Lazada Việt Nam và mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện

Dân trí Năm 2019 là một cột mốc quan trọng của Lazada với những nỗ lực chinh phục niềm tin của người dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại thị trường trọng điểm Việt Nam.

Cuộc trò chuyện với ông James Dong, tân Tổng Giám đốc Lazada Việt Nam, sẽ mang đến góc nhìn cận cảnh những chiến lược phát triển và xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử (TMĐT) bền vững tại Việt Nam.

Lazada Việt Nam và mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện - 1

Ông James Dong –Tổng Giám đốc của Lazada Việt Nam

PV: Người dùng TMĐT đang hưởng lợi rất nhiều từ những chiến dịch và sáng kiến của Lazada. Xin ông chia sẻ thêm về vị thế hiện tại và chiến lược để phát triển tại Việt Nam?

Lazada đang là nền tảng thương mại điện tử Đông Nam Á, phục vụ hơn 50 triệu người tiêu dùng hàng năm - con số lớn trong khu vực. Chúng tôi có tốc độ tăng trưởng nhanh, lên đến 3 chữ số chỉ tính trong những quý gần đây và đang vận hành mạng lưới logistics B2C lớn nhất Đông Nam Á. Chúng tôi cũng đang hiện đại hóa và số hóa việc thanh toán trong khu vực, qua việc hợp tác với những đối tác tài chính hàng đầu thế giới và nội địa.

Vào tháng ba năm nay, chúng tôi đã công bố một tầm nhìn mới, tập trung thúc đẩy sự phát triển của khu vực qua thương mại và công nghệ với 3 yếu tố chiến lược.

Đầu tiên là xây dựng một hệ sinh thái mua bán trực tuyến, đẩy mạnh chuyển đổi số các doanh nghiệp truyền thống. Không chỉ hợp tác với thương hiệu, chúng tôi còn cung cấp kiến thức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, người trẻ khởi nghiệp và nữ doanh nhân qua Học viện Lazada và các sự kiện trong cộng đồng nhà bán hàng.

Tiếp theo, chúng tôi đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ với hệ thống logistics, kho bãi, quy trình vận chuyển tối ưu. Là một trong những nhà cung ứng logistics lớn nhất trong TMĐT Việt Nam, Lazada đồng thời tích cực hợp tác phát triển với các bên cung ứng thứ 3 để nâng chuẩn chất lượng dịch vụ nội địa.

Lazada Việt Nam và mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện - 2

Hệ thống logistics được CEO Lazada, James Dong, đánh giá vượt trội hơn cả Alibaba

Và cuối cùng, chúng tôi tận dụng những thế mạnh trên để tập trung nâng cao trải nghiệm người dùng qua livestream và các trò chơi Laz Game, khiến mua sắm trực tuyến trở thành phong cách sống, mang tính giải trí hấp dẫn hơn.

PV: Cụ thể, kết quả mà Lazada mang lại cho người dùng trong đợt Siêu Sale 9.9 và sắp tới là 11.11, 12.12 là gì thưa ông?

Siêu Sale 9.9 là chiến dịch thành công nhất của Lazada Đông Nam Á tính tới thời điểm này. Chúng tôi đã phá kỷ lục doanh số của năm trước chỉ trong 8 giờ đầu. Kết thúc ngày 9.9, tổng doanh số đạt được gấp 3 lần so với cùng kỳ năm trước, lượt truy cập trong ngày và số lượng nhà bán hàng tham gia cũng đạt con số cao nhất từ trước đến nay.

Trong chiến dịch này, Lazada thực hiện nhiều hoạt động tương tác với người dùng, mang lại trải nghiệm mua sắm và giải trí thú vị như talkshow trực tiếp qua ứng dụng hay tính năng mới của LazGame. Chúng tôi cũng kết hợp với các thương hiệu nổi tiếng, phát hành mã giảm giá với số lượng lớn hơn nhiều so với năm ngoái. Lễ hội mua sắm 11.11, 12.12 năm nay chắc chắn cũng sẽ đạt những kết quả tốt hơn nhờ sự đầu tư toàn diện về mọi mặt.

Lazada Việt Nam và mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện - 3

Laz Mall – Hệ thống gian hàng chính hãng của Lazada là điểm mua sắm tin cậy cho người dùng

PV: Được biết, LazMall vừa kỷ niệm 1 năm ra mắt tại Việt Nam. Vậy hệ thống này đã đạt được những cột mốc đáng nhớ nào trong thời gian qua?

LazMall không chỉ được người tiêu dùng yêu thích mà còn được các thương hiệu nhiệt tình đón nhận. LazMall hiện cung cấp đa dạng các mặt hàng của hơn 600 thương hiệu, và dự tính sẽ tăng trên 1.000 thương hiệu đến cuối năm 2019.

Trong 1 năm qua, nhờ những nỗ lực hoàn thiện dịch vụ và chất lượng sản phẩm, LazMall đã đạt được những chỉ số đáng khích lệ, bao gồm: tỷ lệ giao hàng thành công trên 95%, tỷ lệ đổi trả hàng luôn ở mức dưới 1%, và tỷ lệ đánh giá tích cực thương hiệu luôn trên 90%.

Lazada Việt Nam và mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thương mại điện tử toàn diện - 4

Hệ thống bảo vệ bản quyền IPP (Intellectual Property Protection) của Lazada vận hành bởi công nghệ từ Alibaba là giải pháp chống nạn hàng giả trên TMĐT

PV: Tình trạng hàng nhái trên TMĐT hiện nay khiến người tiêu dùng không khỏi lo ngại. Lazada có động thái gì để kiểm soát vấn đề này, thưa ông?

Mới đây, Lazada đã tiến hành đưa hệ thống bảo vệ bản quyền IPP đi vào hoạt động và khuyến khích đối tác chủ động báo cáo những trường hợp xâm phạm bản quyền. Chúng tôi áp dụng công nghệ AI vào việc phát hiện hàng giả; hướng dẫn nhà bán hàng quy định về bản quyền trên Học viện Lazada; đồng thời hợp tác với các tổ chức quốc tế JETRO, KOIPA… để hoàn thiện mô hình này.

Giá trị cốt lõi của Lazada là luôn đặt khách hàng lên trên hết. Không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hệ thống vận hành TMĐT từ đầu đến cuối (end-to-end) cho các đối tác và nhà bán hàng,chúng tôi còn không ngừng tạo ra môi trường mua sắm trực tuyến đáng tin cậy tại Việt Nam.

Thành lập vào 2012, Lazada là một trong những địa chỉ mua sắm và bán hàng trực tuyến số một khu vực Đông Nam Á - có mặt tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Từ  năm 2016, Lazada là nền tảng chiến lược về TMĐT ở khu vực với sự hỗ trợ về hạ tầng công nghệ từ Tập đoàn Alibaba. Tới năm 2030, mục tiêu của Lazada là sẽ phục vụ cho 300 triệu khách hàng trong toàn khu vực. Tải ứng dụng Lazada hoặc truy cập https://lazada.vn/about để biết thêm chi tiết.

MỚI NHẤT
Quả hồng lòng đào trứng gà hiếm có, Hà thành hóng mua từng cân
Quả hồng lòng đào trứng gà hiếm có, Hà thành hóng mua từng cân

Hồng da tre khi chín màu lòng đào trứng gà, vị thơm ngọt đậm, ăn giòn sần sật. Đây là đặc sản rất hiếm được trồng chủ yếu ở Thái Nguyên, được người sành ăn lùng mua bởi cả năm duy nhất có 1 tháng cho thu hoạch.

Thứ năm, 12/09/2019 - 12:00

DTA Garden House – Mỏ vàng mới cho giới đầu tư bất động sản
DTA Garden House – Mỏ vàng mới cho giới đầu tư bất động sản

(Dân trí) - Tại “thủ phủ FDI” Bắc Ninh, nơi đây được các chuyên gia dự báo có khoảng 2 triệu người trong và ngoài nước nhập cư, đây cũng chính là “mỏ vàng” dành cho các nhà đầu tư bất động sản. Với những lợi thế về mục đích kinh doanh sinh lời và tiềm năng gia tăng giá trị bất động sản, DTA Garden House là cái tên thu hút sự quan tâm của giới đầu tư Bắc Ninh và Hà Nội.

Thứ năm, 12/09/2019 - 12:00

Vô tình nhặt được tấm vé số trúng 100.000 USD bị bỏ lại trong xe
Vô tình nhặt được tấm vé số trúng 100.000 USD bị bỏ lại trong xe

(Dân trí) - Một cặp vợ chồng ở Connecticut, Mỹ đang trên đường đến Virginia thì bất ngờ nhặt được một vé xổ số Powerball trong tấm che nắng trên chiếc xe của họ.

Thứ năm, 12/09/2019 - 10:15

Pandora Tower: Khẳng định tên tuổi nhà đầu tư bằng chất lượng dự án
Pandora Tower: Khẳng định tên tuổi nhà đầu tư bằng chất lượng dự án

(Dân trí) - Trong bối cảnh các doanh nghiệp bất động sản thường đặt lợi ích của doanh nghiệp lên hàng đầu, để tìm được một chủ đầu tư quan tâm tới lợi ích dù là nhỏ nhất của khách hàng là điều không dễ.

Thứ năm, 12/09/2019 - 10:00

Nho chuỗi ngọc 2 triệu đồng/kg: Cây bụi mọc đầy rừng, ăn chua loét
Nho chuỗi ngọc 2 triệu đồng/kg: Cây bụi mọc đầy rừng, ăn chua loét

(Dân trí) - Nho chuỗi ngọc có xuất xứ từ châu Âu đang được nhiều người lùng mua với giá đắt đỏ. Thế nhưng, theo một số người sinh sống ở châu Âu, đây chỉ là loại cây bụi mọc nhiều trong rừng và ăn cũng không quá hấp dẫn như lời đồn thổi.

Thứ năm, 12/09/2019 - 10:00

Đồ chơi trung thu: Mặt nạ giấy bồi, cả phố Hàng Mã, sót lại một hàng
Đồ chơi trung thu: Mặt nạ giấy bồi, cả phố Hàng Mã, sót lại một hàng

(Dân trí) - Mặt nạ giấy bồi vốn là món đồ chơi dân gian của người Hà Nội. Trước đây, mỗi dịp Trung thu, nó rất phổ biến và thu hút trẻ em. Nhưng cho đến nay, không còn mấy người gắn bó với nghề này.

Thứ năm, 12/09/2019 - 09:30

Xu hướng mới: Căn hộ nghỉ dưỡng khoáng nóng đi kèm dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Xu hướng mới: Căn hộ nghỉ dưỡng khoáng nóng đi kèm dịch vụ chăm sóc sức khỏe

(Dân trí) - Ngày nay, khi vấn đề sức khỏe được đặt lên hàng đầu, nhiều gia đình hẳn sẽ lựa chọn những căn hộ nghỉ dưỡng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe là điểm đến trong những chuyến du lịch. Đặc biệt là đối với các gia đình sinh sống tại Hà Nội, giờ đây đã có thêm lựa chọn điểm đến khi lên kế hoạch thư giãn, nghỉ ngơi.

Thứ năm, 12/09/2019 - 08:00

Giá vàng lại tăng vọt lên ngưỡng quan trọng sau vài phiên sụt giảm
Giá vàng lại tăng vọt lên ngưỡng quan trọng sau vài phiên sụt giảm

(Dân trí) - Giá vàng đã lấy lại mốc 1.500 USD/ounce do giới đầu tư kỳ vọng vào châu Âu, Mỹ hạ lãi suất đồng Euro và USD.

Thứ năm, 12/09/2019 - 07:03

Xe cũ ế thảm, hàng tồn kho từ Tết, lỗ trăm triệu không ai mua
Xe cũ ế thảm, hàng tồn kho từ Tết, lỗ trăm triệu không ai mua

Lượng khách hàng mua xe cũ giảm tới 50% so với các năm trước. Không ít cửa hàng kinh doanh khó khăn đã phải thu hẹp quy mô hoặc đóng cửa, chuyển hướng sang lĩnh vực khác.

Thứ năm, 12/09/2019 - 06:28

Tiêu thụ xe lắp ráp "tụt dốc", xe nhập tăng "sốc" trở lại
Tiêu thụ xe lắp ráp "tụt dốc", xe nhập tăng "sốc" trở lại

(Dân trí) - Theo số liệu của Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA), lượng tiêu thụ tại thị trường Việt Nam trong tháng 8 giảm hơn 19% so với cùng kỳ năm trước (khoảng 5.100 chiếc) khi chỉ còn 21.480 chiếc. Tuy nhiên điều đáng nói, lượng xe lắp ráp giảm mạnh trong khi đó lượng xe nhập tăng nhanh trở lại.

Thứ năm, 12/09/2019 - 06:20

Một ngày sống động tại HOLM Residences
Một ngày sống động tại HOLM Residences

(Dân trí) - Một cuộc sống lý tưởng là nơi hội tụ đầy đủ yếu tố tiện nghi và thăng hoa cảm xúc, nơi mỗi người chúng ta được kết nối với bản thân, với mọi người và thiên nhiên xung quanh. Điểm chung của các villa đắt đỏ bậc nhất chính là sở hữu những giá trị thiên nhiên và sở hữu những giá trị tinh thần bền vững.

Thứ năm, 12/09/2019 - 06:00

Xây “siêu dự án”, đại gia Trần Đình Long được ưu đãi thuế hàng trăm tỷ đồng mỗi năm
Xây “siêu dự án”, đại gia Trần Đình Long được ưu đãi thuế hàng trăm tỷ đồng mỗi năm

(Dân trí) - Với việc đầu tư xây dựng “siêu dự án” Khu liên hợp gang thép tại khu kinh tế Dung Quất (Quảng Ngãi), tập đoàn Hoà Phát của ông Trần Đình Long, một trong những người giàu nhất thị trường chứng khoán hiện nay, đang được hưởng ưu đãi thuế lên đến hàng trăm tỷ đồng mỗi năm.

Thứ năm, 12/09/2019 - 05:53

ĐÁNG QUAN TÂM
Doanh nghiệp Nhật Bản trình dự án đầu tư 3 tỷ USD vào KKT Vũng Áng
Doanh nghiệp Nhật Bản trình dự án đầu tư 3 tỷ USD vào KKT Vũng Áng

(Dân trí) - Hai tập đoàn Lee & Man và Hokuetsu (Nhật Bản) vừa có chuyến thị sát, đồng thời  đề xuất tỉnh Hà Tĩnh được khảo sát đầu tư các dự án lên tới 3 tỷ USD tại Khu kinh tế (KKT) Vũng Áng.

Thứ tư, 11/09/2019 - 07:00

Lắp đặt điện mặt trời mái nhà: Cần sớm có qui định giá mua điện mới
Lắp đặt điện mặt trời mái nhà: Cần sớm có qui định giá mua điện mới

(Dân trí) - Từ những lợi ích từ việc lắp đặt điện năng lượng mặt trời trên mái nhà (ĐNLMTMN), nhiều khách hàng là hộ gia đình, doanh nghiệp cho rằng việc lắp đặt ĐNLMTMN mang lại nhiều lợi ích, không chỉ chung tay giúp cân bằng ổn định cung cấp điện mà còn mang lại lợi ích kinh tế cho gia đình.

Thứ tư, 11/09/2019 - 07:00

Trúng độc đắc hơn 11 tỷ đồng, đời thay đổi vợ chồng thê thảm vào tù
Trúng độc đắc hơn 11 tỷ đồng, đời thay đổi vợ chồng thê thảm vào tù

Một cặp vợ chồng ở Mỹ từng trúng xổ số trị giá 500.000 USD (tương đương gần 11,6 tỷ đồng), vừa bị truy tố vì gây ra một loạt các vụ trộm cắp tại gia.

Thứ tư, 11/09/2019 - 04:20

Đồ chơi Trung thu đa dạng chủng loại, tù mù xuất xứ
Đồ chơi Trung thu đa dạng chủng loại, tù mù xuất xứ

(Dân trí) - Mỗi dịp Tết trung thu, trẻ nhỏ thường được bố mẹ sắm cho những món đồ chơi đủ màu sắc. Vì thế, gần đến rằm tháng Tám là thị trường đồ chơi lại vô cùng sôi động. Thế nhưng, chất lượng của những món đồ chơi này ra sao thì ít ai biết được.

Thứ tư, 11/09/2019 - 04:14

VietinBank 2 năm liên tiếp là Đơn vị cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam
VietinBank 2 năm liên tiếp là Đơn vị cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam

(Dân trí) - Xác định hoạt động giao thương, đầu tư quốc tế là cơ hội vàng để phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ (KDNT), trong những năm gần đây, dịch vụ ngoại hối của VietinBank đã có sự phát triển rất mạnh mẽ với năng lực và chất lượng dịch vụ vượt trội, hàng đầu Việt Nam. Ghi nhận bước phát triển đó, VietinBank tự hào 2 năm liên tiếp nhận giải thưởng Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối tốt nhất Việt Nam do tạp chí uy tín thế giới Global Finance công bố.

Thứ tư, 11/09/2019 - 04:00

BIDV - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc
BIDV - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc

(PLO)- BIDV vừa được trao giải thưởng dành cho doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc.

Thứ tư, 11/09/2019 - 03:27

CEO Viettel Post được vinh danh là giám đốc điều hành xuất sắc của năm tại giải thưởng kinh doanh quốc tế
CEO Viettel Post được vinh danh là giám đốc điều hành xuất sắc của năm tại giải thưởng kinh doanh quốc tế

(Dân trí) - Vừa qua, hệ thống Giải thưởng Kinh doanh kinh doanh quốc tế 2019 (International Business Awards – IBA Stevie Awards) công bố các đề cử đạt giải, trong đó Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post) được vinh dạnh tại 4 hạng mục. CEO Viettel Post ông Trần Trung Hưng nhận được giải Vàng hạng mục Giám đốc điều hành của năm ngành Giao thông vận tải.

Thứ tư, 11/09/2019 - 02:00

Một năm “bắt tay” tỷ phú Trần Bá Dương, bầu Đức bán đứt một công ty con
Một năm “bắt tay” tỷ phú Trần Bá Dương, bầu Đức bán đứt một công ty con

(Dân trí) - Kỷ niệm 1 năm hợp tác chiến lược với Thaco, doanh nghiệp của bầu Đức mới đây đã công bố chuyển nhượng 100% vốn góp Công ty TNHH MTV Cao su Trung Nguyên cho tập đoàn của tỷ phú Trần Bá Dương.

Thứ tư, 11/09/2019 - 01:53

Bộ Giao thông xin sửa chữa “khẩn cấp” đường băng sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất
Bộ Giao thông xin sửa chữa “khẩn cấp” đường băng sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất

(Dân trí) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) vừa đề nghị Thủ tướng Chính phủ bố trí vốn cải tạo, nâng cấp hệ thống đường băng, đường lăn sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất. Theo Bộ này, hạ tầng xuống cấp đang đe dọa an toàn khai thác bay tại 2 cảng hàng không (CHK) lớn nhất Việt Nam.

Thứ tư, 11/09/2019 - 01:52

Ô tô ở giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, tất cả phân khúc đều giảm giá
Ô tô ở giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, tất cả phân khúc đều giảm giá

(Dân trí) - Theo Bộ Công Thương, hiện nay thị trường ô tô đang ở giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, giá giảm đối với tất cả các phân khúc do nguồn cung từ nhập khẩu, cũng như sản xuất trong nước đang dồi dào.

Thứ tư, 11/09/2019 - 01:00

Bộ Giao thông cam kết đường sắt Cát Linh - Hà Đông an toàn tuyệt đối!
Bộ Giao thông cam kết đường sắt Cát Linh - Hà Đông an toàn tuyệt đối!

(Dân trí) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) khẳng định Dự án đường sắt Cát Linh - Hà Đông (Hà Nội) là công trình cấp đặc biệt, có tính chất đặc thù và cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối về dự án đường sắt trên cao đầu tiên tại Việt Nam.

Thứ tư, 11/09/2019 - 10:39

Siêu thị Hapromart Thành Công chính thức đi vào hoạt động theo mô hình Home & Food
Siêu thị Hapromart Thành Công chính thức đi vào hoạt động theo mô hình Home & Food

(Dân trí) - Sáng ngày 10/9/2019, Tổng công ty Thương mại Hà Nội – CTCP (Hapro) đã chính thức khai trương siêu thị Hapromart tại C13 Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội. Đây là siêu thị đầu tiên của Hapro áp dụng mô hình Hapromart Home & Food.

Thứ tư, 11/09/2019 - 10:30