Khách hàng choáng váng vì xe Tesla vừa mới mua đã bị gió thổi bay cửa nóc

Nathaniel Galicia Chien đang cùng với cha mẹ lái chiếc Tesla Model Y mới mua đi trên đường cao tốc liên bang Interstate 580 thì đột nhiên thấy gió mát tràn vào bên trong xe.

“Ban đầu tôi nghĩ là có cửa sổ nào đó còn mở, nhưng chỉ nửa phút sau, toàn bộ cửa nóc bằng kính bay vèo mất,” Chien kể lại.

Anh cho biết, sự việc xảy ra chỉ vài giờ sau khi anh và cha mẹ nhận chiếc Model Y mới tinh từ một đại lý Tesla ở Dublin, bang California, Mỹ. May mắn là không có ai, hay xe nào bị tấm kính lớn văng trúng.

Cả gia đình Chien đã cực kỳ sốc trước sự việc. Họ đã thông báo với Lực lượng tuần tra đường cao tốc California về nguy cơ mất an toàn khi có tấm cửa nóc văng ra trên đường, sau đó lái xe quay trở lại đại lý.

Clip kéo dài chỉ 2 giây được chính gia đình Chien ghi lại cho thấy khi mất đi tấm cửa nóc, chiếc Tesla Model Y giống hệt xe mui trần. 

Tesla đã không ít lần bị tố chất lượng sản phẩm có vấn đề, nhưng có vẻ như tình hình không những không được cải thiện, mà còn trở nên tệ hơn kể từ khi hãng ra mắt mẫu Model Y vào năm 2019. Chỉ vừa mới năm ngoái, Tesla đã đội sổ trong cuộc khảo sát người tiêu dùng của tổ chức nghiên cứu thị trường JD Power.

Các chủ xe liên tục lên mạng phàn nàn về các vấn đề liên quan đến sơn xe và một số trang bị, ghế ngồi bị lún, và dây đai an toàn lỏng lẻo. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố văng cả tấm cửa nóc panorama.

Tuy nhiên, đại lý cho biết họ không phát hiện lỗi gì ở mối hàn cửa nóc, cũng không có khả năng thợ quên không hàn kỹ cửa nóc. Đại lý đã đề nghị miễn phí sửa chữa chiếc Model Y và hỗ trợ chi phí thuê xe trong thời gian sửa chữa, nhưng gia đình Chien từ chối. Chien cho biết, gia đình anh muốn mua một chiếc xe khác.

Hiện cả đại lý Tesla ở Dublin và người phát ngôn của Tesla đều chưa bình luận gì về sự việc.