Người Việt Nam ở nước ngoài xác thực sinh trắc học bằng cách nào?

Có thể xác thực trực tuyến nếu có căn cước công dân gắn chip

Theo quy định của Thông tư 17 và Thông tư 18 do Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành, từ ngày 1/1/2025, khách hàng không cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân mới sẽ bị tạm dừng hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Liên quan đến một số thắc mắc xung quanh việc xác thực sinh trắc học thông tin cá nhân trong trường hợp người Việt lao động ở nước ngoài không thể về nước, lãnh đạo Vụ Thanh Toán (thuộc NHNN) mới đây cũng đã có những giải đáp cụ thể.

Vụ Thanh toán cho biết quy định hiện cho phép sử dụng thẻ Căn cước gắn chip hoặc định danh điện tử quốc gia (VNeID) để đối chiếu với thông tin sinh trắc học của chủ tài khoản trên nền tảng giao dịch trực tuyến, không đòi hỏi khách hàng phải đến quầy nên không bị giới hạn về không gian và thời gian. Việc chứng minh nhân dân (CMND) hết hiệu lực vào 1/1/2025 là theo Luật Căn cước, mọi công dân Việt Nam phải chấp hành không có ngoại lệ.

Theo đó, đối với người Việt Nam đang lao động ở nước ngoài và không thể về nước để thực hiện xác thực sinh trắc học trực tiếp, các ngân hàng đã triển khai một số giải pháp hỗ trợ từ xa.

Nhiều ngân hàng cho phép khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng di động của họ. Quá trình này thường bao gồm việc chụp ảnh giấy tờ tùy thân và khuôn mặt để đối chiếu.

Thứ hai, người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID nếu đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, để xác thực sinh trắc học. Một số ngân hàng hỗ trợ tích hợp với VNeID để thực hiện xác thực từ xa.

Vụ Thanh toán cho biết thêm trong trường hợp không thể sử dụng các phương thức trên, người dân nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua các kênh hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn cụ thể về các giải pháp thay thế phù hợp với tình huống của mình. Lưu ý rằng việc xác thực sinh trắc học là bắt buộc để đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch ngân hàng.

Chia sẻ với phóng viên Dân trí, giám đốc ngân hàng số một ngân hàng ở Hà Nội, cho biết đối với trường hợp người Việt Nam ở nước ngoài không mang thẻ căn cước hoặc CCCD thì việc xác thực sinh trắc sẽ khó khăn. Khi đó, những cá nhân này buộc phải về nước và cập nhật dữ liệu sinh trắc học thì mới có thể giao dịch được.

Còn những người có mang căn cước công dân gắn chip đi và có đầy đủ các dữ liệu về sinh trắc học về gương mặt, về các dữ liệu về số căn cước thì các dữ liệu đấy sẽ được cập nhật online dựa trên app của ngân hàng.

Hiện các app của ngân hàng đã có sẵn tính năng cập nhật sinh trắc học trực tuyến. Người dùng chỉ cần làm đúng hướng dẫn với công nghệ NFC thì cũng có thể cập nhật dữ liệu sinh trắc học ngay lập tức nếu có mang theo CCCD. 

Sẽ ra sao nếu không xác thực sinh trắc học trước ngày 1/1/2025?

Theo quy định của NHNN, kể từ đầu năm 2025, trong trường hợp chủ tài khoản chưa xác minh sinh trắc học với ngân hàng thì chỉ có thể nạp/rút/chuyển khoản tiền tại quầy của ngân hàng, thậm chí người dùng còn không thể sử dụng các cây ATM/CDM của hệ thống liên ngân hàng để nạp/rút tiền.

Cụ thể, giao dịch ngân hàng bị dừng nếu không xác thực tài khoản bao gồm: Các giao dịch trực tuyến như chuyển tiền qua Internet Banking và Mobile Banking; thanh toán hóa đơn; liên kết và sử dụng ví điện tử.

Với hình thức giao dịch tại máy ATM hoặc CDM, khách hàng cũng sẽ không thể sử dụng các dịch vụ như nộp, rút tiền mặt; chuyển khoản và thanh toán.

Với dịch vụ thẻ, các giao dịch bị dừng nếu không xác thực thông tin khách hàng sẽ là: Kích hoạt hoặc gia hạn thẻ; thanh toán thẻ qua POS.

Ngoài các dịch vụ trên, nếu tài khoản ngân hàng không xác thực thông tin, khách hàng sẽ không thể sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử, thanh toán giao dịch mua sắm trực tuyến.

Theo quy định tại Luật Căn cước, từ ngày 1/1/2025, chứng minh nhân dân (CMND) và căn cước công dân (CCCD) 9 số sẽ không còn hiệu lực.

Do đó, khách hàng cũng cần cập nhật CCCD gắn chip và thực hiện xác thực sinh trắc học để tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

Các quy định này của NHNN nhằm kiểm soát chặt chẽ hơn các giao dịch online và giúp giảm thiểu tối đa hành vi lừa đảo thông qua hệ thống ngân hàng.

Việc khách hàng không cập nhật thông tin trước ngày 1/1/2025 sẽ dẫn đến gián đoạn trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến các giao dịch tài chính cá nhân.