TPHCM: Người dân xếp hàng dài đi siêu thị vì khó đặt online, thiếu shipper

Tại siêu thị Co.opmart Nhiêu Lộc, người dân xếp thành 3 hàng dài khoảng 100 m để chờ tới lượt vào mua sắm.

Bà Lưu Thị Ngon (ngụ phường 11, quận 3) cho biết bà xếp hàng từ lúc 9h, nhưng đến 9h30 vẫn chưa thể vào bên trong siêu thị.

"Bình thường, tôi đi siêu thị buổi tối nhưng bây giờ phải tranh thủ đi ban ngày vì siêu thị đóng cửa sớm. Gia đình tôi cũng muốn đặt hàng online cho thuận tiện nhưng việc giao hàng đang gặp nhiều khó khăn" - bà Ngon nói.

Theo bà Ngon, gia đình bà thường xuyên lên các ứng dụng đi chợ hộ hoặc đặt hàng online để nhân viên siêu thị giao tới nhà. Tuy nhiên, các siêu thị liên tục quá tải đơn, phải chờ 2-3 ngày mới nhận được hàng. Các ứng dụng đi chợ hộ thì có "hàng loạt" cửa hàng tạm đóng cửa dẫn đến không có nhiều sự lựa chọn.

Đẩy chiếc xe chở thực phẩm từ siêu thị ra, anh Ngô Văn Long chia sẻ cũng không muốn đến chỗ đông người ở thời điểm này, thế nhưng anh vẫn phải đến siêu thị để thực phẩm cho gia đình.

Anh Long nhận thấy, việc đặt mua thực phẩm online đang gặp nhiều khó khăn do các điểm bán thiếu shipper và chi phí vận chuyển hàng hóa cũng tăng khoảng 50-70% so với tuần trước.

Theo ghi nhận của PV Dân trí, cửa hàng Co.opFood trên đường Lê Văn Sỹ (quận 3) cũng xảy ra tình trạng quá tải đơn hàng.

Khoảng 10h sáng, bảo vệ cửa hàng đề nghị khách không vào bên trong, ai muốn mua sản phẩm nào thì ghi vào tờ giấy, nhân viên sẽ soạn hàng. Đến13h chiều, khách sẽ đến nhận hàng của mình và thanh toán tiền.

Cách cửa hàng nói trên vài chục mét, cửa hàng của Vissan cũng có gần 20 người đứng xếp hàng chờ mua thịt heo, xúc xích, chả lụa… Một số cửa hàng tiện lợi khác cũng có cảnh xếp hàng khá dài.

Theo đại diện một số siêu thị lớn tại TPHCM, nhu cầu mua sắm trực tiếp tại chỗ của người dân đang tăng mạnh do các siêu thị chưa thể đáp ứng được nhu cầu mua sắm online vì thiếu shipper.

Đại diện hệ thống Aeon Việt Nam cho biết, siêu thị này đang rất cần đội ngũ shipper trong thời điểm này để hỗ trợ đưa hàng hóa thiết yếu đến với người dân. Tuy nhiên, các đối tác vận chuyển và shipper vẫn gặp nhiều khó khăn do không thể di chuyển giữa các quận, điều này phần nào ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng đối với đơn online.

"Việc đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua hàng online của người dân trong bối cảnh hạn chế ra đường trở thành thách thức rất lớn đối với các siêu thị" - đại diện Aeon chia sẻ.

Theo đại diện siêu thị nói trên, việc lưu thông hàng hóa thiết yếu trong và ngoài khu vực TPHCM cũng đang gặp rất nhiều khó khăn.

Cụ thể, việc kiểm tra các loại giấy tờ cần thiết của phương tiện vận chuyển hàng hóa thiết yếu ra vào thành phố vẫn còn nhiều "bất cập" tại các chốt kiểm soát, dẫn đến một số nhà cung cấp giao hàng trễ hoặc không thể giao hàng đến siêu thị.

Bên cạnh đó, Cổng thông tin điện tử đăng ký "luồng xanh" thường xuyên gặp phải tình trạng truy cập quá tải, dẫn đến nhiều nhà cung cấp hàng hóa thiết yếu chưa thể đăng ký để được cấp phép lưu thông, từ đó ảnh hưởng rất lớn đến nguồn cung hàng hóa thiết yếu cho người dân.

Siêu thị này kiến nghị các sở, ban, ngành và UBND thành phố quan tâm, tạo điều kiện để hàng hóa, thực phẩm được lưu thông dễ dàng; tạo điều kiện cho nhân viên siêu thị, người giao hàng di chuyển thuận lợi qua các khu vực chốt kiểm soát, đảm bảo công việc được duy trì để phục vụ nhu cầu của người dân.