Ngành điện lực lên tiếng về hóa đơn của hơn 1.700 hộ tăng cao tới 300%

Tại kỳ họp thứ 10, HĐND tỉnh Thừa Thiên Huế khóa VII ngày 15/7, đại biểu đã đặt câu hỏi về việc hóa đơn tiền điện tăng cao trong những tháng gần đây.

Ông Hà Thanh Long - Giám đốc Công ty Điện lực (PC) tỉnh Thừa Thiên Huế - cho biếtL: Do cao điểm mùa nắng nóng, thời tiết chuyển mùa khiến nhu cầu sử dụng điện trong nhân dân tăng cao, nhất là nhu cầu điện cho sinh hoạt. Vì thế, sản lượng điện tiêu thụ của nhiều hộ gia đình có phần tăng hơn các tháng khác trong năm. Hóa đơn tiền điện tăng đã làm cho sinh hoạt phí của người dân trong việc chi trả tiền điện cũng tăng đáng kể.

Qua phân tích của ông Long, trên địa bàn tỉnh trong tháng 6/2020 có 77.221 khách hàng có sản lượng điện năng tiêu thụ tăng hơn 30% so với tháng trước. Số khách hàng sinh hoạt có sản lượng tăng từ 100% đến 300% là 6.327 hộ (chiếm tỷ lệ 2,3%), tăng trên 300% là 1.701 hộ (chiếm 0,6%).

Tại các trung tâm chăm sóc khách hàng và các kênh tương tác, trong các tháng 4, 5, 6/2020, công ty đã tiếp nhận 650 yêu cầu, thắc mắc, kiến nghị của khách hàng sử dụng điện về chỉ số, hóa đơn tiền điện; tăng gấp 1,67 lần so với cùng kỳ năm 2019.

Giám đốc PC Thừa Thiên Huế khẳng định tiền điện trong tháng 6/2020 tăng hơn các tháng trước là đúng. “Ngoài nguyên nhân về việc số tiền điện tăng do thời tiết nắng nóng, gay gắt, kéo dài, nhu cầu sử dụng điện tăng hơn trước, chủ yếu là sử dụng thiết bị điện có công suất cao để giải nhiệt. Một nguyên nhân khác là do sau dịch Covid-19, người dân có xu hướng tiêu dùng bình thường trở lại, trong đó có nhu cầu sử dụng điện, trước mùa nắng nóng, khách hàng trang bị thêm thiết bị điện phục vụ nhu cầu cuộc sống” – ông Long cho hay.

Hiện PC Thừa Thiên Huế đang quản lý bán điện cho hơn 309 nghìn khách hàng, trong đó hơn 90% công tơ bán điện là công tơ điện tử và 82% số công tơ điện tử được triển khai công nghệ thu thập chỉ số công tơ từ xa, tự động đảm bảo chính xác, tin cậy.

Trên địa bàn toàn tỉnh, có 7/10 Điện lực huyện, thành phố đã triển khai 100% công tơ điện tử và đọc chỉ số từ xa, 3 đơn vị còn lại Phú Vang, Phú Lộc, Quảng Điền cũng có trên 80% công tơ điện tử.

Ông Hà Thanh Long cho rằng các hệ thống đo đếm đang sử dụng cho khách hàng hoạt động chính xác, được kiểm định bởi đơn vị độc lập, có tư cách pháp nhân và chịu sự quản lý bởi các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

PC Thừa Thiên Huế cũng thường xuyên thực hiện nhiều các giải pháp đồng bộ nhằm đảm bảo cung cấp đủ điện, an toàn, liên tục, tin cậy phục vụ nhu cầu tăng cao của khách hàng. Đồng thời cũng thường xuyên cung cấp thông tin, tình hình sử dụng điện, dự báo phụ tải, thời gian ghi chỉ số điện, hóa đơn tiền điện một cách công khai, minh bạch, chi tiết, cụ thể đến khách hàng.

Tất cả các yêu cầu kiến nghị của khách hàng đều được công ty tiếp nhận, giải đáp trong vòng 24 giờ, hầu hết khách hàng hài lòng, tin tưởng và đồng thuận với những kết quả giải quyết từ công ty. Qua quá trình trực tiếp giải đáp thắc mắc, trao đổi thông tin thì gần như tất cả khách hàng đều hài lòng.

Về giải pháp tiết kiệm điện trong mùa nắng nóng, lãnh đạo PC Thừa Thiên Huế khuyến nghị khuyến nghị người dân, khách hàng sử dụng trang thiết bị điện trong nhà đúng cách, phù hợp, đúng nhu cầu. Sử dụng các thiết bị làm mát, điều hòa nhiệt độ có kiểm soát, đủ đáp ứng nhu cầu giải nhiệt. Hãy tắt, ngắt hẳn các thiết bị tiêu thụ điện khi không có nhu cầu sử dụng.

Ngoài ra, khi có nhu cầu trang bị mới thiết bị điện, nên lựa chọn các loại thiết bị có gắn nhãn tiết kiệm năng lượng, có dán tem kiểm định chất lượng của Bộ Công Thương và có số sao tiết kiệm năng lượng trên nhãn từ 4 sao trở lên.

Hỗ trợ doanh nghiệp

Chia sẻ về những khó khăn cộng đồng doanh nghiệp (DN) đang gặp phải, Phó Giám đốc Ngân hàng nhà nước tỉnh Lê Việt Sỹ cho biết, ngành ngân hàng xây dựng phương án, duy trì hoạt động, chính sách hỗ trợ DN, đảm bảo các gói hỗ trợ DN vay ưu đãi. Chỉ đạo các tổ chức tín dụng cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm, hạ lãi suất dư nợ hiện hữu. Đến tháng 6/2020, tỉ lệ nợ xấu trên toàn tỉnh khoảng 1.000 tỷ đồng (1,95%) trong giới hạn cho phép.

Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Hà Văn Khoa cho rằng, cùng với việc triển khai thực hiện các gói giải pháp của Chính phủ để hỗ trợ DN, tổ chức, cá nhân bị tác động của dịch bệnh, ngành đẩy mạnh hỗ trợ người nộp thuế gia hạn tiền thuế giá trị gia tăng và tiền thuế đất đối với nhóm chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19.

Ông Nguyễn Đại Vui, Giám đốc Sở Kế hoạch và Đầu tư cho rằng cần khẩn trương đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án và giải ngân vốn đầu tư công. Đổi mới, nâng cao hiệu quả xúc tiến đầu tư; tập trung tháo gỡ vướng mắc công tác giải phóng mặt bằng, hỗ trợ tái định cư đối với các công trình, dự án trọng điểm. Đồng thời đề xuất UBND tỉnh chỉ đạo quyết liệt, tháo gỡ khó khăn đối với các dự án dự kiến hoàn thành đưa vào sử dụng để bổ sung năng lực tăng thêm. Triển khai có hiệu quả các chính sách hỗ trợ DN, đẩy mạnh công tác khuyến công; khuyến khích phát triển các ngành chế biến sâu và công nghệ thông tin.

Đại Dương