Bảng vàng chất lượng năm 2008

Báo cáo thường niên của J.D. Power & Associates về chất lượng ban đầu của xe hơi được tổng hợp từ kết quả khảo sát những khó khăn mà hơn 81.000 người tiêu dùng gặp phải trong 90 ngày đầu tiên sở hữu các xe thuộc model 2008.

J.D. Power & Associates cho biết năm 2008, 3/4 nhãn hiệu xe hơi đều cho kết quả tốt hơn so với kết quả khảo sát năm ngoái.

Tuy nhiên, “Chất lượng thiết kế” chưa có những cải thiện đáng kể. Hệ thống điều khiển đài và các thiết bị giải trí khó sử dụng là lời phàn nàn nhiều nhất của người tiêu dùng.

Về kết quả xếp hạng, đây là năm thứ ba liên tiếp thương hiệu xe hơi hạng sang Porsche đứng đầu bảng, tiếp đến là Infiniti, phân nhánh sản xuất xe hạng sang của Nissan, và đứng thứ 3 là Lexus, phân nhánh xe sang của Toyota.

Năm nay, Mercedes-Benz đã lập được một kỳ tích là vươn từ vị trí 25 trong bảng xếp hạng của 2 năm trước để tiến đến vị trí thứ 4. Theo sau là thương hiệu Toyota.

Trong số các mác xe Mỹ, Mercury, thuộc sở hữu của Ford, xuất sắc nhất, với vị trí thứ 6 trong bảng tổng sắp. Đội sổ năm nay là thương hiệu Jeep của Chrysler.

Kết quả xếp hạng này thường được người tiêu dùng tham khảo khi lựa chọn xe mới. Dưới đây là 3 mẫu xe đứng đầu từng phân hạng thị trường:

Dòng sub-compact

1: Honda Fit

2: Kia Rio

3: Hyunda Accent

Honda Fit có được vị trí đầu bảng năm nay trong dòng xe cỡ nhỏ là nhờ chất lượng kỹ thuật thân xe, nội thất và các tính năng thân thiện với người sử dụng. Còn về thiết kế nội ngoại thất, mẫu xe này không được đánh giá cao.

Dòng compact

1st place: Honda Civic

2nd place: Toyota Prius

3rd place: Hyundai Elantra Sedan

Honda Civic được đánh giá cao ở nhiều tiêu chí, từ động cơ cho đến các tính năng và thiết kế.

Dòng xe thể thao

1: Mazda MX-5 Miata

2: Subaru Impreza

3: Pontiac Solstice

Mặc dù đứng đầu phân khúc xe thể thao với nhiều ưu điểm, trong đó có chất lượng tổng thể của xe, nhưng Miata bị chê về chất lượng động cơ, thiết kế nội ngoại thất.

Dòng xe thể thao hạng sang

1: Mercedes CLK-class

2: Porsche Cayman

3: Volvo C70

Xe Mercedes CLK-class

Mercedes CLK có cả phiên bản mui xếp và coupe. Mẫu xe này được đánh giá cao ở hầu hết các tiêu chí, trừ chất lượng thiết kế các phụ kiện.

Dòng xe hạng sang giá “rẻ”

1: Infiniti EX-series

2: Acura TSX

3: Volvo S40

Acura TSX và Volvo S40 là xe con, nhưng đứng đầu phân khúc xe sang giá “mềm” là  Infiniti EX35, một mẫu crossover SUV. Xe này bị chê ở chất lượng kỹ thuật chế tạo vỏ xe, nội thất.

Dòng xe sang hạng trung

1: Infiniti M, Mercedes E-class

2: Audi A6

3: Lexus ES 350

Xe Infiniti M-series và Mercedes-Benz E-class cùng xếp vị trí đầu bảng về xếp hạng chất lượng xe sang hạng trung. Điểm duy nhất của xe Infiniti M-series bị đánh giá thấp là chất lượng kỹ thuật chế tạo nội thất và thân xe. 

Dòng xe sang cỡ lớn

1: Lexus LS

2: Mercedes-Benz S-class

3: Cadillac DTS

LS-series là mẫu xe đầu bảng của Lexus, trong đó có xe hybrid Lexus LS600h giá 105.000 USD. Dòng LS được đánh giá trên mức trung bình ở tất cả các tiêu chí đánh giá của J.D.Power.

Dòng SUV cỡ nhỏ

1: Honda CR-V

2: Chrysler PT Cruiser

3: Ford Escape

Doanh số tiêu thụ các loại xe crossover SUV cỡ nhỏ như CR-V, PT Cruiser và Escape đang tăng mạnh tại Mỹ, thị trường lâu vốn chuộng dòng xe việt dã cỡ lớn và "uống xăng".

Dòng SUV hạng trung

1: Dodge Durango

2: Hyundai Santa Fe

3: Toyota Highlander

Xe Dodge Durango

Dodge cùng với hai người anh em là Chrysler và Jeep - đều thuộc tập đoàn Chrysler - không có được một thứ hạng cao trong bảng xếp hạng chung của J.D. Power về chất lượng ban đầu của xe. Nhưng ở phân khúc xe SUV hạng trung, mẫu Dodge Durango lại tỏ ra nổi bật hơn cả.

Dòng SUV cỡ lớn

1: Toyota Sequoia

2: Chevrolet Tahoe

3: GMC Yukon

Đã được thiết kế lại cho model 2008, Toyota Sequoia giờ đây thực sự là một đối thủ đáng gờm của Chevrolet Tahoe và Ford Expedition. Mẫu xe này được chấm điểm cao nhất trong mọi tiêu chí đánh giá của J.D. Power.

Dòng SUV hạng sang cỡ trung

1: Lexus RX

2: Lexus GX470

3: Porsche Cayenne

Lexus RX sử dụng chung nhiều chi tiết kỹ thuật với Toyota Highlander.

Dòng SUV hạng sang cỡ lớn

1: Lincoln Navigator

2: Infiniti QX56

3: Cadillac Escalade

Lincoln Navigator là mẫu xe được phát triển dựa trên chiếc Ford Expedition SUV. Không có điểm nào thật sự xuất sắc, nhưng Navigator được đánh giá trên mức trung bình ở tất cả các tiêu chí xếp hạng của J.D. Power, và đó là lý do để mẫu xe này đứng đầu phân hạng SUV hạng sang cỡ lớn.

Dòng bán tải cỡ lớn

1: Chevrolet Silverado

2: Toyota Tundra

3: Chevrolet Avalanche

Chevy Silverado là xe bán tải bán chạy thứ hai tại thị trường Mỹ, chỉ sau Ford F-150.

Dòng bán tải hạng trung

1: Dodge Dakota

2: Ford Ranger

3: Toyota Tacoma

Dakota được đánh giá trung bình về chất lượng thiết kế và kỹ thuật chế tạo vỏ xe và nội thất, còn các tiêu chí khác đều ở mức trên trung bình.

Dòng Van

1: Ford E-series

2: Nissan Quest

3: Chevrolet Express

Dòng E-series của Ford bị đánh giá thấp về chất lượng động cơ và kỹ thuật chế tạo vỏ xe cũng như nội thất. Còn lại, tất cả đều được đánh giá cao.

 Nhật Minh

Theo CNN