Fica
DTiNews
Nội vụ & Xã hộiNgười bán than phí tăng, sàn thương mại điện tử bị yêu cầu giải trình
(Dân trí) - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đang giám sát việc các sàn thương mại điện tử tăng phí. Sau phản ánh của người bán, Shopee đã đề xuất hoãn chính sách tự động trích doanh thu quảng bá.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), trong tháng 5, cơ quan này đã ghi nhận nhiều phản ánh và thông tin về việc một số nền tảng thương mại điện tử điều chỉnh các mức phí cũ và/hoặc áp dụng các chính sách phí mới.
"Điều này có thể ảnh hưởng đến chi phí vận hành chung của các nhà bán hàng trên nền tảng, từ đó gián tiếp ảnh hưởng đến giá bán dành cho người tiêu dùng cũng như môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực này", cơ quan chức năng đánh giá.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã làm việc với một số người bán hàng trên nền tảng Shopee và TikTok Shop để ghi nhận những bất cập, khó khăn phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Theo phản ánh, người bán đang đối mặt với việc điều chỉnh phí cố định, phí xử lý giao dịch cùng nhiều loại phí dịch vụ mới mà Shopee và TikTok Shop đã hoặc dự kiến áp dụng trong tháng 5.
Đồng thời, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gửi văn bản yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu và làm việc với đại diện một số nền tảng, trong đó có Shopee nhằm làm rõ cơ sở xây dựng, lý do điều chỉnh, phương thức áp dụng cũng như tác động của các chính sách phí mới đối với người bán hàng và môi trường cạnh tranh.
Nhiều sàn thương mại điện tử liên tục tăng nhiều loại phí thời gian qua (Ảnh: Minh Huyền).
Cơ quan này đặc biệt lưu ý việc Shopee dự kiến áp dụng Chương trình Duy trì hiển thị từ ngày 29/5. Theo đó, sàn sẽ tự động trích một phần doanh thu từ các đơn hàng thành công của người bán để nạp vào tài khoản quảng bá, hiển thị sản phẩm trên nền tảng.
Mức trích tiêu chuẩn là 1% doanh thu đơn hàng thành công (chưa gồm VAT), song người bán có thể tùy chỉnh từ 1-50% theo nhu cầu. Khoản phí này sẽ được khấu trừ trực tiếp trước khi doanh thu chuyển về tài khoản người bán.
Qua rà soát, cơ quan này đã yêu cầu Shopee đánh giá lại cơ sở áp dụng và tác động tới người bán. Ngày 27/5, Shopee đã báo cáo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và chủ động đề xuất hoãn triển khai chính sách phí mới thông qua Chương trình Duy trì hiển thị.
Cơ quan quản lý cho biết sẽ tiếp tục giám sát việc điều chỉnh phí của các sàn thương mại điện tử, đồng thời đề nghị nhà bán hàng cung cấp thêm thông tin, phản ánh thực tế phát sinh.
