Nghề soạn tin nhắn - cơ hội mới cho sinh viên

Sau một tháng làm việc, Yến biết rằng mọi chuyện không đơn giản giống như việc vẫn lướt phím nhắn tin hàng ngày.

Công ty mở ra nhiều dịch vụ đa dạng, từ "Thư giãn - Giải trí" đến "Tin tức thời sự" rồi "Lời yêu thương"... Hàng ngày, để đáp ứng những tin nhắn của khách hàng, các nhân viên liên tục online để search web, tìm kiếm thông tin trên mạng về tất cả những lĩnh vực trong và ngoài nước. Thường xuyên nhất là sử dụng những trang tìm kiếm phổ biến như google, dịch tài liệu từ tiếng Anh, biên tập tin và gửi lên trang web đã được mặc định sẵn đến số máy khách hàng yêu cầu.

Phần lớn mọi người từ trưởng nhóm phụ trách đến nhân viên như Yến đều cùng độ tuổi 8X nên không khí làm việc khá thoải mái. Nhân viên không bị bó buộc trong những quy định như đòi hỏi có tinh thần trách nhiệm cao và sức sáng tạo đối với công việc đã được giao.

Để làm được điều đó không hề đơn giản nếu bạn không có một vốn ngoại ngữ khá, chủ yếu là tiếng Anh, và quen thuộc các kĩ năng với MVT và mạng Internet. Đó là điều kiện cần. Còn điều kiện đủ là khả năng chắt lọc thông tin để biên tập, rồi đòi hỏi ý tưởng để phát triển công việc. Trong một tài liệu có rất nhiều vấn đề nhưng làm sao để đưa được đúng thông tin mà khách hàng cần, gói gọn trong 120 ký tự của ĐTDĐ.

"Ngồi liên tục 4-6 tiếng một ngày không khỏi hoa mắt chóng mặt. Làm part-time còn đỡ chứ ngày nào cũng nhìn xung quanh chỉ toàn máy vi tính với bốn bức tường thì hơi mệt đấy!", chị Hoàng Thu Phương, phụ trách mảng xã hội cho biết.

Lịch làm việc dày đặc: mỗi ngày có hàng nghìn tin nhắn phải phúc đáp sau không quá 5 phút. Mùa bóng đá quốc tế thì thức đến 3-4h sáng để theo dõi cúp C1 Châu Âu, giải Ngoại hạng Anh là chuyện bình thường... Nguy cơ mắt mũi kèm nhèm, đứng dậy thấy chân bủn rủn, tay run run cũng dễ xảy ra. Và cũng phải tính tới khả năng thôi việc hay chấp nhận stress vào mùa thi cử.

Lương của một người làm full-time ít nhất cũng được khoảng 1,5 triệu đ/tháng. Với sinh viên làm part-time, cơ hội tăng thu nhập cũng mở rộng nếu có khả năng làm vào thứ 7, chủ nhật. Môi trường làm việc tại các công ty cung cấp dịch vụ nhắn tin thường rất chuyên nghiệp với máy móc hiện đại...

Vả lại, làm việc giữa một môi trường toàn người trẻ thật sự có lợi cho việc học hỏi lẫn nhau. Chị Phương còn cho biết: "Nếu bạn học nghề báo thì khỏi phải nói tay nghề biên tập sẽ tiến bộ như thế nào, khả năng đọc - dịch tiếng Anh cũng được sử dụng thường xuyên nên sẽ nhuần nhuyễn.

Công việc này cũng giúp những người học PR, marketing được thực hành kiến thức ở trường. Vì dịch vụ của công ty muốn tồn tại được đòi hỏi phải có những nhân viên biết mình đang phục vụ đối tượng nào, có nhu cầu ra sao...".

Trong quá trình tiếp cận với Internet để tìm thông tin giải đáp thắc mắc của khách hàng, bạn trẻ cũng có cơ hội được tiếp cận với kho tri thức vô tận mà nguyên công cụ tìm kiếm như Google đã là một nguồn khổng lồ. Thế nên, các nhân viên trẻ ở một công ty đã nói rằng: "Đây là công việc đi trước thời đại. Nếu bạn muốn, tôi có thể đáp ứng cả những câu hỏi như: Mốt nào đang lên ở Hollywood hôm nay; scandal mới nhất của một ngôi sao ra sao...".

Là một nhóm trưởng luôn phải túc trực cả ngày tại công ty, chị Phương không thiếu những khi dở khóc dở cười. Một lần, một khách hàng gửi tin nhắn sai quy cách. Máy tính báo lỗi và gửi lại tin nhắn hướng dẫn. Vị khách không hiểu lại gửi lại y nguyên tin hướng dẫn về Trung tâm. Cứ thế đến 5, 6 lần, báo hại chị Phương phải gọi điện trực tiếp từ ĐTDĐ của mình vào số khách hàng để hướng dẫn chi tiết. Kết quả thu được vô cùng "mỹ mãn": khách hàng nhắn tin đúng quy cách nhưng... lại nhắn vào số máy của chị!

Rồi không thiếu những lần cả phòng phải cười lăn cười bò trước những tin nhắn bất hủ "đi cùng năm tháng" như: Ong xa oi, nhung loi nhan hoi sang la cua trai tim anh hay cua tong dai vay? Hay qua di. Em cam dong lam! Hic hic. Anh dang lam gi vay ha anh yeu?... của những khách hàng reply lại vào số máy của dịch vụ nhắn tin.

Rõ ràng đây là một công việc vừa học vừa làm rất thuận lợi cho những sinh viên nào đã có chút vốn tiếng Anh và kỹ năng CNTT. Có phải vì thế mà nhân viên làm việc part-time tại các công ty này hầu hết là sinh viên Ngoại thương, Kinh tế, Quan hệ Quốc tế, Báo chí...

Trong thời gian tới, như Giám đốc một công ty cung cấp dịch vụ tin nhắn nhận định: Thị trường này sẽ còn sôi động ít nhất là 3 năm nữa. Chắc chắn sau Tết sẽ nở rộ các dịch vụ tin nhắn, bên cạnh 986, 987, 988, 8166, 8266 và sẽ có ít nhất 50 số dịch vụ khác mới hơn như Sức khỏe - Giới tính chẳng hạn... Bởi vì đây là một thị trường mở còn nhiều cơ hội. Và chắc chắn sắp tới chúng tôi sẽ tăng cường nhân lực. Điều này thật hấp dẫn cho những sinh viên đang muốn tìm việc part-time.

Theo Sinh Viên Việt Nam