Thấy gì từ làn sóng cắt giảm hàng nghìn nhân sự ngành ngân hàng?

Theo thống kê sơ bộ của phóng viên báo Dân trí tổng hợp báo cáo tài chính 6 tháng đầu năm của 10 ngân hàng, có gần 8.000 nhân sự bị cắt giảm. Năm 2025, thống kê tại 27 ngân hàng thương mại niêm yết trên sàn chứng khoán cho thấy lượng nhân sự của ngành cắt giảm hơn 7.100 người.

Bên cạnh câu chuyện riêng của từng ngân hàng, là xu hướng tái cơ cấu trong bối cảnh “bùng nổ” của AI, sức ép tối ưu hóa chi phí hoạt động, tăng sức cạnh tranh.

Có ngân hàng giảm gần 3.800 người

Theo báo cáo tài chính quý II/2026, Sacombank dẫn đầu về số lượng nhân sự cắt giảm. Tại ngày 30/6, số lượng cán bộ, nhân viên đang làm việc tại nhà băng này là 12.112 người, giảm 3.739 người so với cuối năm ngoái, tương đương mức giảm gần 24%.

Xếp thứ hai sau Sacombank là VIB. Nhà băng này giảm 677 người, tổng nhân sự tính đến thời điểm cuối tháng 6 năm nay còn 9.250 người.

Trong nhóm 10 ngân hàng giảm nhân sự nhiều nhất còn có Eximbank giảm 516 người, BIDV giảm 469 người, MSB giảm 341 người, TPBank giảm 260 người, VietinBank giảm 216 người, Vietcombank giảm 132 người…

Trong số các ngân hàng cắt giảm nhân sự mạnh kỳ này xuất hiện 3 “ông lớn” quốc doanh là BIDV, Vietcombank và VietinBank.

Ở chiều ngược lại, không ít bên tuyển dụng mới. Đơn cử, VPBank dẫn đầu về số lượng nhân sự tăng thêm trong nửa đầu năm nay với 897 người, nâng tổng số nhân sự tại ngân hàng lên 18.451 người vào cuối tháng 6.

KienlongBank, Techcombank và MB cũng thuộc nhóm ngân hàng dẫn đầu về số lượng nhân sự tăng thêm với hàng trăm người.

Xét về quy mô nhân sự, nhóm ngân hàng Big4 như BIDV, Vietcombank, VietinBank tiếp tục là những ngân hàng có số lượng cán bộ nhân viên đông đảo nhất, trên 22.000 người.

Còn VPBank đứng đầu nhóm ngân hàng thương mại cổ phần, với 18.451 người. Tiếp đến là MB với 13.344 người, ACB hơn 12.500 người. Sacombank dù quy mô nhân sự giảm mạnh vẫn thuộc nhóm 10 ngân hàng tư nhân có lực lượng nhân sự đông nhất.

Sự phát triển của công nghệ, AI và…

Vừa rời ngân hàng đã gắn bó nhiều năm để “ra riêng”, quản lý cấp cao của một ngân hàng thương mại cổ phần nói với phóng viên Dân trí rằng ông chọn nghỉ trong bối cảnh môi trường hoạt động của ngân hàng có nhiều xáo trộn. Không chỉ là sức ép về chỉ tiêu, kết quả kinh doanh mà còn do yêu cầu thay đổi từ nội bộ của ngân hàng.

Giám đốc kinh doanh khối khách hàng doanh nghiệp một ngân hàng cổ phần khác ở TPHCM, cũng chọn nghỉ việc, và đang làm tư vấn cho một số doanh nghiệp trong lĩnh vực nông nghiệp. Hơn 20 năm làm việc trong ngành ngân hàng, trải qua vị trí cán bộ cấp trung ở nhiều ngân hàng khác nhau, ông cho hay muốn thử sức ở nhiều vị trí khác như tư vấn quản lý hoặc khởi nghiệp kinh doanh.

Ở góc độ người lao động, anh Hưng (cán bộ tín dụng tại một ngân hàng Big4, chi nhánh TPHCM) cho biết làn sóng tinh giản là có, nhưng thời điểm hiện tại đã giảm tốc. Bản thân anh Hưng cũng vừa chuyển công tác.

“Chi nhánh ngân hàng tôi đang làm cuối năm qua có sáp nhập qua chi nhánh mới. Mọi thứ từ môi trường, lãnh đạo, quy chế… thay đổi, tôi phải tập thích nghi lại. Chưa kể, ngân hàng sẽ có văn hóa kinh doanh, giao lưu riêng và điều kiện hiện tại vợ tôi vừa sinh, có con nhỏ nên tôi muốn giành thời gian cho gia đình nhiều hơn”, anh Hưng tâm sự.

Do đó, anh quyết định chuyển sang môi trường ngân hàng tư nhân. Một lý do khác, theo anh là chính sách lương thay đổi. Không riêng ngân hàng anh Hưng công tác, mà các nhà băng trong nhóm 4 ngân hàng thương mại nhà nước lớn (Big4) cũng có cơ chế lương thưởng mới, điều này tác động đáng kể đến quyết định gắn bó của nhân sự.

So với 10 năm trước, nếu làm ngân hàng Big4 lương thưởng cao hơn nhóm tư nhân, thì bức tranh hiện nay đã thay đổi rất nhiều. Theo số liệu bảng lương của một Big4, lương được tính theo cấp và bậc, thấp nhất khoảng 5,6 triệu đồng. Tùy theo thâm niên và hiệu quả làm việc (quy chiếu hoàn thành KPI) sẽ có mức thưởng thêm, nhưng không quá cao.

Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank, cho hay thời gian qua TPBank không có chủ trương giảm thiểu tổng thể quy mô nhân sự, mà trọng tâm là chiến lược tái cơ cấu và chuyển dịch nguồn nhân lực. Cụ thể, ngân hàng đã tiến hành tinh gọn một số vị trí gián tiếp (phụ trách các tác vụ lặp lại, nhập liệu thủ công...) Song song đó, số lượng này được bù đắp thông qua việc tăng cường tuyển dụng mạnh mẽ cho các vị trí trực tiếp kinh doanh; cũng như các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI). Quá trình tối ưu hóa bộ máy kết hợp cùng sức mạnh của công nghệ đã mang lại hiệu quả vận hành tốt hơn.

“Những tác vụ trước đây phải mất hàng giờ hoặc nửa ngày để xử lý thủ công, nay công nghệ có thể giải quyết chỉ trong vài phút với độ chính xác tuyệt đối. Dù dịch chuyển một lượng lớn nhân sự ở các bộ phận gián tiếp, quy mô hoạt động của ngân hàng vẫn tăng trưởng mạnh (mở rộng khoảng 20% trong năm qua). Điều này cho thấy việc tái cơ cấu nhân sự không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn đóng vai trò đòn bẩy, giúp tăng năng suất lao động và không làm chậm đà phát triển của ngân hàng” - ông Nguyễn Hưng nói.

Theo các chuyên gia, việc nhiều ngân hàng đóng cửa chi nhánh, phòng giao dịch cũng như tinh giản nhân sự không phản ánh sự thu hẹp quy mô hoạt động mà là một phần trong chiến lược tái cơ cấu, tối ưu hóa mạng lưới trước sự thay đổi của hành vi khách hàng. Việc cắt giảm cũng giúp các nhà băng tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành, qua đó có thêm nguồn lực đầu tư hạ tầng công nghệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các kênh số.

(còn tiếp)