star Automobile trở thành đại sứ thương hiệu Mercedes-Benz tại Việt Nam.

Đội ngũ kỹ thuật viên của Vietnam Star Automobile
Đội ngũ kỹ thuật viên của Vietnam Star Automobile

Trong năm 2015, Vietnam Star Automobile sẽ mở rộng đầu tư trung tâm chuyên về đồng, sơn tọa lạc trong khu vực Quận 7 với giá trị lên đến 5 triệu đô, dự kiến sẽ sớm đi vào hoạt động.

Ông Eugene Losew, Tổng giám đốc Vietnam Star Automobile chia sẻ: Nhờ có sự ủng hộ của Quý Khách, chúng tôi đã không ngừng nỗ lực và củng cố vị thế của mình. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hoàn hảo nhất cho Quý Khách. Sự hài lòng của khách hàng tiếp tục là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi.”

Tiếp nối thành công trên, Vietnam Star Automobile đang tổ chức nhiều chương trình tri ân đặc biệt cho khách hàng khi đến các Showroom Mercedes-Benz Vietnam Star từ ngày 16/3. Xem chi tiết chương trình tại đây.

Normal Normal


MỚI NHẤT
Fernando Alonso sẽ thi đấu tại Malaysia
Fernando Alonso sẽ thi đấu tại Malaysia

(Dân trí) - Tân binh Fernando Alonso của đội đua McLaren sẽ chính thức thi đấu tại chặng 2 F1 2015 diễn ra trên đường đua Sepang, Malaysia tới đây. Thông tin được phát đi từ chính người quản lý của tay đua 33 tuổi này.

Thứ hai, 23/03/2015 - 12:16

Mazda Miata 2016 chính thức được bán tại Nhật Bản
Mazda Miata 2016 chính thức được bán tại Nhật Bản

(Dân trí) - Mẫu xe thể thao bình dân bán chạy nhất thế giới chiếc Mazda Miata đã chính thức có giá bán tại thị trường Nhật Bản, theo đó mẫu xe này khởi điểm từ 2,310 triệu yên, tương đương 19.240 USD chưa bao gồm thuế.

Chủ nhật, 22/03/2015 - 11:29

Giám sát giao thông từ di động: Coi chừng quyền con người bị xâm phạm!
Giám sát giao thông từ di động: Coi chừng quyền con người bị xâm phạm!

Hiến pháp và Bộ luật Dân sự đều quy định rõ về việc đảm bảo an toàn thư tín, điện tín, thông tin cá nhân và tự do đi lại, cư trú.

Chủ nhật, 22/03/2015 - 08:30

Renault làm xe thể thao hạng sang cạnh tranh Audi, Porsche
Renault làm xe thể thao hạng sang cạnh tranh Audi, Porsche

(Dân trí) - Renault dự kiến sẽ giới thiệu thương hiệu xe thể thao Alpine vào năm sau, với mẫu xe đầu tiên mang tên AS1.

Chủ nhật, 22/03/2015 - 01:29

Jaguar Land Rover triệu hồi hơn 36.000 xe Evoque tại Trung Quốc
Jaguar Land Rover triệu hồi hơn 36.000 xe Evoque tại Trung Quốc

Thương hiệu xe hơi hạng sang Jaguar Land Rover của Vương quốc Anh vừa quyết định triệu hồi 36.451 xe Evoque được xuất khẩu sang thị trường Trung Quốc, đồng thời kéo dài thời gian bảo hành đối với hộp số của mẫu xe thể thao đa dụng (SUV) này lên 7 năm hoặc tương đương với 240.000km.

Thứ bảy, 21/03/2015 - 01:19

Hàng loạt siêu xe gặp nạn
Hàng loạt siêu xe gặp nạn

(Dân trí) - Chỉ trong vòng khoảng nửa tháng, đã có ít nhất 4 chiếc Ferrari và một chiếc McLaren trên thế giới gặp nạn...

Thứ bảy, 21/03/2015 - 11:55

Bộ GTVT trả lời về việc cấp phép lưu hành xe điện 3-4 bánh
Bộ GTVT trả lời về việc cấp phép lưu hành xe điện 3-4 bánh

Theo phản ánh của ông Trần Nguyễn (Đà Nẵng), hiện nay các cửa hàng bán xe điện có bán loại xe điện từ 3-4 bánh nhập khẩu, rất thuận tiện cho người khuyết tật và người dân nghèo. Ông Nguyễn đề nghị Bộ Giao thông vận tải có chính sách quy định cấp giấy phép cho các loại xe này được lưu hành.

Thứ bảy, 21/03/2015 - 09:50

BMW X6 thế hệ thứ hai có mặt tại Việt Nam
BMW X6 thế hệ thứ hai có mặt tại Việt Nam

(Dân trí) - Có giá bán khởi điểm 3,389 tỉ đồng (đã bao gồm các loại thuế liên quan), xe BMW X6 thế hệ thứ hai đã chính thức có mặt tại Việt Nam với duy nhất phiên bản sử dụng động cơ diesel 3.0L.

Thứ bảy, 21/03/2015 - 02:10

Volkswagen mang xe bán tải nhỏ tới Mỹ?
Volkswagen mang xe bán tải nhỏ tới Mỹ?

(Dân trí) - Trong nỗ lực giành vị trí hãng xe lớn nhất từ Toyota, Volkswagen đang nghiêm túc xem xét việc đưa thêm các mẫu xe đến thị trường Mỹ , trong đó có mẫu xe bán tải cỡ trung bình, chiếc Amarock.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 02:28

Hàn Quốc trở thành "mỏ vàng" của các hãng xe sang
Hàn Quốc trở thành "mỏ vàng" của các hãng xe sang

(Dân trí) - Tiêu thụ xe ô tô ngoại nhập của Hàn Quốc tháng nào cũng tăng phá kỷ lục dù nền kinh tế nước này đang suy giảm. Trên đường phố ngày càng xuất hiện nhiều xe sang và siêu xe.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 01:02

Honda ra mắt CRF250 Rally concept
Honda ra mắt CRF250 Rally concept

(Dân trí) - Honda có vẻ đã ưu ái hơn đối với những người "chập chững" nhập môn Adventure cũng như ngày càng phổ biến thương hiệu xe đua Dakar tới những người chơi mới..

Thứ sáu, 20/03/2015 - 09:25

Thị trường ô tô Nga chao đảo, GM đóng cửa nhà máy
Thị trường ô tô Nga chao đảo, GM đóng cửa nhà máy

(Dân trí) - General Motors (GM) sẽ đóng cửa nhà máy tại Nga và khai tử thương hiệu Opel tại thị trường này do doanh số sụt giảm nghiêm trọng. Đây là quyết định tái cơ cấu khiến tập đoàn ô tô Mỹ này thiệt hại gần 600 triệu USD.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 09:03

ĐÁNG QUAN TÂM
Xe điện Hyundai bành trướng, chiếm lĩnh thị trường
Xe điện Hyundai bành trướng, chiếm lĩnh thị trường

Thị trường xe điện đang ngày càng thu hút nhiều ông lớn tham gia. Trong những thương hiệu xe điện quốc tế gia nhập thị trường Việt Nam, đáng chú ý có Hyundai Ebike và Euro Ebike - Xe điện Châu Âu.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 08:00

BAIC S3 - Mẫu SUV lý tưởng cho nội đô
BAIC S3 - Mẫu SUV lý tưởng cho nội đô

Sau mẫu sedan cao cấp A5 với đại sứ thương hiệu là siêu sao Nicolas Cage, tập đoàn ô tô Bắc Kinh (BAIC) tiếp tục giới thiệu tới người tiêu dùng Việt Nam chiếc SUV 7 chỗ S3 thông qua nhà phân phối KYLIN-GX668.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 06:00

Ford EcoSport - Dòng xe đa dụng và tiết kiệm nhiên liệu
Ford EcoSport - Dòng xe đa dụng và tiết kiệm nhiên liệu

Ngày nay, việc sở hữu một chiếc xe để đi lại không còn là ước mơ quá xa vời đối với các gia đình trẻ tại Việt Nam; tuy nhiên, để chọn cho mình một chiếc xe vừa phục vụ công việc, vừa phục vụ nhu cầu giải trí như các chuyến dã ngoại, vui chơi thì không phải ai cũng thạo.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 06:00

Ducati gây bất ngờ trước thềm mùa giải MotoGP 2015
Ducati gây bất ngờ trước thềm mùa giải MotoGP 2015

(Dân trí) - Chặng đua thử cuối cùng trước thềm mùa giải MotoGP 2015 tại đường đua Losail, Qatar đã kết thúc với ưu thế nghiêng hẳn về đội đua Ducati. Ngày chạy thử cuối cùng bị huỷ bỏ do trời mưa quá to, ban tổ chức lo ngại đến sự an toàn cho các tay đua.

Thứ sáu, 20/03/2015 - 12:10

Cảnh sát Canada truy tìm người chạy môtô lao vào siêu thị
Cảnh sát Canada truy tìm người chạy môtô lao vào siêu thị

(Dân trí) - Cảnh sát tại thị trấn Guildford - Canada đã chính thức phát thông báo truy tìm người vi phạm lên các phương tiện thông tin đại chúng cũng như các hội/nhóm chơi môtô sau khi một người bỏ chạy khỏi sự truy đuổi của cảnh sát.

Thứ năm, 19/03/2015 - 02:55

Hình ảnh đầu tiên về Kia Optima/K5 thế hệ mới
Hình ảnh đầu tiên về Kia Optima/K5 thế hệ mới

(Dân trí) - Những hình ảnh Kia vừa công bố, dù mới chỉ là phác hoạ, nhưng đã hé lộ kiểu dáng xe Optima, hay K5, thế hệ mới, dự kiến chính thức ra mắt tại Triển lãm ô tô New York vào ngày 1/4 tới.

Thứ năm, 19/03/2015 - 02:30

Sẽ giám sát giao thông từ điện thoại di động người dân
Sẽ giám sát giao thông từ điện thoại di động người dân

Ông Khuất Việt Hùng, Phó Chủ tịch Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia, cho biết trong năm 2016 có thể đưa công nghệ sử dụng dữ liệu điện thoại di động của người dân tham gia giao thông để giám sát giao thông.

Thứ năm, 19/03/2015 - 09:16

Xe Nhật ngày càng đẹp hơn
Xe Nhật ngày càng đẹp hơn

(Dân trí) - Điều đầu tiên mọi người thường nghĩ tới khi nhắc đến "ô tô Nhật" là bền và các trang thiết bị thông minh, dễ dùng, chứ không phải là thiết kế đẹp và phong cách. Nhưng giờ đây, tình hình đã khác...

Thứ năm, 19/03/2015 - 09:10

Cách lái xe tiết kiệm xăng với xe tay ga
Cách lái xe tiết kiệm xăng với xe tay ga

Làm thế nào để có thể đi xe tay ga với lượng xăng chỉ tương đương xe số. Mẹo nhỏ dưới đây sẽ giúp các bạn làm được điều này.

Thứ năm, 19/03/2015 - 08:30

2 tháng đầu năm 2015: Hơn 15 nghìn chiếc ô tô nhập khẩu vào Việt Nam
2 tháng đầu năm 2015: Hơn 15 nghìn chiếc ô tô nhập khẩu vào Việt Nam

Theo số liệu thống kê hàng hóa xuất nhập khẩu vừa được Tổng cục Hải quan công bố, trong 2 tháng đầu năm 2015, lượng ô tô nguyên chiếc nhập khẩu vào Việt Nam đạt 15.099 chiếc, với tổng kim ngạch 320 triệu USD, tăng 146% về lượng và 173% về giá trị so với cùng kỳ năm 2014.

Thứ năm, 19/03/2015 - 08:30

Thị trường xe máy Việt Nam đón nhận các mẫu xe mới
Thị trường xe máy Việt Nam đón nhận các mẫu xe mới

(Dân trí) - Piaggio Việt Nam gia tăng thêm tính năng cho mẫu xe ga Libertycho năm 2015 này, trong khi đó thương hiệu xe máy điện Terra có thêm sản phẩm mới.

Thứ năm, 19/03/2015 - 12:42

Nissan quyết giành lại phân khúc xe nhỏ
Nissan quyết giành lại phân khúc xe nhỏ

(Dân trí) - Trước mắt, thị trường châu Âu sẽ là mục tiêu đầu tiên của Nissan ngắm đến, sau khi đã để các đối thủ khác, đặc biệt là Ford đã rất dành được thành công với chiếc Fiesta.

Thứ năm, 19/03/2015 - 12:35