Nhà bán lẻ và nhà sản xuất bắt tay, người tiêu dùng hưởng lợi

Trước thị trường bán lẻ rộng lớn, ngày càng có nhiều thương hiệu lớn gia nhập và thúc đẩy thị trường phát triển. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn, các nhà bán lẻ thì có nhiều cách để “chiều chuộng” thượng đế của mình.

Người mua sắm được chăm sóc chu đáo hơn

Theo các hãng nghiên cứu thị trường, năng lực mua sắm của người tiêu dùng Việt rất lớn và đang tăng lên mỗi ngày. Bởi vậy, những năm gần đây, thị trường bán lẻ chứng kiến rất nhiều “ông lớn” tham gia, đua nhau mở cửa hàng mới. Tuy nhiên, đi cùng với tăng trưởng sức mua là sự khắt khe khi mua sắm của khách hàng.

Niềm vui khách hàng khi nhận dịch vụ chăm sóc bất ngờ của Nguyễn Kim
Niềm vui khách hàng khi nhận dịch vụ chăm sóc bất ngờ của Nguyễn Kim

Do đó, theo các chuyên gia kinh tế, hiện các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam đều chú trọng vào khâu chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ để thu hút khách hàng.

Đại diện hãng bán lẻ Nguyễn Kim cũng đồng tình: “Hơn 20 năm phục vụ trong lĩnh vực bán lẻ, chúng tôi luôn đặt tiêu chí nâng cao dịch vụ khách hàng lên hàng đầu. Bên cạnh đó, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các tập đoàn điện tử để cung cấp các sản phẩm chất lượng, giá thành hợp lý cho người tiêu dùng”.

Chị Nguyễn Thị Tuyết (ngụ Cần giờ) cho biết: “Năm 2014, tôi mua cái tivi ở Nguyễn Kim được vài tháng thì có trục trặc, tôi điện báo thì hôm sau có cậu nhân viên đến nhà kiểm tra và sửa ngay. Cậu ấy còn chỉnh lại cho tôi dàn karaoke cũ nữa dù cái này tôi mua ở nơi khác đã lâu. Tôi thích thái độ nhiệt tình và chuyên nghiệp của cậu ấy nên sau này mua hàng đều chọn Nguyễn Kim để mua”.

Về chất lượng sản phẩm, hầu như các hãng bán lẻ lớn hiện nay đều có nguồn hàng như nhau, giá cả cũng không có sự chênh lệch nhiều, do đó, chính sách hậu mãi chính là yếu tố quan trọng cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ. Theo các chuyên gia bán lẻ, ý kiến của chị Tuyết là tâm lý chung của hầu hết khách hàng khi mua sắm hàng điện máy. Bởi mặt hàng này giá trị cao nên khâu bảo hành sau bán hàng đặc biệt quan trọng.

Đại tiệc sinh nhật tri ân khách hàng

Từ nay đến hết tháng 9/2017, nhân kỷ niệm 21 năm thành lập kênh bán lẻ điện máy – kỹ thuật số, Nguyễn Kim triển khai chương trình “Nguyễn Kim – 21 năm tận tâm phục vụ” như một lời tri ân đến khách hàng.

Ông Kazuo Hirai, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn SONY đến tham quan hệ thống Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim
Ông Kazuo Hirai, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn SONY đến tham quan hệ thống Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim

Khách hàng mua sắm trong thời gian này ngoài việc được ưu đãi trực tiếp trên giá sản phẩm còn có cơ hội nhận những quà tặng giá trị. Cụ thể, với tất cả hóa đơn mua hàng từ 300.000 đồng trở lên, khách hàng sẽ được tham gia quay số trúng thưởng là 21 chuyến du lịch Úc và 21 thẻ tín dụng quốc tế MasterCard trị giá 5 triệu đồng.

Khi mua tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt các thương hiệu LG – Electrolux – Toshiba – Sharp – Samsung – Aqua – Panasonic khách hàng sẽ có cơ hội trúng các sản phẩm công nghệ đỉnh cao do các tập đoàn điện tử tài trợ. Ngày 19/9/2017 vừa qua, Nguyễn Kim đã tiến hành quay số và xác định các khách hàng may mắn trúng thưởng đợt 1.

Ngoài ra, tri ân các khách hàng đã gắn bó với thương hiệu Nguyễn Kim trong nhiều năm qua, Nguyễn Kim triển khai chương trình “Bất ngờ lời cảm tạ” thông qua hoạt động chăm sóc đặc biệt từ nay đến hết ngày 30/9/2017. Cụ thể, đội ngũ kỹ thuật của Nguyễn Kim sẽ đến tận nhà kiểm tra, bảo trì, bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm điện máy – kỹ thuật số mà khách hàng đã mua tại Nguyễn Kim hay là bất kỳ nơi khác. Đây là một hoạt động chăm sóc đặc biệt bất ngờ, thể hiện lòng biết ơn của Nguyễn Kim đối với sự tin nhiệm và yêu quý của khách hàng, thông qua đó, khẳng định chất lượng dịch vụ và cam kết phục vụ khách hàng của Nguyễn Kim

Chủ tịch tập đoàn SONY thăm Nguyễn Kim

Ngày 17/9 vừa qua, Trung tâm Mua sắm Nguyễn Kim Quận 1 đã đón tiếp ông Kazuo Hirai, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn SONY đến tham quan và làm việc với Ban lãnh đạo Nguyễn Kim. Là hệ thống bán lẻ điện máy – kỹ thuật số hàng đầu tại Việt Nam hiện nay, Nguyễn Kim được các tập đoàn điện tử lớn tin tưởng và hợp tác.

Quang Tùng

MỚI NHẤT
“Cắt phăng” 675 điều kiện kinh doanh: “Bộ Công Thương hy sinh chưa từng có”
“Cắt phăng” 675 điều kiện kinh doanh: “Bộ Công Thương hy sinh chưa từng có”

(Dân trí) - Trước động thái cắt bỏ 675 điều kiện kinh doanh của Bộ Công Thương, TS Nguyễn Đình Cung, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương (CIEM) - người đề xuất cắt bỏ hơn 2.000 điều kiện kinh doanh (ĐKKD) cản trở doanh nghiệp (DN) - bày tỏ vui mừng khẳng định, phải có sự hy sinh, quyết tâm lắm, Bộ Công Thương mới làm được như vậy.

Thứ bảy, 23/09/2017 - 09:30

Chủ tịch Đỗ Minh Phú: "Làm kinh doanh phải biết nắm bắt và thấu hiểu thị trường"
Chủ tịch Đỗ Minh Phú: "Làm kinh doanh phải biết nắm bắt và thấu hiểu thị trường"

"Trong kinh doanh, bạn cần phải nắm bắt hơi thở của thị trường. Chúng ta phải có những tiên liệu với xu hướng để có thể sẵn sàng đón nhận cơ hội...".

Thứ bảy, 23/09/2017 - 09:27

Tọa đàm: "An toàn điện, những điều cần biết"
Tọa đàm: "An toàn điện, những điều cần biết"

(Dân trí) - Trong thời gian gần đây, đã xảy ra liên tiếp các vụ tai nạn về điện rất thương tâm gây tổn hại sức khỏe, thậm chí sinh mạng của nhiều người dân. Có một số vụ việc do những nguyên nhân khách quan: Mưa, bão...nhưng cũng có nhiều vụ xảy ra do nhận thức của người dân về an toàn điện nhất là ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa còn hạn chế.

Thứ bảy, 23/09/2017 - 07:00

Hội đồng quản trị Masan mua lại 10% vốn điều lệ
Hội đồng quản trị Masan mua lại 10% vốn điều lệ

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan (HOSE: MSN, “Masan” hoặc “Công ty”), công bố việc Hội đồng quản trị của Công ty phê chuẩn mua lại tối đa 10% tổng số cổ phần phổ thông đã được chào bán của Công ty, tùy theo điều kiện thị trường.

Thứ bảy, 23/09/2017 - 07:00

Sắp có hàng trăm cơ hội trở thành phi công, tiếp viên hàng không
Sắp có hàng trăm cơ hội trở thành phi công, tiếp viên hàng không

Ngày 28/9 tới đây, Hãng hàng không Vietjet sẽ tổ chức Ngày hội Hướng nghiệp “Vietjet - Ước mơ bay” lần 2, tại Nhà Văn hoá Thanh niên - TPHCM. Trong dịp này, hãng sẽ tuyển dụng 500 tài năng trẻ làm phi công, tiếp viên, thợ máy…

Thứ bảy, 23/09/2017 - 06:35

Món đồ chơi 4.000 đồng khiến giới trẻ phát sốt mùa trung thu này
Món đồ chơi 4.000 đồng khiến giới trẻ phát sốt mùa trung thu này

Thoạt nhìn như món đồ trang trí bình thường, nhưng chỉ vài thao tác đơn giản, quả bóng bay bất ngờ phát sáng rực rỡ suốt ngày đêm... Đây là đồ chơi xuất xứ Trung Quốc đang gây sốt mùa trung thu năm nay, giá chỉ 4.000 đồng/quả.

Thứ bảy, 23/09/2017 - 06:28

Người thừa kế Walmart trở thành nữ tỷ phú giàu nhất thế giới
Người thừa kế Walmart trở thành nữ tỷ phú giàu nhất thế giới

(Dân trí) - Mới đây, vì sự ra đi của nữ tỷ phú giàu nhất thế giới, bà Liliane Bettencourt, mà bà Alice Walton, người thừa kế Walmart từ vị trí thứ hai đã trở thành người phụ nữ giàu nhất hành tinh.

Thứ bảy, 23/09/2017 - 05:00

Ngắm "vườn" ớt đặc sản 400.000 đồng/kg, dân không có đủ để bán
Ngắm "vườn" ớt đặc sản 400.000 đồng/kg, dân không có đủ để bán

Trước nhu cầu tiêu thụ mạnh, giá bán khá cao nên cùng với thu hái số mọc tự nhiên, gần đây nhiều gia đình ở huyện miền núi Sơn Tây còn gieo trồng ớt xiêm rừng trong vườn rẫy gần nhà để kiếm thêm, cải thiện bữa ăn cho gia đình.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 08:56

12 đại dự án thua lỗ ngàn tỷ đồng bây giờ ra sao?
12 đại dự án thua lỗ ngàn tỷ đồng bây giờ ra sao?

(Dân trí) - Bộ Công Thương vừa có báo cáo tóm tắt về tình hình và các giải pháp tập trung xử lý các dự án, doanh nghiệp chậm tiến độ, kém hiệu quả thuộc ngành công thương. Theo đó, tiết lộ tình trạng "sức khoẻ" của 12 đại dự án thua lỗ ngàn tỷ đang thuộc quản lý của ngành.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 07:00

Tỷ phú giàu nhất châu Á: “Tôi không có thời gian tiêu tiền”
Tỷ phú giàu nhất châu Á: “Tôi không có thời gian tiêu tiền”

(Dân trí) - Mới đây, tỷ phú Jack Ma, người giàu nhất châu Á nói với Bloomberg rằng ông không có thời gian để tiêu số tiền mà ông kiếm được.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 06:00

Bộ Công Thương thanh tra thêm 3 dự án yếu kém, thua lỗ ngàn tỷ
Bộ Công Thương thanh tra thêm 3 dự án yếu kém, thua lỗ ngàn tỷ

(Dân trí) - Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Công Thương vừa ban hành các Quyết định thanh tra tại 3 dự án yếu kém của ngành.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 04:48

Sau "tiếng súng cải cách" ở Bộ Công Thương, các bộ ngành khác sẽ ứng xử ra sao?
Sau "tiếng súng cải cách" ở Bộ Công Thương, các bộ ngành khác sẽ ứng xử ra sao?

(Dân trí) - Tỏ rõ niềm vui khi Bộ Công Thương tuyên bố cắt giảm 675 điều kiện kinh doanh (ĐKKD), ông Đậu Anh Tuấn, Trưởng Ban Pháp chế, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cho rằng, sau quyết định này, cần có cơ chế giám sát cam kết được thực thi đúng; hy vọng đây sẽ là cú huých, là động lực cho các bộ khác làm theo.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 04:02

ĐÁNG QUAN TÂM
Dấu ấn kiến trúc Pháp tại Long Hải
Dấu ấn kiến trúc Pháp tại Long Hải

Bàn tay nhuốm màu thời gian của người đàn ông bỗng chốc dừng lại trên tay nắm chốt cửa. Năm mươi năm rồi còn gì! Cái thời ông còn là một chàng học viên của Trường Võ bị Đà Lạt, hàng tuần đến thăm bạn gái sống trong biệt thự Pháp. Cũng kiểu tay nắm cửa này, gặp lại sau ngần ấy năm hỏi sao ông không bồi hồi…

Thứ sáu, 22/09/2017 - 02:00

Giá vàng tăng nhanh sau đà giảm sâu
Giá vàng tăng nhanh sau đà giảm sâu

(Dân trí) - Mở đầu phiên giao dịch chiều nay 22/9, giá vàng giao ngay tại châu Á qua niêm yết của Kitco.com có biên độ tăng gần 6 USD/ounce đã kéo giá vàng trong nước tăng theo.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 01:55

Võ Trường Thành mất nghiệp, ngày tàn lụi một "ông lớn"
Võ Trường Thành mất nghiệp, ngày tàn lụi một "ông lớn"

Các đại gia trong và ngoài nước đổ tiền ồ ạt vào các thương hiệu Việt hàng đầu. Tuy nhiên, có những doanh nhân liên tục lập đỉnh mới và trở thành đế chế như Nguyễn Đức Tài, trong khi có người lụi tàn.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 01:48

Hai đối tác hàng đầu về ngân hàng và bảo hiểm thiết lập quan hệ hợp tác 15 năm
Hai đối tác hàng đầu về ngân hàng và bảo hiểm thiết lập quan hệ hợp tác 15 năm

Hai đối tác hàng đầu trên thị trường bảo hiểm liên kết ngân hàng là Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) và Công ty Bảo hiểm Manulife Việt Nam đã chính thức công bố việc ký kết thỏa thuận hợp tác bảo hiểm độc quyền kéo dài 15 năm.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 01:46

LienVietPostBank tham gia tài trợ Nhà máy nhiệt điện Vĩnh Tân 4
LienVietPostBank tham gia tài trợ Nhà máy nhiệt điện Vĩnh Tân 4

Ngày 21/9, LienVietPostBank đã ký kết Hợp đồng Tín dụng và Hợp đồng Hợp vốn cho Nhà máy điện Vĩnh Tân 4 mở rộng thuộc Trung tâm Nhiệt điện Vĩnh Tân tại xã Vĩnh Tân, huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận

Thứ sáu, 22/09/2017 - 01:45

Warren Buffett đứng đầu trong những tỷ phú làm từ thiện nhiều nhất
Warren Buffett đứng đầu trong những tỷ phú làm từ thiện nhiều nhất

(Dân trí) - Theo danh sách làm từ thiện tính từ năm 2000 của 10 người giàu nhất nước Mỹ và tính tổng số tiền dùng để làm từ thiện trong số tổng tài sản của họ, tỷ phú Warren Buffett và Bill Gates là những người làm từ thiện nhiều nhất.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 01:00

Mỹ nghệ chiêu Tài – Đón ngày trăng Lộc
Mỹ nghệ chiêu Tài – Đón ngày trăng Lộc

Để đón Tài Lộc bình an trong ngày Rằm tháng Tám (ÂL), nhiều người đã chọn mua các sản phẩm phong thủy. Trong đó, mỹ nghệ mạ vàng 999.9 của Tập đoàn DOJI được đông đảo khách hàng lựa chọn bởi Thiết kế độc đáo – Bền vững về giá trị – Sâu sắc về ý nghĩa. Dòng sản phẩm được ưu đãi 10%, đến hết ngày 3/10/2017.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 12:00

Dự án "tai tiếng" Tân Bình Apartment bị thanh tra toàn diện
Dự án "tai tiếng" Tân Bình Apartment bị thanh tra toàn diện

(Dân trí) - UBND TPHCM vừa yêu cầu Thanh tra thành phố tiến hành thanh tra toàn diện dự án Tân Bình Apartment. Ngoài ra, Ban Nội chính Thành uỷ cũng đề nghị xử lý cán bộ có dấu hiệu bao che, hợp thức hoá sai phạm tại dự án này.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 12:00

Doanh nghiệp xoa bóp kiểu Nhật muốn đầu tư ở Việt Nam
Doanh nghiệp xoa bóp kiểu Nhật muốn đầu tư ở Việt Nam

(Dân trí) - Một doanh nghiệp (DN) 100% vốn Nhật Bản hoạt động kinh doanh ngành nghề xoa bóp (Massage) vừa nhờ một công ty luật tại Việt Nam để "hỏi" xem có được tham gia đầu tư vào lĩnh vực mới này tại Việt Nam hay không.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 11:32

Cải cách "lịch sử", Bộ trưởng Công Thương khẳng định không phải "phiêu lưu chính trị"
Cải cách "lịch sử", Bộ trưởng Công Thương khẳng định không phải "phiêu lưu chính trị"

(Dân trí) - Bộ trưởng Bộ Công Thương khẳng định, quyết định cắt giảm điều kiện kinh doanh với số lượng lớn lên tới hơn 50% không phải là "quyết định qua một đêm mà được thực hiện qua một tiến trình kể từ đầu nhiệm kỳ, đồng bộ với nhiều giải pháp khác bao gồm tái cơ cấu bộ máy".

Thứ sáu, 22/09/2017 - 10:50

Lộ diện “con gà đẻ trứng vàng” của thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Đà Nẵng
Lộ diện “con gà đẻ trứng vàng” của thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Đà Nẵng

Theo công bố mới nhất của Savills Việt Nam, thị trường bất động sản (BĐS) Đà Nẵng nửa đầu năm 2017 đang chứng kiến sự khởi sắc trên hầu hết các phân khúc. Trong đó khối khách sạn, resort 4-5 sao tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu về khả năng sinh lợi cũng như thu hút dòng tiền của các nhà đầu tư.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 10:36

Vinamilk hợp tác với tập đoàn dinh dưỡng hàng đầu thế giới CHR. HANSEN
Vinamilk hợp tác với tập đoàn dinh dưỡng hàng đầu thế giới CHR. HANSEN

Ngày 21/9, Vinamilk và Tập đoàn Chr. Hansen Đan Mạch đã ký kết Hợp tác chiến lược “Tiên Phong Ứng Dụng Các Chủng Probiotic Tiên Tiến Vào Sản Phẩm Sữa Vinamilk”. Thông qua hợp tác, sẽ tiên phong ứng dụng các chủng Probioyic tiên tiến vào sản phẩm sữa của Vinamilk.

Thứ sáu, 22/09/2017 - 10:30