Phát hiện một đại lý vé máy bay tự nâng giá, ăn chênh lệch

(Dân trí) - Một đại lý bán vé máy bay tại Hải Phòng vừa bị Vietnam Airlines ngừng giao dịch do vi phạm quy định về giá. Đại lý này đã tự ý sửa giá trên hóa đơn và thu tiền cao hơn giá vé công bố để ăn chênh lệch.

Một đại lý bán vé máy bay của Vietnam Airlines bị phát hiện tự ý nâng giá vé để ăn chênh lệch.

Đại lý bị Vietnam Airlines ngừng giao dịch là Công ty TNHH giao dịch và dịch thuật Trần Phú (số 47 đường Trần Phú, quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng).

Việc ngừng giao dịch đối với công ty Trần Phú xuất phát từ thông tin phản hồi của hành khách hồi đầu tháng 8 vừa qua. Theo đó, vào đầu tháng 8, khi khách hàng đến mua vé máy bay tại đây, công ty này đã tự ý sửa giá ghi trên hóa đơn cao hơn so với mức giá quy định.

Theo Vietnam Airlines, hãng ra văn bản này căn cứ trên quy định xử lý tạm thời lỗi nghiệp vụ đại lý về xuất vé và xử lý vé của Vietnam Airlines, chính thức được áp dụng từ ngày 14/8/2013. Hình thức xử lý này cũng được yêu cầu thực hiện đối với cả các đại lý khác có quan hệ liên quan với công ty Trần Phú.

“Nếu các đại lý vẫn tiếp tục giao dịch với Công ty TNHH giao dịch và dịch thuật Trần Phú, khi có phản hồi của khách hàng thì chi nhánh miền Bắc sẽ áp dụng các hình thức xử lý", văn bản nêu rõ.

Được biết, Vietnam Airlines hiện có khoảng 1.000 đại lý vé máy bay trên cả nước, nhưng chỉ có 300 đại lý được ký hợp đồng trực tiếp với hãng. Việc tăng giá của các đại lý bán vé máy bay Vietnam Airlines đã bị phàn nàn nhiều, hãng này cũng đã xử lý nhiều trường đại lý cấp dưới vi phạm quy định về giá bán vé bằng hình thức thông báo ngừng giao dịch.

Châu Như Quỳnh