Có còn cơ hội cho HT Mobile “làm lại”?

Trên thế giới, bản thân các hãng sản xuất thiết bị đầu cuối cho CDMA đang dần rút lui. Tuyên bố "ngừng sản xuất điện thoại công nghệ CDMA vì thủ tục xin giấy phép bản quyền từ Tập đoàn Qualcomm - nhà cung cấp chip độc quyền cho điện thoại này - rất đắt đỏ" của Nokia đã đẩy CDMA vào tình thế vô cùng lận đận.

Tại Việt Nam, dù CDMA hiện đã khá "quen thuộc", thế nhưng thiết bị đầu cuối vẫn là vấn đề mấu chốt mà các nhà cung cấp chưa tìm ra lời giải: Quá đắt, khó thay thế… tất cả những rào cản này đã kéo lùi bước tiến tưởng như sẽ rất mạnh mẽ của CDMA.

"Việc chuyển đổi công nghệ từ CDMA sang GSM của HT Mobile là bất khả kháng nhưng không thể mãi chấp nhận cảnh kinh doanh thua lỗ và mục tiêu đề ra không đạt được", ông Phạm Ngọc Lãng nhấn mạnh.

Bởi vậy, ông Dennis Lui, Tổng giám đốc điều hành của Hutchison Telecom đã rất hoan nghênh sự phê chuẩn của Chính phủ khi cho phép HT Mobile được chuyển đổi công nghệ, từ CDMA sang GSM.

Quyền lợi của khách hàng sau chuyển đổi

Trước những băn khoăn của khách hàng, ngay khi chính thức chuyển đổi sang công nghệ GSM, HT Mobile cũng đồng thời công bố chương trình “Lấy khách hàng làm trung tâm” với 4 nguyên tắc: Liên tục, miễn phí, không phiền phức và bảo toàn 100% giá trị.

Bà Trịnh Thị Minh Châu - Tổng Giám đốc Hanoi Telecom cho biết, hiện khách hàng vẫn có thể sử dụng dịch vụ bình thường. Khi các thủ tục pháp lý hoàn tất, HT Mobile sẽ công bố thời gian, kế hoạch cụ thể. 

Ngoài việc cung cấp miễn phí dịch vụ chuyển cuộc gọi, HT Mobile sẽ phát triển dịch vụ chuyển tin nhắn SMS lần đầu tiên có tại Việt Nam, cho phép chuyển các tin nhắn SMS vào đến mạng di động khác theo sự lựa chọn của khách hàng.

Theo bà Châu, có 2 phương án cho khách hàng lựa chọn. 1 là giữ nguyên số thuê bao và máy điện thoại để chuyển miễn phí sang mạng di động có cùng công nghệ CDMA là S-Fone. Cách thứ 2 là chuyển sang công nghệ e-GSM sau khi mạng HT Mobile “mới” hoàn thiện và hãng sẽ hỗ trợ một phần chi phí.

HT Mobile cũng sẽ cung cấp cho khách hàng một thẻ RUIM CDMA miễn phí để đảm bảo việc tiếp tục sử dụng dịch vụ. "Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, ngay từ ngày 16/2, HT Mobile đã ngừng tiếp nhận thuê bao mới" - bà Châu cho biết thêm.

Phát biểu tại buổi lễ trao giấy chứng nhận đầu tư chuyển đổi sang công nghệ GSM, Thứ trưởng Bộ Thông tin - Truyền thông Trần Đức Lai khẳng định, các yêu cầu về chuyển đổi là khả thi, đặc biệt là về tần số nên HT Mobile đã được chấp thuận. Tuy nhiên yêu cầu mà Bộ đặt ra với HT Mobile là phải bảo đảm đầy đủ quyền lợi cho khách hàng trong quá trình chuyển đổi.

Cơ hội và thách thức cho HT Mobile

Theo thống kê của Bộ Thông tin Truyền thông, tính đến đầu năm 2008, Việt Nam đã có trên 40 triệu thuê bao di động. Thống kê cũng cho thấy, dân số khoảng 80 triệu người, mức tối đa thị trường Việt Nam chỉ có thể tiêu dùng khoảng 60 triệu thuê bao di động.

Với tốc độ phát triển thuê bao như vũ bão của các mạng GSM hiện nay, trao đổi với Dân trí nhiều chuyên gia viễn thông dự báo, sau khi chuyển đổi công nghệ rồi đi vào hoạt động, HT Mobile sẽ phải nỗ lực rất nhiều về mọi mặt để thu hút thuê bao bởi chỉ trong vòng 1, 2 năm nữa thị trường viễn thông di động của Việt Nam sẽ “đóng kín” - bão hòa thuê bao - và sẽ chẳng còn “nước đục cho trâu chậm”.

Minh Tuấn - Thanh Ngọc