Dị vật trong chai nước nhãn hiệu Dr.Thanh vẫn chưa được làm rõ

Theo phản ánh của anh Nguyễn Xuân Hùng, xã Quảng Đông, thành phố Thanh Hóa, sau khi nghe một số người phản ánh về việc một chai nước giải khát mang nhãn hiệu Dr.Thanh có vấn đề về chất lượng. Ngày 20/5, anh đã cùng một số người khác có đến cửa hàng trên phố Quang Trung, thành phố Thanh Hoá mua 5 chai của lock nước giải khát Dr.Thanh còn lại.

Trong đó số 5 chai có 1 chai bên trong chứa nhiều dị vật. Quan sát bằng mắt thường, các dị vật có nhân màu đen, xung quanh bám nhiều tua màu trắng đục tạo nên vật giống các hạt nấm mốc.

Kiểm tra trên chai nước có ghi những thông tin như: Doanh nghiệp sở hữu là của Công ty TNHH Number One Hà Nam, địa chỉ: Cụm Công nghiệp Kiện Khê 1, thị trấn Kiện Khê, huyện Thanh Liêm, Hà Nam. Đơn vị nêu trên thuộc Tập đoàn Tân Hiệp Phát. Đồng thời, hạn sử dụng tất cả các chai trong lock nước giải khát nêu trên là đến tháng 8/2016.

Ngay sau đó, anh Hùng đã mang 6 chai nước giải khát trên đến Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hoá để báo cáo sự việc. Tại đây, ông Hoàng Văn Tuế - Phó Chủ tịch Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hoá đã cùng anh Hùng lập biên bản bàn giao 6 chai nước. Biên bản ghi rõ 6 chai nước còn nguyên vẹn, chưa có tác động đến nắp chai. Đồng thời tiến hành niêm phong 6 chai nước theo quy định.

Sau đó, phía Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hoá cũng đã liên hệ với đại diện Tập đoàn Tân Hiệp Phát nhằm xác định rõ sự việc, để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Đến ngày 7/6, đại diện Công ty TNHH DVTM Tân Hiệp Phát đã có buổi làm việc với Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hoá cùng đại diện người tiêu dùng. Tại buổi làm việc, các bên tham gia đã cùng chứng kiến việc mở niêm phong thùng đựng lock 6 chai nước nêu trên và thống nhất niêm phong còn nguyên vẹn.

Nội dung biên bản buổi làm việc có đề cập, ông Nguyễn Phan Huy Khôi - đại diện Công ty TNHH DVTM Tân Hiệp Phát xác định 6 chai nước giải khát Dr.Thanh (trà thảo mộc) loại 350ml/chai, ngày sản xuất 07/08/2015, hạn sử dụng 30/8/2016; mã vạch trên các chai 8936090390023; số hiệu lô 07HSD: 30/8/15, 1B20HSD 30/8/16 là sản phẩm của Công ty TNHH Number One Hà Nam; địa chỉ: Cụm công nghiệp Kiện Khê 1, thị trấn Kiện Khê, huyện Thanh Liêm, Hà Nam, Việt Nam.

Trong 6 chai trên có 2 chai có dị vật, nổi váng. Ông Khôi đại diện Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã trực tiếp xin lỗi người tiêu dùng là anh Nguyễn Xuân Hùng. Ông Khôi cũng hứa tăng cường các hoạt động rà soát, quản lý sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng. Đồng thời, ông Khôi cũng có nhã ý mời anh Hùng và đại diện Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hóa đi thăm nhà máy của đơn vị này và tặng 1 lock nước của hãng. Tuy nhiên, anh Hùng cùng đại diện Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hóa không đồng ý.

Sau buổi làm việc, ông Khôi có nhã ý xin anh Hùng 6 chai nước nêu trên nhưng anh Hùng không đồng ý vì cho rằng sự việc chưa được làm sáng tỏ.

Anh Hùng bức xúc, dù buổi làm việc trước đó còn nhiều vấn đề chưa được giải quyết, nhưng đến ngày 8/6, ông Khôi viết một “thông cáo báo chí” về sự việc. Trong thông cáo này, ông Khôi cho rằng sản phẩm Dr.Thanh bị lỗi do tác động ngoại lực mạnh vào nắp chai chứ không nói rõ đây là do lỗi sản xuất hay lỗi vận chuyển, bảo quản.

Ông Hoàng Văn Tuế - Phó Chủ tịch Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hoá đã đề xuất Tân Hiệp Phát hỗ trợ xét nghiệm để làm rõ một số vấn đề như: Các chai nước trên có bị tác động bởi ngoại lực hay không, nếu có thì bị tác động ngoại lực như thế nào, chất lượng nước bên trong có độc hại, có đúng với tiêu chuẩn công bố hay không. Đặc biệt xem xét dị vật bên trong chai là chất gì. Tuy nhiên, phía đại diện Tân Hiệp Phát đã từ chối.

Ngày 16/6, phía Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hóa đã trao đổi với anh Nguyễn Xuân Hùng đề nghị hai bên ngồi lại cùng nhau để bàn về vấn đề đem sản phẩm đi xét nghiệm làm rõ sự việc. Hiện những chai nước nêu trên vẫn đang được niêm phong tại Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Thanh Hóa. Đến thời điểm này, sự việc nêu trên vẫn chưa được làm rõ trắng đen khiến người tiêu dùng hết sức bức xúc.

Trần Lê