Uber được lấy ra làm ví dụ, cảnh báo cho ngân hàng số Việt Nam

Dân trí Chia sẻ về thách thức đối với ngành ngân hàng trong kỷ nguyên số khi các giao dịch, thanh toán ngày càng thông minh hơn, đại diện Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước đã lấy Uber làm minh chứng cho sự tham gia của các hình thức cạnh tranh, bài học cho phát triển ngân hàng số tại Việt Nam
>>Tấn công an ninh mạng thách thức sự phát triển của ngân hàng số

Theo ông Phạm Tiến Dũng, Vụ trưởng Vụ Thanh Toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN), các ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán ở Việt Nam đã cung ứng nhiều thanh toán số dưới hình thức thanh toán trực tuyến Internet Banking, SMS Banking, ứng dụng ngân hàng di động - Mobile Banking, thanh toán di động-Mobile Payment, thanh toán thẻ trực tuyến...

Công nghệ thanh toán mới đang đe dọa công nghệ thanh toán của ngành ngân hàng
Công nghệ thanh toán mới đang đe dọa công nghệ thanh toán của ngành ngân hàng

Tuy nhiên, những phương thức thanh toán trên vẫn được thiết kế, cung ứng theo những mô-đun biệt lập, thiếu sự tương tác giữa ngân hàng với khách hàng, chưa mang đến khách hàng trải nghiệm người dùng mượt mà, tối ưu kiểu như ứng dụng gọi xe Uber.

Khảo sát thực tế hoạt động tại các tổ chức tín dụng, ngân hàng, quỹ và công ty thanh toán điện tử, ông Dũng cho rằng: Việc tiếp cận và cung ứng dịch vụ thanh toán còn phiền phức, đòi hỏi nhiều giấy tờ, thủ tục, quy trình sử dụng phức tạp, không theo một chuẩn thống nhất. Dịch vụ thanh toán điện tử còn có một số vấn đề về an toàn, bảo mật...

Về mặt pháp lý, mặc dù Việt Nam đã có những tiến bộ nhất định về xây dựng hành lang pháp lý cho hoạt động thanh toán điện tử, thanh toán thẻ, cấp phép và giám sát các tổ chức phi ngân hàng cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán tuy nhiên vẫn còn trở ngại về mặt quy định, pháp lý, thủ tục giấy tờ trong hệ thống các văn bản hiện hành, khiến thanh toán số chưa thể mở rộng nhanh và dễ dàng tới nhóm khách hàng trẻ ưa tiện lợi, không thích quy trình, thủ tục gò bó, rườm rà cũng như tới những người dân chưa có tài khoản ngân hàng, ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Đại diện NHNN thừa nhận: Hành lang pháp lý, pháp quy cho những vấn đề mới như bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực tài chính, bảo vệ tính riêng tư dữ liệu người dùng, chuẩn kết nối mở, chia sẻ dữ liệu (qua open API), nhận biết khách hàng điện tử eKYC vẫn chưa được ban hành để tạo cho các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán an tâm đầu tư vào hạ tầng, giải pháp và nguồn nhân lực nhằm cung ứng những dịch vụ thanh toán số chất lượng, đáp ứng được nhu cầu thị trường tăng cao và kỳ vọng lớn từ phía khách hàng.

Nếu chuyển đổi sang ngân hàng số phải qua 3 giai đoạn, trong đó giai đoạn 1 là số hóa thụ động, giai đoạn 2 là chuyển đổi từ các quy trình tương tự sang số hóa, và giai đoạn 3 là số hóa hoạt động ngân hàng, kinh doanh trên nền tảng số, thì theo nhận định của một số chuyên gia, các ngân hàng Việt Nam hiện nay mới đang ở giai đoạn 1 hoặc 2 chứ chưa đạt tới giai đoạn 3 với mục tiêu tối thượng là đáp ứng tốt nhất trải nghiệm số xuyên suốt, liền mạch của khách hàng.

Theo ông Phạm Anh Tuấn, lãnh đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, hiện việc áp dụng kỹ thuật số trong lĩnh vực ngân hàng chủ yếu phục vụ khách hàng cá nhân và hỗ trợ quá trình thực hiện giao dịch, thanh toán.

Các lĩnh vực khác đòi hỏi nhiều thủ tục, giấy tờ pháp lý nên chưa thể đơn giản hóa cũng như tự động hóa trong các khâu. Các bên tham gia giao dịch điện tử không được xác định danh tính, bị mạo danh; chối bỏ các hành động, dữ liệu đã được thực hiện...

Ông Tuấn cho biết: Ngoài thị trường đã có tình trạng các doanh nghiệp, tổ chức cá nhân nhập và sử dụng máy quét thanh toán bằng ngoại tệ khác ở Việt Nam, không thông qua các tổ chức tín dụng, ngân hàng Việt Nam. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch tiền tệ, tỷ giá hối đoái và tổ chức thanh toán.

Hiện nay, các phương thức giao dịch trên thế giới bằng thẻ, giao thức số, mã chứng nhận đã phát triển mạnh mẽ. Nhiều tập đoàn bán lẻ hàng đầu như Amazon, Alibaba... đều áp dụng nhiều giao thức thanh toán mới mà ngân hàng chỉ là đơn vị phục vụ cho các giao dịch đó. Khách hàng của Alibaba tại Trung Quốc là hơn 650 triệu người, nhiều hơn rất nhiều so với các ngân hàng, điều này cho thấy các ngân hàng đã và đang gặp nhiều thách thức cạnh tranh

Ngoài nguy cơ các công ty thanh toán trực tuyến, giao dịch ngoại tệ lấn át hoạt động của ngân hàng, thì việc chậm thay đổi trong xây dựng các thiết bị hỗ trợ thanh toán, giao dịch tiền tệ khiến ngân hàng Việt có nguy cơ tụt hậu, bị cạnh tranh và lộ nhiều lỗ hổng bảo mật.

Nguy cơ về an ninh bảo mật đòi hỏi các Ngân hàng phải tăng cường giám sát giao dịch, đảm bảo an toàn hệ thống, kiểm soát rủi ro, bảo mật thông tin khách hàng, bảo mật an ninh trong giao dịch trực tuyến.

Ông Tuấn bày tỏ: "Khác với tội phạm truyền thống, tội phạm công nghệ cao trong lĩnh vực ngân hàng khi thực hiện các hành vi phạm tội không bị giới hạn về không gian, thời gian, cách thức tấn công đa dạng từ việc gây gián đoạn, mất khả năng cung cấp dịch vụ của các ngân hàng; lừa đảo, chiếm đoạt tiền của ngân hàng, khách hàng.

Nguyễn Tuyền

Uber được lấy ra làm ví dụ, cảnh báo cho ngân hàng số Việt Nam - 2

MỚI NHẤT
Đại chiến ô tô xung quanh Nghị định 116: VAMA vẫn miệt mài phản đối
Đại chiến ô tô xung quanh Nghị định 116: VAMA vẫn miệt mài phản đối

(Dân trí) - Dù đã ban hành và sắp đến thời điểm có hiệu lực (1/1/2018) các doanh nghiệp FDI vẫn miệt mài đòi hoãn thi hành, sửa nghị định trong khi các doanh nghiệp nội lại âm thầm đầu tư lớn với mong muốn gắn bó lâu dài với ngành công nghiệp ô tô.

Thứ tư, 20/12/2017 - 08:30

Tỷ phú Thái lập cứ điểm, dựng cơ đồ tỷ USD tại Việt Nam
Tỷ phú Thái lập cứ điểm, dựng cơ đồ tỷ USD tại Việt Nam

Một thương vụ nhiều tỷ USD chưa từng có gần như đã chắc chắn thành công. Một dấu ấn lịch sử trên thị trường chứng khoán được thiết lập. Tỷ phú người Thái đã khiến giới đầu tư trong và ngoài nước phải giật mình.

Thứ tư, 20/12/2017 - 06:28

Uber, Grab đã “khai tử” hơn 3.000 xe taxi truyền thống tại Sài Gòn
Uber, Grab đã “khai tử” hơn 3.000 xe taxi truyền thống tại Sài Gòn

(Dân trí) - Trong một báo cáo mới nhất, Hiệp Hội Taxi TP HCM cho hay, kể từ khi Grab và Uber hoạt động trên địa bàn thành phố khiến taxi truyền thống gặp khốn đốn. Chưa đầy 3 năm đã có tới 4 công ty giải thể sáp nhập và số xe bị khai tử vượt qua con số 3.000.

Thứ tư, 20/12/2017 - 06:00

Nhà liền kề duy nhất quận Hà Đông có cảnh quan hồ sinh thái
Nhà liền kề duy nhất quận Hà Đông có cảnh quan hồ sinh thái

Nằm trong khu đô thị Dương Nội, nhà liền kề Đô Nghĩa là một trong số ít dự án trong phân khúc nhà liền kề tại Hà Nội có mức giá chung cư lại thừa hưởng không gian sống trong lành của cảnh quan công viên hồ sinh thái. Lợi thế tiếp giáp Công viên Hồ âm nhạc rộng 3,6ha đã lý giải phần nào sức hút của nhà liền kề Đô Nghĩa khi chỉ còn hơn chục căn cuối cùng trong tổng số 350 căn được đưa ra thị trường.

Thứ tư, 20/12/2017 - 05:30

"Hớ nặng": Mua cao hồng sâm vì khuyến mại "khủng", bán 5 chỉ vàng vẫn thiếu tiền
"Hớ nặng": Mua cao hồng sâm vì khuyến mại "khủng", bán 5 chỉ vàng vẫn thiếu tiền

(Dân trí) - Vài tháng nay, bà N. ở phố T. (Hải Dương) cứ đi ra đi vào để lo tiền mua sâm. Tiếc khuyến mại khủng từ người bán, bà N. quyết định bán cả vàng dành dụm đi để cố mua cho được 3 hộp hồng sâm thượng hạng Hàn Quốc, vì mua 3 sẽ được tặng 1. Nhưng, giá một hộp được gọi là hồng sâm thượng hạng đó không hề rẻ chút nào, tận 65 triệu đồng/hộp.

Thứ tư, 20/12/2017 - 05:00

“Tạm lỗ” hơn 11.000 tỷ đồng chỉ sau…1 ngày “xuống tiền” đầu tư!
“Tạm lỗ” hơn 11.000 tỷ đồng chỉ sau…1 ngày “xuống tiền” đầu tư!

(Dân trí) - Với việc cổ phiếu Sabeco giảm sàn trong phiên hôm nay, hai nhà đầu tư tham gia phiên đấu giá lịch sử cổ phần của Bộ Công Thương sở hữu tại Sabeco là Vietnam Beverage đã “tạm lỗ” khoảng 11.134 tỷ đồng và cá nhân ông Ngô Vinh Hiển cũng “tạm lỗ” 658 triệu đồng.

Thứ tư, 20/12/2017 - 03:00

Chợ tiền ảo Hàn Quốc bị đánh sập, dự kiến mất hàng triệu USD
Chợ tiền ảo Hàn Quốc bị đánh sập, dự kiến mất hàng triệu USD

(Dân trí) - YouBit, một trong những chợ giao dịch tiền ảo của Hàn Quốc đã buộc phải đóng cửa vào hôm nay (19/12) sau khi bị hacker tấn công, những người buôn tiền ảo trên đây cho biết.

Thứ ba, 19/12/2017 - 08:44

Chứng khoán Việt đã qua thời "a dua", phong trào?
Chứng khoán Việt đã qua thời "a dua", phong trào?

(Dân trí) - “Các nhà đầu tư chứng khoán đang bớt dần kiểu đầu tư theo phong trào và bắt đầu có sự nghiên cứu, đánh giá sâu hơn về chất lượng của các cổ phiếu đang giao dịch”.

Thứ ba, 19/12/2017 - 08:00

Phó Thủ tướng: Xuất nhập khẩu sau 2 năm tăng 100 tỷ USD là “kỳ tích”
Phó Thủ tướng: Xuất nhập khẩu sau 2 năm tăng 100 tỷ USD là “kỳ tích”

(Dân trí) - “Từ 200 tỷ USD lên 300 tỷ USD chúng ta mất 4 năm. Nhưng từ 300 tỷ USD lên 400 tỷ USD chúng ta chỉ mất nửa khoảng thời gian đó, tức là 2 năm… đây có thể coi là “kỳ tích”.

Thứ ba, 19/12/2017 - 07:11

Tàu cá vỏ thép nằm bờ: Công ty Nam Triệu đang “xin chủ trương” đền bù
Tàu cá vỏ thép nằm bờ: Công ty Nam Triệu đang “xin chủ trương” đền bù

(Dân trí) - Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Nam Triệu thừa nhận ngư dân Bình Định bị thiệt hại do tàu vỏ thép hư hỏng nằm bờ, nên đang xem xét bồi thường hợp lý cho ngư dân. Dự kiến, Công ty Nam Triệu sẽ hoàn thành phương án hỗ trợ cuối tháng 1/2018.

Thứ ba, 19/12/2017 - 07:00

Hà Nội "hạ khen thưởng" 2 cán bộ quản lý thị trường liên quan đến vụ Khaisilk
Hà Nội "hạ khen thưởng" 2 cán bộ quản lý thị trường liên quan đến vụ Khaisilk

(Dân trí) - Liên quan đến vụ khăn Khaisilk, ông Nguyễn Đắc Lộc - Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội cho biết, có 2 cán bộ quản lý thị trường đã bị hạ khen thưởng.

Thứ ba, 19/12/2017 - 04:50

Cho người dân bị thiệt hại do bão số 12 khoanh nợ và vay mới
Cho người dân bị thiệt hại do bão số 12 khoanh nợ và vay mới

(Dân trí) - Ngày 19/12, ông Nguyễn Đồng Tiến, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cùng đoàn công tác có buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh Phú Yên về việc thực hiện các chính sách hỗ trợ người dân và doanh nghiệp khắc phục thiệt hại do cơn bão số 12.

Thứ ba, 19/12/2017 - 04:00

ĐÁNG QUAN TÂM
Bán hàng hội chợ: Thuê ki ốt 1 triệu đồng, thu chục triệu/ngày
Bán hàng hội chợ: Thuê ki ốt 1 triệu đồng, thu chục triệu/ngày

Bán hàng hội chợ là từ lâu được các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhận lựa chon, bởi đây được xem là một trong những cách bán hàng giúp người bán thu lợi nhuận cao.

Thứ ba, 19/12/2017 - 03:00

Nông nghiệp hữu cơ: Từ cánh đồng Châu Âu nhìn về cánh đồng Việt
Nông nghiệp hữu cơ: Từ cánh đồng Châu Âu nhìn về cánh đồng Việt

Từ ý thức bảo vệ sức khỏe, bảo vệ môi trường nhiều chủ trang trại ở Châu Âu đã chuyển sang sản xuất hữu cơ với nhiều cách thức thú vị. Nhưng điều thú vị hơn cả là ở Việt Nam cũng có những cánh đồng như vậy và cách làm bài bản vượt trội

Thứ ba, 19/12/2017 - 02:30

Doanh nghiệp ngoại đang dẫn dắt "cuộc chơi" M&A
Doanh nghiệp ngoại đang dẫn dắt "cuộc chơi" M&A

(Dân trí) - “Hiện nay, các thương vụ mua bán và sáp nhập (M&A) lớn 75% là của các DN nước ngoài, rõ ràng họ đang dẫn dắt cuộc chơi. Họ có lợi thế về vốn và đã đi trước Việt Nam từ rất lâu. Tuy nhiên, họ nhìn thấy được sự tăng trưởng của Việt Nam và sẵn sàng đầu tư.”

Thứ ba, 19/12/2017 - 02:06

BIDV chấm dứt hoạt động văn phòng đại diện tại Yangon
BIDV chấm dứt hoạt động văn phòng đại diện tại Yangon

Ngày 11/12/2017, BIDV đã có quyết định số 9062/QĐ-BIDV thông báo về việc chấm dứt hoạt động Văn phòng đại diện tại Yangon.

Thứ ba, 19/12/2017 - 02:00

Petrolimex: Không ngán, ngại nhà đầu tư nước ngoài gia nhập thị trường xăng dầu
Petrolimex: Không ngán, ngại nhà đầu tư nước ngoài gia nhập thị trường xăng dầu

(Dân trí) - “Từ góc độ thị trường, Petrolimex chào đón và bình tĩnh đón nhận các nhà đầu tư nước ngoài vào thị trường bán lẻ xăng dầu Việt Nam”, ông Nguyễn Quang Dũng, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) nói tại buổi gặp gỡ báo chí vào sáng nay (19/12).

Thứ ba, 19/12/2017 - 01:11

PVN lại xin cơ cấu nợ, giảm lãi suất để cứu "xác sống" PVTex
PVN lại xin cơ cấu nợ, giảm lãi suất để cứu "xác sống" PVTex

(Dân trí) - Để tái cơ cấu và khởi động lại nhà máy xơ sợi Polyester Đình Vũ, Tập đoàn Dầu khí PVN đang kiến nghị được cơ cấu lại nợ, giảm lãi suất cho vay, đồng thời kéo dài thời gian vay từ 10 năm lên 19,5 năm.

Thứ ba, 19/12/2017 - 01:00

Nhà phố biển nghỉ dưỡng tầm trung: Sự lựa chọn khôn ngoan của giới đầu tư
Nhà phố biển nghỉ dưỡng tầm trung: Sự lựa chọn khôn ngoan của giới đầu tư

Khoản lợi nhuận hấp dẫn từ BĐS nghỉ dưỡng khiến không ít nhà đầu tư muốn lấn sân sang phân khúc này. Với khoản tiền nhàn rỗi khoảng 2 tỷ đồng, việc đầu tư bất động sản cao cấp không khả thi nhưng dòng nhà phố biển tầm trung thì hoàn toàn có thể.

Thứ ba, 19/12/2017 - 01:00

Qua giấc mộng tàn, đường hồi phục của ông Lý Xuân Hải
Qua giấc mộng tàn, đường hồi phục của ông Lý Xuân Hải

Sau giấc mộng tàn khi sa chân vào vòng lao lý, Tổng Giám đốc Ngân hàng ACB Lý Xuân Hải đang tìm lại thời huy hoàng ở một chân trời mới.

Thứ ba, 19/12/2017 - 11:42

"Xế hộp" về giá dưới 300 triệu đồng: Các hãng xe nhỏ bung hàng, kiếm khách mùa Tết
"Xế hộp" về giá dưới 300 triệu đồng: Các hãng xe nhỏ bung hàng, kiếm khách mùa Tết

(Dân trí) - Thị trường xe Việt trong mùa cao điểm mua sắm cuối năm biến động rất mạnh. “Cơn lốc” giảm giá, khuyến mãi để mua sắm xe tết không chỉ diễn ra ở một số dòng xe cỡ lớn khi họ đưa ra hàng loạt mẫu xe, dòng xe mới, giá mới mà còn được các hãng xe lắp ráp trong nước áp dụng cho hàng loạt mẫu xe nhỏ, với giá bán rẻ chưa từng có.

Thứ ba, 19/12/2017 - 11:03

Smartphone và hành trình thế chỗ trở thành kẻ quan trọng nhất trong gia đình bạn
Smartphone và hành trình thế chỗ trở thành kẻ quan trọng nhất trong gia đình bạn

Nếu bạn thấy việc tạm xa chiếc điện thoại khi về nhà là quá khó, thì có lẽ do không gian sống của gia đình bạn quá tù túng và trói chặt yêu thương

Thứ ba, 19/12/2017 - 11:01

Tỷ phú Thái ôm 53% cổ phần Sabeco: "Đừng chỉ suy nghĩ về vài tỷ USD"
Tỷ phú Thái ôm 53% cổ phần Sabeco: "Đừng chỉ suy nghĩ về vài tỷ USD"

(Dân trí) - Sau khi đại gia Thái hoàn tất thương vụ mua “cô gái đẹp” bia Sabeco giá gần 5 tỷ USD, chuyên gia kinh tế Phạm Chi Lan đã chia sẻ rất thẳng thắn về việc thoái vốn này. Nữ chuyên gia kinh tế hàng đầu Việt Nam cảnh báo việc người Thái đang "gặm nhấm" thị trường Việt; nỗi lo bị thâu tóm hệ thống bán lẻ, đến các lĩnh vực sản xuất khác ở Việt Nam.

Thứ ba, 19/12/2017 - 10:10

Bất động sản nghỉ dưỡng: Nha Trang vẫn chiếm ưu thế
Bất động sản nghỉ dưỡng: Nha Trang vẫn chiếm ưu thế

Hội tụ đủ những yếu tố để phát triển phân khúc thị trường bất động sản nghỉ dưỡng, khu vực duyên hải miền Trung vẫn là điểm đến được giới đầu tư “chọn mặt gửi vàng”. Trong số đó, thành phố biển Nha Trang vẫn đi đầu trong thu hút du khách lẫn giới đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng.

Thứ ba, 19/12/2017 - 10:00